Profesjonalne spotkania sluzbowe – szkolenie w Warszawie
Szkolenie “Profesjonalne spotkania służbowe ” to pigułka wiedzy z zakresu budowania relacji, świadomego kreowania wizerunku i etykiety zawodowej. Dzięki niemu profesjonalnie przygotujesz się do spotkania z klientem oraz nabierzesz pewności siebie i swobody podczas spotkań służbowych.
Realizacja szkolenia uwzględnia zasady bezpiecznej obsługi klienta w czasie Covid.
Cele i Korzyści
UCZESTNICY NABĘDĄ WIEDZĘ O:
- Zasadach obowiązujących w trakcie spotkań z klientami.
- Zasadach organizowania spotkań służbowych.
- Zasadach zachowania przy stole i podczas przyjęć.
- Ponadczasowych zasadach elegancji.
UCZESTNICY NABĘDĄ UMIEJĘTNOŚCI:
- Budowania wizerunku profesjonalisty.
- Zjednywania partnerów służbowych i budowania relacji.
- Wykazywania w kontaktach służbowych profesjonalnej i jednocześnie swobodnej postawy podczas spotkań służbowych.
- Radzenia sobie w trudnych sytuacjach podczas spotkań służbowych.
UCZESTNICY POGŁĘBIĄ KOMPETENCJE ZWIĄZANE Z:
- Przygotowaniem i uczestniczeniem w spotkaniach służbowych.
- Etykietą służbową.
- Autoprezentacją.
- Budowaniem relacji służbowych.
ADRESACI SZKOLENIA:
- Kadra kierownicza, managerowie.
- Przedstawiciele handlowi.
- Osoby reprezentujące firmę na zewnątrz.
- Osoby uczestniczące w spotkaniach służbowych.
- Osoby organizujące spotkania służbowe.
Cena i Terminy
998 zł netto + 23 % VAT
998 zł netto + 23 % VAT
998 zł netto + 23 % VAT
998 zł netto + 23 % VAT
998 zł netto + 23 % VAT
*Ceny promocyjne obejmują zakup szkoleń do 31.12.2021r.
Cena szkolenia:
- Cena netto należy doliczyć 23% VAT.
- Dla jednostek budżetowych finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT=zw.
- W przypadku chęci zgłoszenia kilku pracowników z jednej firmy/organizacji – dopytaj o wycenę indywidualną.
Ten temat realizujemy również w formie:
- Szkolenia online
- Szkolenia zamkniętego na zamówienie.
- Sesji coachingowych oraz konsultacji.
Sprawdź czy możesz pozyskać dofinansowanie do szkolenia:
- Baza Usług Rozwojowych (BUR) Skorzystaj z dofinansowania na szkolenie dla pracowników: mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Sprawdź na mapie czy Twoje województwo posiada środki na szkolenia. Skontaktuj się ze swoim operatorem i dokonaj zgłoszenia na nasze szkolenie za pośrednictwem platformy BUR. (sprawdź).
- Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS) Skorzystaj z dofinansowania dla firm na realizację szkoleń (duże, średnie, małe oraz mikroprzedsiębiorstwa), o ile w Twojej firmie zatrudniają min. jedną osobę na umowę o pracę (sprawdź>>)
Program Szkolenia
Profesjonalne spotkania służbowe – szkolenie w Warszawie
9:00-09:15 Rozpoczęcie, omówienie celów szkolenia oraz potrzeb uczestników z zakresu profesjonalnych spotkań służbowych.
09:15-10:45 Moduł I – Spotkania służbowe z klientem
- Rodzaje spotkań służbowych.
- Zapraszanie na spotkanie – praktyczne zasady.
- Przygotowanie i organizacja spotkania – o czym należy pamiętać?
- Dobre zwyczaje podczas spotkań służbowych – rola gospodarza i rola gościa.
- Odwołanie spotkania – jak odwołać i zareagować na odwołanie z klasą.
- Upominki – co wypada sprezentować, jak i kiedy wręczać?
- Kłopotliwe sytuacje – jak reagować na faux-pas, niewłaściwe zachowania, niezręczne tematy/propozycje/zaproszenia.
10:45-11:00 Przerwa kawowa
11:00 – 12:45 Moduł II – Spotkania służbowe w sali konferencyjnej
- Rozsadzanie gości przy stole – miejsca honorowe i strategiczne.
- Gdzie i kiedy siadamy jako goście – zajmowanie miejsc przy stole.
- Przedstawianie uczestników spotkania.
- Wizytówka – kiedy i jak wręczać.
- Poczęstunek w biurze – co oferować, jak i kiedy podawać oraz jak korzystać, gdy jesteśmy gościem.
12:45-13:15 Przerwa lunchowa
13:15-14:30 Moduł III – Spotkania służbowe w restauracji
- Lunch służbowy – wybór restauracji, sztuka zamawiania, płacenia.
- Gość z klasą – jak zachować się.
