PROGRAM SZKOLENIA ZARZĄDZANIE STRESEM I EMOCJAMI – ZAMKNIĘTY KURS STACJONARNY

Szkolenie „Zarządzanie stresem i emocjami” realizowane jako stacjonarny warsztat może odbyć się w naszej warszawskiej placówce (w centrum miasta) lub we wskazanym przez Klienta miejscu, np. w siedzibie jego firmy. Wszystkie osoby goszczące w związku ze szkoleniem w centrum szkoleniowym Human Skills mogą liczyć doskonałe warunki do nauki i treningu, a także gościnną, serdeczną i swobodną atmosferę. Kursantom realizującym kurs z zarządzania emocjami w naszej siedzibie zapewniamy również poczęstunek serwowany podczas porannej przerwy na kawę oraz dwudaniowy lunch, na który zaprosimy Uczestników warsztatu do jednej z restauracji działających w śródmieściu Warszawy. Realizowany na zamówienie kurs „Zarządzanie stresem i emocjami” to dwudniowe szkolenie o charakterze warsztatowym, a pojedyncza sesja dzienna została zaplanowana jako 7-godzinny trening. Szkolenie standardowo składa się z 8 modułów, wstępu z diagnozą potrzeb oraz podsumowania, podczas którego zaplanowana jest ewaluacja kursu. Ponieważ stacjonarny warsztat z technik zarządzania emocjami każdorazowo optymalizujemy, uwzględniając potrzeby i oczekiwania Klienta, zarówno agenda kursu, jak i jego zawartość programowa mogą zostać zmodyfikowane i dostosowane tak, by gwarantowały maksymalnie wysoką skuteczność i wartość praktyczną szkolenia, a także nie kolidowały z bieżącą działalnością firmy realizującej dane szkolenie. Kursantom zapisanym na szkolenie „Zarządzanie stresem i emocjami” gwarantujemy ponadto komplet dedykowanych materiałów szkoleniowych podsumowujących wiedzę na temat metod radzenia sobie ze stresem, a także miesięczny okres bezpłatnej opieki poszkoleniowej w formie konsultacji online z trenerem prowadzącym kurs.

Szczegółowy program stacjonarnego kursu „Zarządzanie stresem i emocjami”

Warsztat z zarządzania stresem i emocjami rozpoczyna się zwykle o 9:00 rano, a kończy w godzinach popołudniowych (około godziny 17:00). Szczegóły agendy, miejsce szkolenia oraz rozkład przerw ustalamy jednak każdorazowo z Klientem zamawiającym dany kurs. Również zawartość programu, kolejność modułów, wykorzystane metody i techniki nauczania, omawiane zagadnienia oraz ćwiczenia dostosowujemy do wyników diagnozy potrzeb szkoleniowych danej grupy Kursantów, co może mieć wpływ na ostateczną budowę widocznego niżej programu kursu. Stacjonarne szkolenie „Zarządzanie stresem i emocjami” realizujemy, korzystając z nowatorskich metod nauczania i narzędzi o potwierdzonej skuteczności, a trening prowadzimy zgodnie z założeniami cyklu Kolba i modelu Activity Based Learning. Taka konstrukcja warsztatu sprzyja większemu zaangażowaniu Kursantów w trening, pozwala uczyć się i rozwijać poprzez praktyczne działanie, a nade wszystko umożliwia doskonalenie konkretnych umiejętności, bez których nie jest możliwa świadoma kontrola emocji ani skuteczne zarządzanie stresem.

Dzień 1

Rozpoczęcie warsztatu: kwestie organizacyjne, weryfikacja potrzeb szkoleniowych Uczestników kursu z omówieniem jego celów. Przedstawienie planu szkolenia i jego agendy.

Moduł I. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – podstawy

• Dystres i eustres – kiedy stres pobudza (eustres) do działania, a kiedy nas osłabia (dystres)? – wykład interaktywny.
• Emocje w pracy, ich źródła i rola. (emocje podstawowe: szczęście, smutek, zdziwienie, złość, wstręt i strach oraz ich rola w naszym życiu, omówienie koła emocji – ćwiczenie indywidualne).

