Wprowadzenie
Inteligencja emocjonalna polega na umiejętności dostosowania własnych emocji do danej sytuacji oraz na ocenie stanów emocjonalnych innych osób i właściwych reakcji na nie. Niekoniecznie muszą to być cechy uspokajające własną nerwowość. Liczy się samokontrola – odpowiedni punkt widzenia oraz trzeźwa weryfikacja, jak się zachować, żeby konsekwencje dla obydwu stron były jak najbardziej korzystne. Inteligencja emocjonalna opiera się na dużej wiedzy o samym sobie, ale można nauczyć się świadomości własnej emocjonalności.
Korzyści ze szkolenia
Uczestnicy nabędą wiedzę o:
- Inteligencji emocjonalnej oraz jej roli – w relacjach interpersonalnych, w wyznaczaniu i osiąganiu celów, w samorozwoju.
- Zasadach rozwijania inteligencji emocjonalnej, jako umiejętności budowania satysfakcjonujących relacji z ludźmi.
- Sposobach na lepsze rozumienie siebie i innych.
Uczestnicy nabędą umiejętności:
- Wykorzystywania w praktyce strategii i technik wyrażania emocji, kierowania emocjami oraz ich kontroli (skuteczne panowanie nad emocjami).
- Samoregulacji swoich emocji.
- Strategicznego wykorzystywania w życiu codziennym inteligencji emocjonalnej tak, by była ona użyteczna zarówno w pracy, jak i w relacjach osobistych.
Uczestnicy pogłębią kompetencje związane z:
- Budowaniem satysfakcjonujących relacji z ludźmi.
- Samoświadomością i samoregulacją emocji.
Program szkolenia
Rozpoczęcie szkolenia, kontrakt, omówienie celów szkolenia i potrzeb uczestników.
Moduł I. Techniki zarządzania emocjami – samoświadomość.
- Inteligencja emocjonalna a emocje podstawowe. Ćwiczenie rozpoznawania emocji podstawowych.
- R.Plutchnik – diady emocjonalne w zarządzaniu emocjami. Omówienie.
- Cztery kroki zarządzania emocjami. Omówienie.
- Czułe punkty a zarządzanie emocjami. Ćwiczenie indywidualne, omówienie.
- Wpływ emocji na neurobiologię. Omówienie casu.
- Trzy mózgi człowieka a zarządzanie emocjami. Omówienie teorii P.MacLeana.
- Budowanie świadomości -jak uczymy się wyrażania emocji. Omówienie.
- Różnice indywidualne w postrzeganiu i zarządzaniu emocjami. Omówienie.
- Emocje w naszym ciele i ich role – zarówno pozytywne, jak i negatywne.
Moduł II. Techniki zarządzania emocjami – komunikacja i budowanie relacji.
- Komunikacja interpersonalna z określonymi typami osobowości a zarządzanie emocjami. Omówienie i ćwiczenia praktyczne.
- Budowanie zdrowych i spokojnych relacji z określonymi typami osobowości. Ćwiczenie indywidualne.
Moduł III. Techniki zarządzania emocjami. Narzędzia do radzenia sobie z emocjami w pracy.
- Ćwiczenie związane z rozpoznawaniem stanu wewnętrznego a zarządzania emocjami.
- Czy możliwe jest zarządzanie emocjami? Jak odróżnić fakty od własnych przekonań? Ćwiczenie. Omówienie.
- Ćwiczenia praktyczne związane z zarządzaniem emocjami: podwójna dysocjacja, ćwiczenie mentalne, helikopter, RTZ, technika stop.
- Techniki czyszczenia emocji.
- Techniki kontroli emocji – smutku, lęku, złości,
- Umiejętność wyrażania swoich opinii, oczekiwań i potrzeb.
- Techniki rozumienia emocji innych osób.
- Techniki opanowania emocji podczas konfliktów.
- Ćwiczenia fizyczne rozładowujące złość, smutek, poczucie obciążenia.
Podsumowanie szkolenia z zarządzania emocjami, sporządzenie indywidualnych planów rozwoju.
Czas trwania szkolenia: 1 dzień
TRENERZY
Iwona Firmanty
Urszula Firmanty
KLIENCI
Powyższe szkolenie z zakresu inteligencji emocjonalnej i zarządzania emocjami firma Human Skills miała przyjemność prowadzić m.in. dla Uczestników z takich firm jak: British American Tobacco Polska, Procter & Gamble Polska Sp.z o.o., Yieldbird Sp. z o.o., Press Glass S.A., Główny Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych,Zakłady Farmaceutyczne Polpharma SA; Polpharma Biuro Handlowe Sp. z o.o. oraz Medana Pharma S.A., Vistex Poland – CEE SP Z.O.O, CD PROJEKT S.A., Polskie Górnictwo Naftowe-Gazownictwo S.A., Narodowy Fundusz Zdrowia – Centrala, Nexteer Automotive Poland Sp. z o.o., Bank BGŻ BNP Paribas S.A., Polska Organizacja Turystyczna, Śrubena Unia Sp. z o.o., Windhunter-serwis Sp. z o.o., Miejskie Przesiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A., Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A., American School of Warsaw.
OPINIE
„Ciekawe techniki radzenia sobie z emocjami, na pewno wypróbuję po szkoleniu. Serdeczna atmosfera i indywidualne podejście trenera do uczestników. Otrzymałam cenne wskazówki dotyczące emocjii, które będę stosować podczas negocjacji na spotkaniach pracowniczych. Na szkoleniu uświadomiłam sobie, że nie warto angażować się w konflikty, będę się skupiać na planowaniu w celu uniknięcia niepotrzebnego stresu. Pokazanie technik radzenia sobie w określonych sytuacjach. Całe szkolenie i wszystkie treści szkolenia były bardzo ciekawe. Pozytywne motywowanie siebie. Praca na emocjach i techniki radzenie sobie.”
„Szkolenie z dużą dawką nowej wiedzy. Praktyczne materiały i ćwiczenia. Dobry kontakt trenera z grupą.”
„Świetne szkolenie z przydatną, praktyczną wiedzą. Ciekawie i aktywnie przeprowadzone ćwiczenia. Szkolenie, które jak najbardziej nadaje się do polecenia.”
Zainteresowało Cię to szkolenie – Skontaktuj się z nami