Odporność psychiczna – MTQ 48/ MTQ Plus
W Polsce uczucie wyczerpania deklaruje 11 mln pracujących zawodowo osób, a u co najmniej 100 tys. z nich można rozpoznać chorobę zwaną zespołem chronicznego zmęczenia (chronic fatigue syndrom – CFS). Dla pozostałych angielscy lekarze wymyślili inny termin – zmęczeni cały czas (tired all the time – TATT). Jesteśmy narodem zmęczonych ludzi, którzy często nie wiedzą, jak zadbać o swoją kondycję psychiczną i emocjonalną.
Badanie odporności psychicznej (np. MTQ48) to pierwszy krok na drodze prowadzącej do równowagi, a test MTQ48 i MTQ Plus to pierwsze uznane przez naukowców na całym świecie testy psychometryczne wykorzystywane do określania wytrzymałości psychicznej i odporności na stres, negatywne emocje i kryzysowe sytuacje. MTQ Plus to bardzo precyzyjny i wnikliwy test psychometryczny, który jest najnowszym, rozszerzonym wariantem testu MTQ.
Badanie odporności psychicznej pozwala ocenić, jakie obszary należy rozwijać, aby wzmocniła się u danej osoby jej odporność mentalna.
Czym jest odporność psychiczna?
Odporność psychiczna analizowana była przez filozofów i badaczy Starożytności, pisał o niej Plato, nazywając ją hartem ducha lub męstwem, za cel swoich dążeń mieli ją stoicy, a nauka nowożytna poświęciła jej tysiące stron analiz. W latach 50. ubiegłego wieku pod lupę odporność psychiczną wzięła psychologia zdrowia, a badania nad stresem, jego przyczynami i profilaktyką obejmowały również badania nad rezyliencją rozumianą jako zdolność do poradzenia sobie w obliczu trudnych sytuacji (R. Karasek). Odporność psychiczną oraz jej znaczenie dla skuteczności działania, możliwości osiągania sukcesów i rywalizacji sportowej od tamtej pory analizowali i badali m.in. R. Kobasa, R. A. Dientsbier, J. Loehr, a potem P. Clough. Odporność mentalna interesowała wspomnianych psychologów i coachów przede wszystkim w kontekście rywalizacji sportowej i psychologii pozytywnej. Uważa się, że to Jim Loehr wprowadził pojęcie odporności psychicznej do świata nauki, a definiował ją jako:
„zdolność do stałego działania w górnym przedziale możliwości danego człowieka, niezależnie od występujących okoliczności konkurencyjnych”.
Z kolei Peter Clough w orbitę rozważań o odporności psychicznej w kontekście efektywności pracy wprowadził kolejny wymiar – pewność siebie, a także opracował pierwsze narzędzie diagnostyczne, dzięki któremu można było mierzyć odporność psychiczną, tj. badanie psychometryczne MT18. Współcześnie dysponujemy najnowszą i najbardziej rozbudowaną wersją tego narzędzia, a jedną z najpopularniejszych definicji odporności psychicznej jest formuła ukuta przez naukowców z Hull University, z którym współpracował prof. P. Clough. Odporność psychiczną określają oni jako:
"zdolność człowieka do radzenia sobie z wyzwaniami, presją i trudnościami, która determinuje nasz sposób reagowania na stres, potwierdzając, że jest jednocześnie głównym czynnikiem umożliwiającym osiąganie szczytowej formy i najlepszych wyników."
Prace badawcze, które prowadził P. Clough i jego współpracownicy wraz z brytyjską firmą konsultingową AQR Ltd, pozwoliły na wyłonienie kluczowych czynników, składających się na odporność psychiczną.
Model 4C – 4 filary odporności mentalnej
W trakcie wieloletnich badań P. Clough i współpracujący z nim naukowcy dostrzegli, iż osoby, które dobrze sobie radzą ze stresem, presją i wyzwaniami, cechują się zwykle wysokimi wynikami w obszarze czterech „C”:
- Control – kontrola (poczucie wpływu i kontrola emocji);
- Confidence – pewność siebie (poczucie własnej wartości, asertywność);
- Commitment – zaangażowanie (orientacja na cel/zadanie);
- Challenge – wyzwanie (nauka na bazie doświadczeń, podejmowanie ryzyka).