Moduł II. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – samoświadomość

• Twój osobisty potencjał kolorystyczny – poznanie narzędzia: test kolorów E. Hartmana.
• System wartości – osobisty a zawodowy. Co zrobić, jeżeli są w sprzeczności i jak uniknąć frustracji? – arkusz wartości, case study, omówienie.
• Twoja ścieżka kariery – motywacja i pasja do działania czy frustracje i ryzyko wypalenia zawodowego?

Moduł III. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – Twoje aktualne zasoby

• Kwestionariusz przyczyn stresu i emocji w pracy – motywy działania, zasoby, czas, organizacja, zdrowie, relaks, emocje, konflikty – praca z arkuszem indywidualnym, omówienie.
• Kwestionariusz skali zmian życiowych T. Holmes/R. Rache – praca indywidualna, omówienie.
• Kwestionariusz psychosomatyka. Zatory energii w ciele, czyli do czego może doprowadzić blokowanie emocji i napięć? – praca indywidualna, omówienie.

Moduł IV. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – efektywność osobista

• Zasada V. Pareto 80/20 (jak określać swoje priorytety, aby osiągnąć zakładane cele?).
• Lista spraw niedokończonych – ćwiczenie indywidualne.
• Matryca Eisenhowera, czyli jak zarządzać swoimi zadaniami w czasie, aby skupić się na priorytetach i nie gasić pożarów? – omówienie, ćwiczenie indywidualne.
• Zasada 60/40, czyli jak planować zadania, aby nie zwariować? – omówienie, ćwiczenie indywidualne.
• Asertywność w pracy, czyli, jak i kiedy odmówić, aby realizować swoje cele i wykazać się współpracą zespołową – case study.

Podsumowanie pierwszego dnia szkolenia.

Dzień 2.

Moduł V. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – obniżanie stresu, czyli jak rozładowywać napięcie w pracy?

• Stres w pracy, czyli jak postępować w trudnych sytuacjach?
• Techniki uspokajające fizyczne reakcje na stres takie jak: pocenie się, drżenie dłoni, zaburzona emisja głosu, ucisk i suchość w gardle, ucisk w głowie, żołądku i klatce piersiowej.
• Zdrowe odżywianie, czyli jak sobie pomóc a czego unikać w aspekcie zarządzania stresem i emocjami w pracy?
• Zmysły. Rola zapachu, muzyki, koloru, czyli jak wykorzystywać nasze zmysły w zarządzaniu własną energią?
• Uważność.

Moduł VI. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – uwalnianie negatywnych emocji, czyli o tym, jak zarządzić energią emocji?

• Trudne emocje w pracy – kiedy warto je pokazywać? Jak nie dać się sprowokować?
• Określanie skali emocji, czyli jak określić natężenie ładunku energetycznego?
• Techniki zatrzymania emocji w pracy – omówienie wybranych technik takich jak: reframing, metoda 3×5, zatrzymania emocji, metoda odliczania, „zoomowania”, banki świetlnej itp. – ćwiczenie.
• Techniki fizycznego rozładowania napięcia i emocji – ćwiczenia na zdenerwowanie, smutek, nagromadzenie problemów, nadmierne pobudzenie.
• Trudne sytuacje i trudni ludzie – jak nie dać się sprowokować na spotkaniu firmowym, prezentacji, podczas oceny okresowej, rozmowy o efektach pracy?

Moduł VII. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – relacje interpersonalne

• Dbanie o siebie, czyli jak mówić, czego potrzebujesz, zanim zaczniesz oczekiwać?
• Zasada wzajemności w przyjemności, czyli dlaczego i jak dbać o dobrą atmosferę w pracy?
• Złodzieje czasu i energii, czyli jak określić co/kto jest złodziejem energetycznym?
• Wybrane zasady radzenia sobie z wampirami energetycznymi, czyli jak uchronić się przed negatywną energią wampira aktora, wampira aspołecznego hedonisty, wampira narcyza, wampira obsesyjno-kompulsywnego, wampira paranoidalnego itp.

Moduł VIII. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – autotrening w budowaniu odporności psychicznej

• Role player a archiwum „spraw załatwionych”, czyli jak zacząć żyć jutrem, a nie tym, co już się zdarzyło?
• Tworzenie synapsy szczęścia, czyli czym i jak pobudzać pozytywną energię w swoim życiu?
• Jak pobudzić osobistą motywację do pracy i koncentrować energię na work-life balance?
• Jak oddzielać pracę od domu – czyli, jak nie przenosić napięć, stresu i emocji z pracy do życia prywatnego i odwrotnie.

