PROFIL TRENERA:
Trenerka biznesu z ponad 20-letnim doświadczeniem zawodowym, zdobytym zarówno w pracy operacyjnej, jak i na stanowiskach managerskich w międzynarodowych organizacjach. Przez wiele lat związana była z branżą medyczno-farmaceutyczną, gdzie rozwijała się jako Training Manager, odpowiadając za projektowanie i wdrażanie kompleksowych programów rozwojowych dla pracowników oraz kadry managerskiej.
Doświadczenie zdobywała w organizacjach o strukturze matrixowej, w których kluczowe było łączenie celów biznesowych firmy z potrzebami rozwojowymi pracowników oraz oczekiwaniami sponsorów wewnętrznych. Jej podejście opiera się na precyzyjnym dopasowaniu działań szkoleniowych do strategii organizacji oraz możliwości uczestników, co przekłada się na wysoką skuteczność realizowanych projektów.
Realizowała liczne projekty rozwojowe, w tym programy retencyjne związane ze zmianą ról zawodowych, wdrażanie modeli kompetencyjnych oraz inicjatywy wspierające rozwój komunikacji i kultury feedbacku w organizacjach. Jej działania przynosiły wymierne efekty – m.in. wzrost zaangażowania pracowników, wysokie wyniki sprzedażowe oraz bardzo wysokie oceny szkoleń w badaniach ewaluacyjnych.
Istotnym elementem jej doświadczenia jest wieloletnia praktyka w branży medyczno-farmaceutycznej – pracowała jako przedstawiciel medyczny oraz specjalistka w obszarach terapeutycznych, współpracując bezpośrednio z lekarzami, personelem medycznym i zespołami sprzedażowymi. Dzięki temu doskonale rozumie specyfikę pracy w sektorze ochrony zdrowia, w tym wymagania dotyczące komunikacji, odpowiedzialności zawodowej oraz budowania relacji w środowisku eksperckim.
W swojej pracy koncentruje się na rozwijaniu jakości komunikacji – zarówno na poziomie indywidualnym, jak i zespołowym. Buduje indywidualne ścieżki rozwoju pracowników, bazując na ich mocnych stronach, motywacjach oraz celach osobistych i organizacyjnych. Wspiera liderów i zespoły w budowaniu zaangażowania, odpowiedzialności oraz skuteczności działania.
Dla trenerki rola rozwojowa to nie tylko zawód, ale także pasja i świadoma odpowiedzialność za wpływ na rozwój ludzi i organizacji.
SPECJALIZACJA/PROWADZONE TEMATY SZKOLENIOWE:
Specjalizuje się w rozwoju kompetencji interpersonalnych i managerskich, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki pracy w branży medyczno-farmaceutycznej oraz środowisk wymagających wysokich standardów komunikacyjnych:
- Komunikacja interpersonalna i organizacyjna (w tym komunikacja z trudnym rozmówcą i w środowisku eksperckim).
- Budowanie motywacji i zaangażowania pracowników.
- Rozwój kompetencji managerskich i przywódczych.
- Kultura feedbacku i rozwój komunikacji w organizacji.
- Zarządzanie zmianą i wspieranie procesów transformacji.
- Efektywność osobista i organizacja pracy.
- Techniki sprzedaży i budowanie relacji z klientem.
Prowadziła liczne szkolenia dla różnych grup zawodowych – od specjalistów i zespołów sprzedażowych po kadrę managerską. Szczególne doświadczenie posiada w pracy ze środowiskiem medycznym: realizowała szkolenia dla lekarzy, pielęgniarek oraz przedstawicieli medycznych, m.in. w obszarze komunikacji z trudnym pacjentem, technik prezentacji oraz zapobiegania wypaleniu zawodowemu.
KWALIFIKACJE:
- Podyplomowe Studia Coachingu.
- Podyplomowe Studia Zarządzania Biznesem Medycznym.
- Podyplomowe Studia Marketingu i Zarządzania.
Posiada wieloletnie doświadczenie jako Training Manager w międzynarodowych organizacjach oraz praktyczne doświadczenie biznesowe zdobyte w branży medyczno-farmaceutycznej – zarówno w pracy sprzedażowej, jak i szkoleniowej. Szkoliła pielęgniarki, instrumentariuszki, farmaceutów, lekarzy.
TEMATY SZKOLENIOWE:
1. Warsztaty dotyczące technik prezentacji.
2. Wypalenie zawodowe.
3. Komunikacja nastawiona na efektywność.
4. Asertywność.
5. Jak porozumieć się pomimo różnic pokoleniowych.
STYL PRACY/STOSOWANE METODY SZKOLENIOWE:
Tworzy szkolenia oparte na zaangażowaniu uczestników, wykorzystując kreatywne i innowacyjne metody pracy warsztatowej. Jej podejście koncentruje się na inspirowaniu do rozwoju oraz budowaniu trwałych efektów zmiany w codziennej pracy zawodowej.
Projektując szkolenia, uwzględnia cele organizacji, potrzeby uczestników oraz ich możliwości rozwojowe. Dostosowuje styl pracy i metody do grupy, co pozwala na osiąganie wysokiej efektywności procesów szkoleniowych.
W pracy kieruje się uważnością na człowieka – analizuje styl działania uczestników, ich motywacje oraz sposób budowania relacji. Dzięki temu potrafi trafnie dobrać metody pracy oraz skutecznie wspierać proces uczenia się.
Tworzy środowisko sprzyjające otwartości, wymianie doświadczeń i rozwojowi, dbając jednocześnie o komfort psychiczny uczestników oraz realizację celów szkoleniowych. Łączy podejście biznesowe z empatią i koncentracją na człowieku, co przekłada się na wysoką jakość i skuteczność prowadzonych procesów rozwojowych.