Model 4C pomaga w sposób uporządkowany opisywać cechy, które decydują o poziomie naszej osobistej odporności psychicznej. Jest on też podstawą badania odporności psychicznej MTQ48 i MTQ Plus. Model 4C ilustruje 4 filary odporności mentalnej/silnej psychiki, które pomagają odzyskać równowagę po trudnych chwilach. Test psychometryczny ma za zadanie ocenić atrybuty osoby poddawanej badaniu w powyższych filarach, co jest doskonałym punktem wyjścia w procesie świadomego rozwoju odporności psychicznej.
Odporność mentalna – co musisz o niej wiedzieć?
Odporność psychiczna to cecha osobowości. Jest ona w pewnym stopniu uwarunkowana genetycznie, ale również środowisko oraz doświadczenie kształtują odporność mentalną. Ponieważ ma ona znaczenie dla powodzenia naszych działań w każdej dziedzinie życia, warto przede wszystkim zrozumieć, że:
odporność psychiczną można rozwijać i wzmacniać.
a samoświadomość, refleksja i celowa praktyka oraz ocena zmian są tu kluczowe. Przygotowane przez nas szkolenia i kursy budujące odporność mentalną, sesje coachingowe, konsultacje indywidualne po wykonaniu badania MTQ48/ MTQ Plus to działania, dzięki którym możesz budować, rozwijać i wzmacniać swoją wytrzymałość psychiczną.
Za co odpowiada odporność mentalna?
Odporność psychiczna determinuje sukces w każdej dziedzinie i aktywności. Na pewno każdy z nas zna przykład, w którym osoba o większej wiedzy i większym doświadczeniu gorzej radzi sobie z ważnym zadaniem, ponieważ nie potrafi pokonać stresu, traci skuteczność w sytuacji zmiany, niepewności lub traci kontrolę nad emocjami i sytuacją pod presją czasu. To właśnie odporność psychiczna odpowiada za to, jak skutecznie działamy, niezależnie od okoliczności. Prowadzone na całym świecie badania dowiodły już wielokrotnie, iż odporność psychiczna silnie wiąże się m.in. ze:
- skutecznością i wydajnością działania;
- zwinnością, ułatwioną adaptacją do zmiennych okoliczności oraz radzeniem sobie ze zmianami;
- poczuciem kontroli, sprawczości i wpływu;
- realistycznym postrzeganiem samego siebie;
- poziomem motywacji i zaangażowania;
- przeciwdziałaniem wypaleniu zawodowemu;
- zdolnością radzenia sobie ze stresem i panowaniem nad lękiem;
- osiąganiem dobrostanu oraz poczucia spełnienia, satysfakcji i szczęścia;
- aspiracjami i ambicjami;
- wytrzymałością fizyczną.
Wysoka odporność psychiczna wiąże się ponadto również z częstotliwością osiągania awansu zawodowego, zwiększa szansę na zatrudnienie (zwłaszcza w wymagających wiary w siebie czy odporności na stres zawodach), a także może mieć decydujące znaczenie dla sukcesu organizacji, dla której pracują ludzie odporni mentalnie, gotowi podjąć najtrudniejsze wyzwania, pewni swoich umiejętności i wytrwali.
Dlaczego warto rozwijać odporność psychiczną?
Wzmacnianie odporności psychicznej w czasach niepewności, zmienności i nadmiaru stresogennych zjawisk to najskuteczniejsza droga do zachowania równowagi i zdrowia psychicznego oraz ogólnego dobrostanu. Odporność psychiczna, jak pokazują badania i codzienne nasze doświadczenia, to klucz do powodzenia, niezależnie, czy mowa o egzaminie, żmudnej pracy w dziale sprzedaży czy zarządzaniu wielką korporacją. Nie ma też wątpliwości, że odporność mentalna jest konieczna, by móc osiągnąć stan zadowolenia i umieć doznawać momentów radości, satysfakcji, szczęścia. Co więcej, wykazana i opisana przez badaczy korelacja wyników badania odporności MTQ48 z wynikami testów badających efektywność (Self Efficacy Scales) dowodzą, iż
odporność psychiczna i efektywność są silnie ze sobą powiązane.