Zakończenie kursu: podsumowanie wiadomości, opracowanie indywidualnych planów działania w obszarze zarządzania stresem i emocjami, wnioski końcowe, ewaluacja szkolenia.

Czas trwania szkolenia: 2 dni

PROGRAM SZKOLENIA ZARZĄDZANIE STRESEM I EMOCJAMI – ZAMKNIĘTY KURS ONLINE

Zdalny kurs z zarządzania stresem i emocjami w pracy organizujemy przy wykorzystaniu popularnych i przyjaznych w obsłudze platform typu Zoom lub Clickmeeting. Zajęcia odbywają się w czasie rzeczywistym w ustalonym z Klientem terminie i zgodnie z dostosowaną do jego preferencji agendą godzinową. Najczęściej kurs rozpoczynamy w godzinach porannych, a na trening poświęcamy co najmniej 7 godzin zegarowych z przerwami. Szkolenie „Zarządzanie stresem i emocjami” to dwudniowy warsztat, który tworzy 8 modułów. W zależności od rezultatów diagnozy potrzeb szkoleniowych dostosowujemy widoczny poniżej program szkolenia oraz jego zawartość, aby kurs gwarantował możliwie najwyższą skuteczność i użyteczność treningu. Do uczestnictwa w kursie online z zarządzania stresem i emocjami nie są potrzebne wyspecjalizowane umiejętności ani specjalne zaplecze techniczne (wystarczy sprzęt z dostępem do internetu zdolny zrealizować połączenie video, np. telefon), a Kursanci mogą doskonalić umiejętności operowania różnymi technikami z dowolnego miejsca. Wszystkie osoby realizujące zdalny kurs „Zarządzanie stresem i emocjami” otrzymają od nas nieodpłatnie pakiet wysokiej jakości materiałów szkoleniowych podsumowujących wiedzę o metodach radzenia sobie ze stresem, a także zostaną objęte specjalnym programem darmowej opieki poszkoleniowej w formie konsultacji online z ekspertem prowadzącym zajęcia. Z e-konsultacji Uczestnicy warsztatu mogą korzystać nawet przez 30 dni od momentu ukończenia szkolenia „Zarządzanie stresem i emocjami” online.

Ramowy program zamkniętego zdalnego szkolenia „Zarządzanie stresem i emocjami”

Szkolenie z technik zarządzania emocjami i stresem w pracy realizujemy w zgodzie z założeniami modelu Activity Based Learning i cyklem Kolba, co oznacza, że praktyczne ćwiczenia i zadania będą dominować nad rozważaniami teoretycznymi, a trening oparty będzie na pobudzających do aktywności nowoczesnych metodach i technikach nauczania. Zdalny kurs „Zarządzanie stresem i emocjami” trwa według planu 7 godzin zegarowych i standardowo rozpoczyna się o godzinie 9:00 rano, a kończy w okolicy godziny 17:00 każdego dnia. Termin szkolenia oraz dokładne szczegóły agendy ustalamy jednak każdorazowo z Klientem zamawiającym dany kurs online.

Czas trwania warsztatu: 2 dni

1. dzień

Rozpoczęcie szkolenia: sprawy organizacyjne i powitanie, rozpoznanie potrzeb szkoleniowych Kursantów, identyfikacja celów szkolenia i ich omówienie.

Moduł I. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – wprowadzenie

• Eustres i dystres – kiedy stres pobudza do działania, a kiedy nas osłabia? – interaktywny wykład.
• Emocje w pracy, ich rola oraz źródła (koło emocji – omówienie i ćwiczenia indywidualne).

Moduł II. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – samoświadomość

• Osobisty potencjał kolorystyczny – prezentacja narzędzia: test kolorów E. Hartmana.
• Osobisty a zawodowy system wartości – co zrobić, kiedy są w sprzeczności i jak uniknąć frustracji? – arkusz wartości, analiza przypadku, omówienie.
• Twoja ścieżka kariery – pasja i motywacja do działania czy frustracje oraz ryzyko wypalenia zawodowego?

