PROGRAM SZKOLENIA DLA BRYGADZISTÓW: AKADEMIA BRYGADZISTY – ZAMKNIĘTY KURS ONLINE

Warsztaty dla brygadzistów organizowane jako kursy online to sesje spotkań odbywających się w czasie rzeczywistym. Trenujemy w pokojach wirtualnych stworzonych na przyjaznych w obsłudze i popularnych serwisach takich jak Zoom czy Clickmeeting. Dzięki zdalnej formie nauki i treningu Uczestnicy mogą rozwijać swoje kompetencje z dowolnie wybranej lokalizacji i w optymalnych dla siebie warunkach. Firmy realizujące program szkoleniowy dla brygadzistów w zdalnej formule mogą też oszczędzić czas i środki oraz zmniejszyć obciążenia logistyczne związane zwykle z procesem kształcenia kadr. Szkolenie dla brygadzistów nie wymaga od Uczestników żadnego specjalnego zaplecza technicznego – do udziału w zajęciach potrzebne będą jedynie: urządzenie z funkcją połączenia video online, np. tablet oraz łącze internetowe. Wszystkim Kursantom zapisanym na warsztat online „Akademia brygadzisty” oferujemy nieodpłatnie komplet starannie opracowanych materiałów szkoleniowych, wszelkie niezbędne do treningu pomoce i środki dydaktyczne oraz specjalną opiekę poszkoleniową (bezpłatną). Z nieodpłatnych konsultacji online Kursanci mogą korzystać bez ponoszenia dodatkowych kosztów nawet przez 30 dni od zakończenia warsztatu. Cały projekt szkoleniowy tworzą trzy obszerne moduły: skuteczny brygadzista, skuteczny brygadzista deleguje oraz skuteczny brygadzista komunikuje się z zespołem, a każdy z nich realizowany jest jako odrębny jednodniowy kurs. Każdy warsztat organizowany w ramach „Akademii brygadzisty” poprzedzamy weryfikacją potrzeb szkoleniowych i na podstawie jej rezultatów optymalizujemy zawartość programu, projektujemy ćwiczenia i zadania, dobieramy analizy przypadków itp. Pojedyncza sesja szkoleniowa to każdorazowo minimum 7 godzin zegarowych w godzinach ustalonych z Klientem (zwykle od 9:00 do 17:00).

 

Program zamkniętego kursu online „Akademia brygadzisty” (przykład)

Każdą pojedynczą sesję szkoleniową otwiera panel dotyczący spraw organizacyjnych, po którym zajmujemy się diagnozą potrzeb szkoleniowych oraz omówieniem szczegółowych celów szkolenia. Po tym wprowadzeniu następuje właściwa część szkolenia z wybranego obszaru. W czasie części wstępnej warsztatu Uczestnicy otrzymają również „narzędziownik” brygadzisty, czyli opracowany przez naszych ekspertów zbiór narzędzi, wskazówek, struktur do natychmiastowego wykorzystania i zastosowania w pracy.

Program kursu „Akademia brygadzisty” i jego zawartość merytoryczna są dostosowywane do potrzeb Klienta!

MODUŁ 1: Skuteczny brygadzista

Rola brygadzisty

• Efektywny brygadzista – czym się charakteryzuje? – Czy jesteś efektywny? – autodiagnoza.
• Rola brygadzisty i odpowiedzialność szefa brygady w codzienności zawodowej – zadanie indywidualne.
• Czym jest autorytet? – omówienie na przykładach filmowych.
• Jak budować pewność siebie i własną siłę psychologiczną? – gra prezentująca zasady budowania pewności siebie w relacjach interpersonalnych.

Brygadzista określa zasady

• W jaki sposób ustalić zasady obwiązujące w zespole?
• Struktura wystąpienia kontraktującego i właściwy język komunikacji – reguły.
• Przygotowanie wystąpienia brygadzisty – ćwiczenie w grupie.
• O co brygadzista powinien zadbać w czasie spotkania z członkami zespołu?

Brygadzista komunikuje się

• Czy ekipa na budowie potrzebuje informacji zwrotnej?
• Zasady formułowania i przyjmowania informacji zwrotnej.
• Jasny komunikat – model FUKO.