Okazuje się ponadto także, że:
Odporność psychiczna odpowiada za aż 25% różnic w efektywności działania – dla skuteczności jednostki oraz organizacji, w której ona działa to ogromna różnica!
Odporność psychiczną nawet definiuje się w wielu rozprawach naukowych w kontekście efektywności, w których odporność psychiczna rozumiana jest jako zdolność do osiągania wysokich rezultatów w niesprzyjających warunkach.
Czy wiesz, że badania potwierdziły ścisłą zależność poziomu odporności psychicznej z hierarchią zajmowanego stanowiska? – standardowo, im wyższa odporność, tym osoba piastuje stanowisko wyższego szczebla.
Badano menedżerów i pracowników najpierw z kilkudziesięciu brytyjskich firm, później z całego świata, również z Polski. Zajęto się w testach m.in. zależnością między odpornością psychiczną a wiekiem i zajmowanym w firmie stanowiskiem. Okazało się po analizie wyników, że odporność mentalna ma ogromny wpływ na pozycję w organizacji – menedżerowie wyższego szczebla mieli statystycznie znacznie wyższą odporność niż menedżerowie niższego szczebla oraz pracownicy szeregowi. Osoby te ponadto lepiej radziły sobie z wyzwaniami, były bardziej zaangażowane w pracę, maiły większe poczucie wpływu na rzeczywistość i czuły się bardziej pewne siebie. Autorzy badania nie stwierdzili jednoznacznie, czy cechy osobowości to w tym przypadku przyczyny, czy też skutki. Wysnuto jednak ważny wniosek na podstawie wspomnianych badań:
awansowanie w hierarchii organizacji jest determinowane przez indywidualny poziom odporności psychicznej.
Jak wzmacniać odporność psychiczną?
Budowanie odporności psychicznej wymaga celowej pracy we właściwych obszarach. Nim więc rozpoczniesz prace ukierunkowane na wzmocnienie swoje wytrzymałości mentalnej, musisz wiedzieć, w jakich sferach masz działać, co i dlaczego wymaga u Ciebie zmiany. Badanie odporności psychicznej (np. MTQ48) to właśnie ten pierwszy krok, który musisz postawić, by osiągnąć równowagę (osiągać sukcesy i nimi się cieszyć). Testy MTQ48 i MTQ Plus to pierwsze powszechnie uznane przez świat nauki testy psychometryczne wykorzystywane do określania wytrzymałości psychicznej.
MTQ48 (Mental Toughness Questionaire 48) to składający się z 48 pytań test, który pozwala zmierzyć odporność psychiczną w na skali stenowej (od 1 do 10) we wszystkich ośmiu obszarach ujętych w szczegółowym modelu 4C.
MTQ Plus to najnowsza, rozszerzona 74-punktowa wersja narzędzia MTQ. Opisuje sposób myślenia każdej osoby we wszystkim, co robi. Jest ściśle powiązana z takimi cechami jak: charakter, aktywność, wytrwałość itp.
MTQ48 i MTQ Plus – najważniejsze informacje o badaniu odporności psychicznej
Diagnoza odporności psychicznej badaniem MTQ jest realizowana w czterech obszarach i ośmiu podskalach odpowiadających za naszą siłę i odporność psychiczną, czyli cechę osobowości kluczową dla zrozumienia, jak ludzie podchodzą do kryzysowych sytuacji i reagują w sytuacji stresu, wyzwań i długotrwałej presji. Kwestionariusz MTQ jest wypełniany online, w trakcie sesji poświęconej przekazaniu informacji zwrotnej następuje przekazanie raportu wraz z omówieniem wyników i kierunków rozwoju. Badania odporności psychicznej mogą być realizowane jako badania indywidualne, ale i grupowe, dzięki którym możliwa jest analiza wyników całych zespołów, a przez coaching lepsze wykorzystanie ich zasobu i potencjału.
