Wprowadzenie
Współczesny lider to człowiek orkiestra. Potrafi sprawnie zarządzać, rozumie ludzi, reaguje w sytuacjach trudnych, wspiera, motywuje, jest mentorem, coachem. Trochę dużo jak na jedną osobę? Rzeczywiście liderzy stoją przed ogromnym dylematem na jakie działania szefowskie starczy im czasu, czego chcą się nauczyć, a co zostawiają na dalszym planie. Podczas Akademii uczestnicy będą mieli czas na przećwiczenie najważniejszych umiejętności z wykorzystaniem adekwatnych narzędzi, analizę przypadków i działania na realnych sytuacjach biznesowych.
Program szkolenia
Rozpoczęcie szkolenia, ustalenie kontraktu, omówienie celów szkolenia i potrzeb uczestników.
Moduł I Cele i zadania
- Ile potrzeba czasu by dobrze zdelegować zadanie – doświadczenie obalające mit „nie mam czasu by delegować zadania”.
- Jak wybrać priorytetowe zadania dla poszczególnych pracowników.
- Jak określać cele.
Moduł II Przygotowanie do rozmowy delegującej
- Pierwszy krok – dobre przygotowanie – analiza.
- Co zrobić w sytuacji delegowania zadania R1 – koło instruktażu.
- Jak delegować zadanie R2?
- Jak reagować na brak zaangażowania ze strony pracownika?
- Struktura GROW jako narzędzie pomocne w pracy z R3, szczególnie w kryzysie motywacyjnym.
Moduł III Delegowanie zadań
- Jak przeprowadzić rozmowę delegującą – struktura rozmowy.
- Ćwiczenie delegowania zadania.
- Dobre praktyki podczas delegowania zadań.
Moduł IV Informacja zwrotna – najważniejszy komunikat zarządczy
- Zasady udzielania informacji zwrotnej – ćwiczenie indywidualne i omówienie na forum.
- Modele informacji zwrotnej FUKO, „Z”.
- Ćwiczenie dopasowanej informacji zwrotnej.
Moduł V Monitorowanie zadań – dbałość o wynik
- Efekty kontroli i monitorowania – dyskusja.
- Cztery warianty rozmów monitorujących – zależne od rezultatu i podjętych działań.
- Informacja zwrotna podczas rozmów monitorujących.
- Wsparcie a nie wyręczanie – działania menedżerskie.
- Ćwiczenie rozmów monitorujących uwzględniające warianty.
Moduł VI Rozmowa podsumowująca i odbiór zadań
- Funkcje rozmowy podsumowującej: korekcyjna, rozwojowa, motywacyjna.
- Samoocena pracownika – sposób na zaangażowanie pracownika w procesie podsumowania.
- Informacja zwrotna podsumowująca (doceniająca i korygująca).
Podsumowanie najważniejszych wniosków za pomocą Planu Rozwojowego Uczestnika.
Czas szkolenia: 2 dni
TRENERZY
Zainteresowało Cię to szkolenie – Skontaktuj się z nami