OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

przez HUMAN SKILLS

§ 1 Postanowienia ogólne

1.      Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług szkoleniowych przez firmę HUMAN SKILLS, warunki zawierania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

2.      Zamawiając usługę, Odbiorca potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami oraz Regulaminem świadczenia usług szkoleniowych przez HUMAN SKILLS, a także że akceptuje wszystkie postanowienia tego regulaminu.

§ 2 Definicje użyte w regulaminie

1.      Regulamin – oznacza niniejszy dokument.

2.      HUMAN SKILLS – oznacza firmę szkoleniowo-doradczą, z siedzibą przy ul. Rembielińska 12/19 w Warszawie,  NIP: 672 176 19 10, REGON: 142332440, wpisaną do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem: 2.14/00243/2010. 

3.      Szkolenie – każda usługa szkoleniowa świadczona przez HUMAN SKILLS, taka jak: szkolenie (prowadzone w formie wykładu teoretycznego), warsztat (wykłady połączone z ćwiczeniami praktycznymi), symulacja biznesowa (ćwiczenia polegające na odgrywaniu ról w symulowanym środowisku) lub trening.

4.      Szkolenie otwarte – usługa, na którą może zapisać się każda osoba, pod warunkiem przesłania zgłoszenia w określonym terminie oraz dostępności miejsc na takim szkoleniu w chwili otrzymania zgłoszenia przez HUMAN SKILLS.  

5.      Szkolenie zamknięte – usługa, zorganizowana dla Zamawiającego, na którą została przez niego zgłoszona grupa zainteresowanych osób gwarantująca rentowność i sens realizacji przedsięwzięcia, która zostanie zrealizowane w ustalonym terminie, co gwarantuje HUMAN SKILLS, o ile nie zaistnieją sytuacje nadzwyczajne, niezawinione i niezależne od HUMAN SKILLS.

6.      Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zdecydowała zgłosić osobę/y delegowane do udziału w szkoleniu.

7.      Uczestnik – osoba, którą Zamawiający skierował do udziału w szkoleniu organizowanym przez HUMAN SKILLS.

8.      Zgłoszenie – fakt przesłania przez zamawiającego formularza: „Zgłoszenie – umowa na szkolenie HUMAN SKILLS”. Zgłoszenie jest formalnym zobowiązaniem Zamawiającego do udziału uczestnika w szkoleniu i płatności za nią na podstawie faktury.

9.      Formularz zamówienia – „Zgłoszenie-umowa na szkolenie HUMAN  SKILLS” – dokument wypełniony wg wzoru przekazanego przez HUMAN SKILLS, który Zamawiający przesyła w celu zgłoszenia udziału uczestnika/ów w szkoleniu.

10.  Potwierdzenie udziału – dokument, który przesyłany jest drogą elektroniczna przez HUMAN SKILLS do Zamawiającego w odpowiedzi na zgłoszenie.

11.  Oferta – dokument, w którym HUMAN SKILLS zaproponował zakres i warunki usług, jakie może świadczyć dla Zamawiającego.

12.  Umowa – dokument, na mocy którego HUMAN SKILLS i Zamawiający akceptują warunki przedstawione w ofercie. Na tej podstawie HUMAN SKILLS przeprowadza szkolenie i wystawia fakturę.

13.  Dyplom ukończenia szkolenia – dokument potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu, podpisany przez uprawnionego przedstawiciela HUMAN SKILLS, który otrzymuje Uczestnik na koniec szkolenia.

§ 3 Zobowiązania HUMAN SKILLS

1.      HUMAN SKILLS zobowiązuje się przeprowadzić na rzecz Zamawiającego szkolenie w zakresie określonym w formularzu zamówienia.

2.      HUMAN SKILLS zapewnia, że dołoży wszelkich starań, aby zagwarantować jakość każdego szkolenia zgodnie z opisem danego szkolenia i przyjętymi standardami.

§ 4 Zobowiązania Zamawiającego

1.      Zamawiający oraz Uczestnicy zgłoszeni na szkolenie przez Zamawiającego winni przestrzegać ogólnych warunków świadczenia usług HUMAN SKILLS zawartych w niniejszym Regulaminie.

§ 5 Warunki zgłoszenie udziału w Szkoleniu

1.      Zgłoszenie należy dokonać poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w na stronie internetowej www.humanskills.pl, jak i bezpośredniego kontaktu pod adresem: biuro@humanskills.pl.

2.      Podstawą zgłoszenia na Szkolenie jest wysłanie wypełnionego i podpisanego (wraz z pieczęcią firmy, w przypadku zgłoszenia przez jednostkę organizacyjną) formularza zamówienia na numer faxu HUMAN SKILLS: (+48 22 35 39 583) lub skanu formularza na adres e-mail: biuro@humanskills.pl;

3.      Na podstawie otrzymanego zgłoszenia, Zamawiającemu wystawione zostaje potwierdzenie udziału zgłoszonych osób i odesłanie potwierdzenia na kontakt wskazany w formularzu zamówienia, nie później niż trzy dni roboczych po otrzymaniu formularza zamówienia.

4.      Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

§ 6 Warunki płatności

1.      Podstawą udziału Uczestnika w szkoleniu jest terminowe uregulowanie płatności, o których mowa w formularzu zamówienia.

2.      Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją  z udziału w wybranym szkoleniu.