- Tematy służbowe – kiedy poruszać?
- Jak jeść, by nie najeść się wstydu.
- Spotkania na stojąco – sztuka korzystania z bufetu.
- Nieformalne spotkania z alkoholem.
14:30-14:45 Przerwa kawowa
14:45-16:00 Moduł IV – Dress code podczas spotkań służbowych.
- Rodzaje strojów do pracy (formal, semiformal, smart casual).
- Dobór stopnia formalności stroju do spotkania służbowego.
- Najczęstsze błędy w stroju służbowym.
- Skróty stosowane na zaproszeniach.
Podsumowanie i zakończenie szkolenia z zakresu efektywnych spotkań służbowych.
Eksperci
METODY SZKOLENIA
Activity Based Learning
Szkolenie jest prowadzone zgodnie z cyklem Kolba oraz zgodnie z metodą ABL (Activity Based Learning)
Ćwiczenia
Uczestnicy będą brali udział w aktywizujących ćwiczeniach poprzedzonych niezbędnym wprowadzeniem teoretycznym.
Feedback
Uczestnicy będą mieli również możliwość autodiagnozy oraz otrzymają feedback od trenera.
Pełna Aktywizacja
Trener będzie przedstawiał merytorykę zgodnie z 3 kanałami przekazu informacji – wzrok, ruch, słuch.
Dyskusja
Panel dyskusyjny, ćwiczenia grupowe i indywidualne, prezentacja, odgrywanie ról, analiza przypadków i filmów poglądowych.
Informacje Organizacyjne
- Miejsce szkolenia: szkolenia otwarte stacjonarne odbywają się w siedzibie Human Skills w samym centrum Warszawy, w kamienicy przy ul. Widok 18/2. Jeżeli któraś z edycji szkolenia otwartego stacjonarnego odbędzie się w innej lokalizacji w Warszawie, otrzymasz od nas odpowiednio wcześniej taką informację.
- Godziny szkolenia: szkolenia otwarte stacjonarne odbywają się w godzinach 9:00-16:00. Zapraszamy Cię już około godziny 8:45, abyś mógł się spokojnie rozgościć w sali szkoleniowej.
- Catering: będzie czekał na Ciebie poczęstunek. W trakcie zajęć obędą się przerwy kawowe oraz jedna dłuższa obiadowa. Zadbamy o dobre i zdrowe przekąski, napoje oraz menu obiadowe.
- Dojazd: jeżeli wybierasz się do nas samochodem, weź pod uwagę, że centrum miasta obejmuje strefa płatnego parkowania.
- Materiały szkoleniowe: otrzymasz materiały szkoleniowe, pakiet konferencyjny (teczkę, długopis, kartki do notatek).
- Certyfikat: otrzymasz certyfikat zaświadczający odbycie szkolenia otwartego.
- Dodatkowe korzyści: po odbyciu szkolenia w wersji otwartej stacjonarnejotrzymasz rabat -20% na zakup kolejnego szkolenia otwartego online orazstacjonarnego, ważny trzy miesiące od daty udziału w szkoleniu.
- Mentoring: po obyciu szkolenia otwartego stacjonarnego masz możliwośćkonsultacji z trenerem.
Opinie o Szkoleniu
Klienci
Zobacz gdzie odbywają się nasze szkolenia:
5 powodów, dla których warto wybrać to szkolenie:
- Otrzymasz od nas niezbędny pakiet materiałów szkoleniowych w atrakcyjnej formie.
- W trakcie szkolenia, masz stały dostęp do serwisu kawowego premium (kawa, herbata, woda, sok, przekąski, owoce sezonowe), a także masz zapewniony dwudaniowy posiłek w uznanej w Warszawie restauracji.
- W trakcie szkolenia przenalizujemy również Twoje case study.
- Po zakupie szkolenia otrzymujesz od nas rabat – 20%, na zakup kolejnego szkolenia, ważny trzy miesiące.
- W przypadku tego szkolenia, masz możliwość pozyskania dofinansowania z Bazy Usług Rozwojowych (BUR) oraz Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Dowiedz się więcej >
Zapisz się na szkolenie w 3 krokach:
Pobierz formularz zgłoszeniowy w pliku Word:
Wypełnij formularz, pamiętając o złożeniu podpisu.
Prześlij skan dokumentu na adres: biuro@humanskills.pl
- W odpowiedzi otrzymasz potwierdzenie zapisu oraz informacje organizacyjne.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
ul. Widok 18/2, 00-023 Warszawa
(22) 224 21 95
603 906 655
biuro@humanskills.pl
Mogą Ci się również spodobać
W pakiecie taniej!
Zastanawiasz się, czy to szkolenie jest dla Ciebie? Skorzystaj z doświadczenia naszych ekspertów w bezpłatnej konsultacji:
(22) 224 21 95
Zadzwoń do nas
biuro@humanskills.pl
Napisz do nas