Brygadzista przeprowadza rozmowy korygujące

• Co, gdy żadne prośby nie pomagają? – dyscyplinowanie pracowników – mini wykład.
• Sens i skuteczność kary – dlaczego metoda „kija i marchewki” nie działa?
• Istota sankcji. Jak je stosować – bank sankcji.
• Cykl rozmów dyscyplinujących – wykład.
• Trzystopniowe rozmowy dyscyplinujące – ćwiczenia w prowadzeniu rozmów.

MODUŁ 2: Delegowanie i monitorowanie zadań w zespole

Wyzwania przed delegowaniem

• Rola delegującego zadania.
• Pułapki delegowania (delegowanie nudnych zadań, delegowanie niekompetencji, obciążanie zadaniami, brak monitorowania, nadmierna kontrola).
• Czas i delegowanie – 3 podejścia do organizacji czasu pracy.
• Rola, zadania, odpowiedzialność – ćwiczenie „moja rola”.
• Ustalanie priorytetów – które zadania wykonać osobiście, które delegować i jak postąpić z pozostałymi zadaniami?
• Tworzenie list zadań.
• Ustalanie ważności i pilności zadań wg. Eisenhowera.
• Planowanie z buforem czasowym.

Dobre przygotowanie

• Różnica między delegowaniem a zlecaniem zadań.
• 2 rodzaje odpowiedzialności podczas realizacji zadań.
• W jaki sposób delegować zadania złożone – określanie „SMARTnych” celów.
• Przygotowanie do rozmowy zlecającej/delegującej.
• Narzędzia wsparcia: scenariusz rozmowy, określanie priorytetów i celów.

Delegowanie zadań

• Założenia rozmowy – w jaki sposób określić cel i rezultat rozmowy?
• Narzędzie wspierające – scenariusz rozmowy.
• Rola pracownika i brygadzisty podczas delegowania.

Monitorowanie zadań

• O konieczności monitorowania zadań – dlaczego delegowanie nie przynosi oczekiwanych efektów?
• Różnica między monitorowaniem a kontrolą.
• Interwencje brygadzisty i analiza sytuacji – co może wydarzyć się podczas rozmowy monitorującej?
• Scenariusze rozmów monitorujących.

Odbiór zadań

• Co się wydarzy, jeśli nie odbierzesz zadania?
• Narzędzie wspierające – rozmowa podsumowująca.
• Informacja zwrotna podsumowująca/rozwojowa.
• Informacja zwrotna jako efektywne narzędzie dwustronnej komunikacji.

MODUŁ 3: Komunikacja z zespołem z nastawieniem na budowanie relacji. Zarządzanie sytuacjami trudnymi

Komunikacja dostosowana do osoby

• Prezentacja modelu DISC wraz z omówieniem praktycznego zastosowania założeń metody.
• Jakim jestem typem? – mini analiza – omówienie.
• Ścieżki dostępu w grupach typologicznych (niekorzystne i korzystne zwroty, osłabiacze i motywatory).
• Planowanie ścieżki komunikacyjnej dostosowanej do typologii zachowań.

Asertywna komunikacja

• Mapy komunikacyjne – błędne założenia komunikacji.
• Asertywność – czym jest?
• Postawy życiowe – krótki wykład.
• Asertywna komunikacja – ćwiczenia.

Komunikacja w konfliktowej sytuacji

• Sytuacja konfliktowa – jak ją rozwiązać?
• „Style reagowania w konflikcie” (kwestionariusz) – jaki jest mój naturalny sposób reakcji na trudne sytuacje?
• Skąd się biorą konflikty?
• Postawy ludzi w obliczu konfliktu.
• Taktyki komunikowania się i działania w konfliktowych sytuacjach – ćwiczenia.

Zakończenie kursu: każdy pojedynczy moduł szkolenia kończymy podsumowaniem zdobytych wiadomości i analizą rezultatów danej sesji szkoleniowej. Warsztat mogą dopełniać w razie potrzeby dodatkowo sesje Q&A, indywidualne konsultacje, zadania do wykonania między sesjami treningowymi.