3.      W zamian za przeprowadzenie Szkolenia HUMAN SKILLS przysługuje wynagrodzenie określone w zamówieniu.

4.      Wynagrodzenie zostanie zapłacone na podstawie faktury proforma wystawionej przez HUMAN SKILLS przed realizacją szkolenia.

5.      Do łącznej ceny netto zostanie doliczony podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6.      Zamawiający zobowiązuje się dokonać płatności przelewem na konto:
HUMAN SKILLS Iwona Firmanty ul.Rembielińska 12/19;03-343 Warszawa;

Bank mBiznes konto: 18 1140 2004 0000 3202 6836 0723.

7.      Zamawiający upoważnia HUMAN SKILLS do wystawienia faktury VAT bez podpisu Klienta.

8.      HUMAN SKILLS zobowiązuje się wystawić fakturę za realizację zlecenia w ciągu 7 dni od daty zakończenia szkolenia.

9.      Cena podana przy każdy szkoleniu jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. HUMAN SKILLS zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jak również wycofania poszczególnych szkoleń bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen lub oferty nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.

10.  Zgłaszający ma prawo do rabatów określonych na stronie www.humanskills.pl.

11.  Cena za szkolenie z zasady obejmuje udział w Szkoleniu, materiały szkoleniowe, dyplom ukończenia szkolenia oraz przerwy kawowe i lunch.

12.  Wszelkie koszty związane z dojazdem oraz zakwaterowaniem z zasady ponosi Zamawiający. W przypadku konkretnych szkoleń HUMAN SKILLS może ustalić inne zasady.

13.  Koszty związane z zapewnieniem sali szkoleniowej zostają ustalone pomiędzy HUMAN SKILLS a Zamawiającym w Umowie lub Zamówieniu.

§ 7 Warunki organizacji szkolenia

1.      Szkolenia realizowane są wg programu i na warunkach umieszczonych na stronie internetowej HUMAN SKILLS oraz zawartych w zamówieniu lub umowie.

2.      Do obowiązków HUMAN SKILLS należy zapewnienie wykwalifikowanego specjalisty do przeprowadzenia Szkolenia.

3.      Organizacja godzinowa szkolenia zawarta jest w ofercie.

4.      HUMAN SKILLS zastrzega sobie prawo do zmiany organizacji szkolenia w terminie do 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia. Zmiany dotyczyć mogą: miejsca szkolenia; harmonogramu; terminu szkolenia; prowadzącego zajęcia.
Zmiany nie mogą dotyczyć: programu szkolenia; liczby godzin; ceny szkolenia.

5.      Istnieje możliwość pisemnej rezygnacji ze szkolenia, maksymalnie do 5 dni roboczych przed  terminem szkolenia. W przypadku późniejszej rezygnacji, Zamawiający zostanie obciążony pełnymi kosztami.

6.      Nieodwołanie zgłoszenia i brak uczestnictwa w szkoleniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami.

7.      Istnieje możliwość zmiany terminu szkolenia lub/oraz zgłaszanego przez Zleceniodawcy uczestnika – po uzyskaniu pisemnej aprobaty z ramienia firmy HUMAN SKILLS.

8.      W przypadku odwołania szkolenia przez HUMAN SKILLS, Zamawiający otrzymuje taką informację drogą telefoniczną, pocztą elektroniczną lub faxem. Wpłacone kwoty zwracane są niezwłocznie na rachunek bankowy wskazany przez Zleceniodawcę, lub za zgodą Zleceniodawcy przekazywane na poczet innego terminu lub innego szkolenia organizowanego przez firmę HUMAN SKILLS.

9.      Zmiana zakresu szkolenia i warunków umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.

§ 8 Własność i prawa autorskie

1.      Wszystkie materiały edukacyjne powstałe na użytek i w trakcie szkolenia chronione są prawem autorskim.

2.      Wszelkie materiały powstałe w trakcie prowadzenia szkolenia i upublicznione przez HUMAN SKILLS można przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów. HUMAN SKILLS nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, drukowanie, powielanie, publiczne odtwarzanie materiałów powstałych w trakcie prowadzenia szkolenia.

3.      Wykorzystanie materiałów powstałych w trakcie i na użytek szkolenia do celów komercyjnych lub innych niż użytek prywatny wymaga każdorazowo pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 9 Prawa i odpowiedzialności

1.      HUMAN SKILLS nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, usterki, nieścisłości lub nieprawidłowości w dostarczonych materiałach szkoleniowych ani za jakiekolwiek szkody wynikłe podczas szkolenia.

2.      HUMAN SKILLS zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian i modyfikacji regulaminu.

§ 10 Postanowienia końcowe

1.      Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.humanskills.pl i zostaje wprowadzony na czas nieoznaczony.

2.      Wszelkie spory wynikłe między HUMAN SKILLS a Zleceniodawcą związane z wykonywaniem postanowień niniejszego regulamin strony zobowiązują się rozstrzygnąć w drodze przyjaznych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, strony zgodnie podają ewentualne spory pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego według siedziby HUMAN SKILLS.

3.      Strony zastrzegają sobie prawo udostępniania osobom trzecim w celach reklamowych lub w materiałach referencyjnych informacji o fakcie współpracy.

4.      Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 12.04.2010 r. do odwołania lub ogłoszenia jego zmian przez HUMAN SKILLS.