„Stań się lepszym człowiekiem. I zanim poznasz kogoś upewnij się, że znasz siebie i że nie będziesz chciał być taki jak on chce, ale będziesz sobą.”

 - Gabriel García Márquez

Cele:

• Nauka wyrażania własnego zdania.
• Podniesienie samoświadomości – własnych mocnych i słabych stron.
• Lepsze poznanie siebie, swoich możliwości i predyspozycji.
• Nauka skutecznego odmawiania.
• Uświadomienie korzyści płynących z zachowań asertywnych.
• Nauka odmawiania w taki sposób, by nie urazić innych osób.

Korzyści:

• Skuteczne wyrażanie swojego zdania, oczekiwań i poleceń.
• Poznanie swoich mocnych i słabych stron w byciu asertywnym.
• Świadome kształtowanie relacji zawodowych i prywatnych.
• Świadome budowanie swojej siły i stanowczości.
• Zwiększenie elastyczności stosowania technik asertywnych.
• Uświadomienie znaczenia posiadania postawy asertywnej w kontakcie z innymi.
• Zwiększenie skuteczności w wyrażaniu siebie i obronie swoich granic.

Grupa docelowa:

Szkolenie jest skierowane do osób mających trudności z wyrażaniem własnego zdania, do osób pracujących w administracji publicznej, do menadżerów, dyrektorów, lekarzy, wykładowców, pielęgniarek, pracowników socjalnych, osób indywidualnych.

Metoda szkoleniowa:

• analiza przypadków;
• zajęcia warsztatowe indywidualne i grupowe;
• interaktywny wykład;
• prezentacja;
• dyskusja.

Program szkolenia:

1. CZYM JEST ASERTYWNOŚĆ?

• Rozróżnianie zachowań (asertywność a agresja i uległość).
• Dlaczego warto być asertywnym?
• Warunki asertywności.

 2. ROZPOZNANIE ASERTYWNOŚCI

• Autodiagnoza własnych silnych i słabych obszarów.
• Jak rozpoznać asertywność – zachowania niewerbalne, słowa klucze?

 3. POCZUCIE WŁASNEJ WARTOŚCI

• Prywatne terytorium psychologiczne.
• Konsekwencje przekraczania granic psychologicznych.

 4. KOMUNIKACJA ASERTYWNA

• Analiza transakcyjna.
• Komunikaty Ja OK., Ty OK.
• Asertywność a głos dorosłego, głos dziecka i głos rodzica.
• Asertywna mowa ciała.

 5. DOCENIANIE

• Wyrażanie uznania.
• Dawanie i przyjmowanie pochwał.
• Formułowanie pochwał.

 6. KONSTRUKTYWNA KRYTYKA

• Udzielanie negatywnych informacji zwrotnych.
• Różnica między krytykowaniem a konstruktywną krytyką.
• Przyjmowanie negatywnych informacji zwrotnych.
• Reagowanie w sytuacji niezrozumiałej lub niesprawiedliwej krytyki /ze strony klienta, współpracownika, przełożonego/.

 7. TECHNIKI ASERTYWNE

• „Zdarta płyta”.
• „Z treści na proces”.
• „Chwila na oddech”.
• „Odkładanie na później”.
• „Demaskowanie aluzji”.
• „Konkretyzowanie”.

 8. WYRAŻANIE OPINII

• Asertywna wymiana poglądów.
• Wyrażanie swoich przekonań i opinii.
• Bariery przed wyrażeniem własnego zdania.

 9. EGZEKWOWANIE

• Proszenie i egzekwowanie, gdy nie mam władzy formalnej.
• Sposoby przekraczania wewnętrznych przeszkód.

 10. ODMAWIANIE

• Umiejętność powiedzenia "nie".
• Ćwiczenie stanowczości.
• Granice odmawiania.

 11. ZACHOWANIE ASERTYWNE Z TRUDNYMI PARTNERAMI

         Reagowanie na postawę partnera:

• Roszczeniową,
• Poniżającą,
• Sarkastyczną,
• Lekceważącą,
• Wyniosłą.

 12. ASERTYWNOŚĆ W KONTAKTACH BIZNESOWYCH

• Asertywność w kontaktach z pracodawcą i w miejscu pracy.
• Komunikacja pasywna, asertywna, agresywna-scenki, przykłady.
• Asertywne wyrażanie własnych opinii i przekonań-porównanie z postawą agresywną i uległą.
• Samopoczucie w różnych sytuacjach.
• Zachowanie pro asertywne.
• Zdania, o których należy pamiętać.
• Zachowania antyasertywne.
• Obniżacze wartości we własnych oczach.
• Zdania antyasertywne – szukanie proasertywnych odpowiedników.
• Asertywna wymiana poglądów i kierowanie dyskusją: umiejętność mówienia NIE, wyrażanie złości
• „Konferencja prasowa z prowadzącym” – seria pytań do wykładowcy.
• Podsumowanie szkolenia.

Trenerzy prowadzący:

Iwona Firmanty

Agenda godzinowa:

* Przerwa obiadowa na życzenie uczestników.

Informacje logistyczne:

Ul. Marszałkowska 84/92 lok.117, Warszawa (ścisłe Centrum, wejście od ul. Nowogrodzkiej).

Link do zgłoszenia: (link)

Cena: 670 (+23% Vat)

Cena zawiera:

• materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej,
• materiały dodatkowe rozdawane podczas szkolenia,
• lunch oraz serwis kawowy,
• konsultacje poszkoleniowe on-line,
• dyplom udziału w warsztatach.

Szkolenia uzupełniające:

STRES – Techniki radzenia sobie ze stresem

DECYZJE – Techniki podejmowania decyzji 

EMOCJE- Zarządzanie emocjami