Badanie pokazuje w skali od 1 do 10 ogólną odporność mentalną, a także ocenę w skali od 1 do 10 dla poszczególnych obszarów ujętych przez model 4C:
SKALĘ KONTROLI
Skalę kontroli emocji oraz skalę wpływu na własne życie
SKALĘ ZAANGAŻOWANIA
Skalę zorientowania na cel oraz skalę zorientowania na ukończenie zadania
SKALĘ WYZWANIA
Skalę podejmowania ryzyka oraz skalę nauki przez własne doświadczenie
SKALĘ PEWNOŚCI SIEBIE
Skalę wiary we własne umiejętności oraz pewność siebie w relacjach interpersonalnych
Diagnoza odporności psychicznej przeprowadzona obiektywnym i zweryfikowanym narzędziem, jakim jest stosowany na całym świecie kwestionariusz MTQ pozwoli Ci lepiej zrozumieć mechanizmy odpowiedzialne za wytrzymałość psychiczną i w sposób bardziej realistyczny postrzegać siebie oraz pracować nad rozwojem tych zdolności, które decydują o Twojej wytrwałości w dążeniu do celu, stabilności emocjonalnej, adaptacji do nowych okoliczności, motywacji, efektywności i poczuciu szczęścia. Część cech odpowiedzialnych za odporność psychiczną ma bowiem charakter plastyczny, co oznacza, że można je kształtować i rozwijać. Możesz więc też wzmocnić swoją MT (z ang. Mental Toughness) i taki jest cel naszych programów rozwojowych poświęconych odporności psychicznej.
Jak wygląda raport po badaniu MTQ i co zawiera?
Raport po badaniu odporności psychicznej MTQ opracowywany jest przez ekspertów na podstawie wyników uzyskanych w wypełnianym zwykle online kwestionariuszu. Raport oprócz wskazania ogólnego poziomu odporności mentalnej wyrażonego w skali od 1 do 10, prezentuje poszczególne wyniki również dla pozostałych obszarów tworzących model 4C. Raport zatem pokazuje cztery główne i cztery podrzędne obszary wraz z ich oceną dla osoby badanej (również wyrażoną w skali od 1 do 10):
- Kontrola (poczucie wpływu i kontrola emocji);
- Pewność siebie (wiara we własne umiejętności, pewność siebie w relacjach interpersonalnych);
- Zaangażowanie (zorientowanie na cel, zorientowanie na ukończenie zadania);
- Wyzwanie (nauka na bazie własnych doświadczeń, podejmowanie ryzyka).
Ponieważ celem raportu jest dostarczenie informacji na temat odporności psychicznej danej osoby – jak może myśleć i podchodzić do różnych sytuacji oraz dlaczego tak się dzieje, liczbowa informacja jest zawsze uzupełniana opisową. Same wyniki opisane w raporcie opracowuje się ponadto w oparciu o porównanie wyników badanej osoby z wynikami uzyskanymi na dużej próbie osób w populacji ogólnej.
Opisowa część raportu to zdecydowanie najważniejszy element badania odporności – o ile liczby pozwolą Ci zorientować się, w jakich obszarach uzyskany wynik jest wysoki, a więc stanowi Twoją mocną stronę i wspiera odporność mentalną, jaką dysponujesz, o tyle nie powiedzą Ci w przypadku niskich wyników, co konkretnie zrobić, by je poprawić. Raport z samym cyfrowym zestawieniem nie pokazałyby Ci, ani zagrożeń wynikających z wysokiego wyniku w danym obszarze (a i takie istnieją!), ani nie pozwalałby Ci na szybkie zidentyfikowanie zależności między wynikami w poszczególnych obszarach. Opisowy raport po badaniu MTQ przeprowadzonym przez ekspertów Human Skills to zatem w praktyce ogromna dawka wiedzy na temat nie tylko osiągniętych przez Ciebie wyników, ale też wykaz metod, narzędzi i aktywności, które pozwolą Ci wzmocnić odporność w każdym z ośmiu obszarów lub pracować nad ich lepszym wykorzystaniem. Raport wyjaśni Ci zatem, co oznaczają poszczególne wyniki, a certyfikowany konsultant MTQ dostarczy Ci pakiet sugestii coachingowych, które uwzględniają wyniki całego badania.