Moduł III. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – zasoby, którymi aktualnie dysponujesz

• Kwestionariusz przyczyn stresu i emocji w pracy – motywy działania, czas, organizacja, zasoby, zdrowie, emocje, relaks, konflikty (arkusz indywidualny, omówienie ćwiczenia).
• Kwestionariusz skali zmian życiowych R. Rache/T. Holmes – praca indywidualna, omówienie ćwiczenia.
• Kwestionariusz psychosomatyka. Zatory energii w ciele, czyli do czego może doprowadzić kumulowanie napięć i emocji? – ćwiczenie indywidualne, omówienie.

Moduł IV. Efektywność osobista a zarządzanie emocjami stresem w pracy

• Jak określać swoje priorytety, aby osiągnąć zakładane cele? – zasada V. Pareto 80/20.
• Lista spraw niedokończonych – praca indywidualna.
• Jak zarządzać swoimi zadaniami w czasie, aby skupić się na priorytetach i nie gasić pożarów? (matryca Eisenhowera) – omówienie, ćwiczenia indywidualne.
• Jak planować zadania, aby nie zwariować? (zasada 60/40) – omówienie, ćwiczenia indywidualne.
• Asertywność w pracy – kiedy i jak odmówić, aby realizować własne cele i wykazać się współpracą zespołową – analiza przypadku.

Zakończenie 1. dnia kursu z podsumowaniem najważniejszych zagadnień.

2. dzień

Moduł V. Obniżanie stresu w pracy – jak rozładowywać napięcie w pracy?

• Jak postępować w sytuacjach trudnych?
• Techniki redukujące fizyczne reakcje na stres takie, jak: drżenie dłoni, pocenie się, zaburzenia emisja głosu, ucisk w żołądku, głowie i klatce piersiowej, ucisk i suchość w gardle.
• Zdrowe odżywianie (czego unikać w diecie w aspekcie zarządzania stresem i emocjami w pracy, a co powinno się w niej znaleźć?).
• Zmysły oraz rola zapachu, muzyki, koloru w eliminacji napięć, czyli jak wykorzystywać zmysły w zarządzaniu własną energią?
• Uważność.

Moduł VI. Uwalnianie negatywnych emocji, czyli jak zarządzić energią emocji?

• Trudne emocje w pracy – kiedy warto je ujawniać? Jak nie dać się sprowokować?
• Określanie skali emocji (określanie natężenia ładunku energetycznego).
• Techniki kontrolowania emocji w pracy – omówienie przykładowych technik takich, jak: metoda 3×5, metoda odliczania, zatrzymania emocji, „zoomowania”, banki świetlnej, reframing – ćwiczenia.
• Techniki fizycznego rozładowania emocji i napięcia – ćwiczenia na smutek, zdenerwowanie, nadmierne pobudzenie czy nagromadzenie problemów.
• Sytuacje trudne i trudni ludzie – jak nie dać się sprowokować na spotkaniu służbowym, prezentacji, w czasie rozmowy o wynikach w pracy itp.?

Moduł VII. Zarządzanie stresem i emocjami w pracy – relacje międzyludzkie

• Dbanie o siebie – jak mówić, czego potrzebujesz, zanim zaczniesz oczekiwać?
• Zasada wzajemności w przyjemności – jak dbać o dobrą atmosferę w pracy i dlaczego warto to robić?
• Złodzieje energii i czasu – jak określić kto/co jest energetycznym złodziejem?
• Wybrane reguły radzenia sobie z wampirami energetycznymi (jak chronić się przed wampirem aktorem, wampirem aspołecznym hedonistą, wampirem narcyzem, wampirem obsesyjno-kompulsywnym, wampirem paranoidalnym itd.?).

Moduł VIII. Budowanie odporności psychicznej

• Role player a archiwum „spraw załatwionych” – jak zacząć żyć jutrem, a nie tym, co już się wydarzyło?
• Jak i czym pobudzać pozytywną energię (tworzenie synapsy szczęścia)?
• Jak rozbudzić w sobie motywację do pracy i koncentrować energię na work-life balance?
• Jak skutecznie oddzielać pracę od domu i jak nie przenosić stresu, napięć i emocji z pracy do życia prywatnego i na odwrót.

Zakończenie szkolenia: powtórzenie najważniejszych treści, sporządzenie indywidualnych planów działania w kontekście zarządzania emocjami i stresem w pracy, wnioski podsumowujące, ewaluacja kursu.