Grupowe badanie odporności MTQ pozwoli Ci otrzymać raport zestawiający wyniki całej grupy poddanej badaniu, a oddelegowany certyfikowany konsultant MTQ przedstawi Ci ich interpretację.
Po co badać odporność mentalną i kiedy się to robi?
Badanie odporności indywidualnej zawsze powinno być punktem wyjścia przed podjęciem aktywności coachingowej czy szkoleniowej ukierunkowanej na wzmocnienie mentalne. Badanie odporności MTQ jest na tyle szczegółowe i precyzyjne, a także dostarcza tak bogatej dawki wiedzy o badanym, iż warto wykorzystywać jego możliwości również do wsparcia własnego rozwoju również w takich dziedzinach jak: efektywność osobista, radzenie sobie ze stresem, kontrola emocji czy trening pewności siebie lub automotywacji.
Badania odporności mentalnej są też dziś normą w procesie rekrutacji – Twoja organizacja może dzięki badaniu lepiej weryfikować potencjał kandydatów na dane stanowisko, co szczególnie jest wskazane w zawodach związanych z efektywnością i wytrwałością w dążeniu do celu (np. w pracy handlowca) czy np. wysokim poziomem stresu.
Badanie odporności psychicznej nowocześnie zarządzane organizacje przeprowadzają między innymi również w celu:
- wytypowania najlepszych kandydatów do awansu na kierownicze stanowiska;
- odnalezienia najlepszych ambasadorów zmiany przed planowaną rewolucją w firmie;
- zapobiegania wypaleniu zawodowemu wśród pracowników;
- zwiększania efektywności poszczególnych pracowników i całych zespołów.
Co możemy dla Ciebie przygotować?
- Konsultacje indywidualne po wykonaniu badania MTQ48/MTQ Plus.
- Pakiet sesji coachingowych.
- Szkolenie grupowe dla Twojego zespołu.
Zapraszamy również do udziału w szkoleniu otwartym: Odporność psychiczna – zbadaj, zrozum, wzmocnij mentalne bhp. Jak wzmacniać odporność psychiczną? Pozyskaj praktyczne wskazówki oraz narzędzia do wzmacniania na co dzień odporności psychicznej.
Możesz wzmocnić swoją odporność psychiczną także poprzez udział w szkoleniu zamkniętym dedykowanym managerom: Odporność psychiczna menedżerów.
Co możemy dla Ciebie przygotować?
Jak zamówić badanie odporności psychicznej MTQ48 lub jego inny wariant?
- Zamawiasz badanie (test MTQ48 lub MTQ Plus).
- Otrzymujesz dane potrzebne do realizacji płatności za badanie.
- Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymujesz link prowadzący do strony, na której otworzy się zamówiony przez Ciebie test psychometryczny – kwestionariusz do wypełnienia.
- Wykonujesz badanie online – czas potrzebny do jego wykonania to około 15 minut.
- Odbywasz sesję feedback z certyfikowanym konsultantem metody MTQ, aby diagnoza odporności psychicznej została uzupełniona poprawną interpretacją wyników otrzymanych na postawie odpowiedzi, które zawierał wypełniony przez Ciebie kwestionariusz MTQ.
- Otrzymujesz analizę wyników, odpowiedzi na pytania i wraz z konsultantem możesz zdefiniować obszary do rozwoju oraz wypracować dalszą ścieżkę działań w kontekście Twoich potrzeb.
Zapoznaj się ze szkoleniami z zakresu Odporności Psychicznej:
Przykładowy wygląd raportu - wycinek bez części opisowej:
Kiedy warto sprawdzić poziom odporności psychicznej MTQ?
- Przed udziałem w szkoleniu otwartym
