Design Thinking – Szkolenie otwarte stacjonarne i online
kategoria:
- kompetencje przyszłości
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
Weź udział w warsztatowym szkoleniu Design Thinking z certyfikatem. Poznaj metodę i stwórz innowacyjne rozwiązanie dla Twojego realnego wyzwania.
Masz do zaprojektowania nowe narzędzie, usługę, produkt lub proces? Chcesz stworzyć rozwiązanie, które rzeczywiście odpowiada na potrzeby użytkownika, jest ekonomicznie opłacalne i logistycznie możliwe do wdrożenia ale nie wiesz, od czego zacząć? A może działasz w zespole projektowym, start-upie, NGO lub organizacji, która potrzebuje świeżego podejścia do tworzenia wartości?
W wielu organizacjach innowacje wciąż powstają w oderwaniu od realnych problemów: bez rozmowy z odbiorcą, bez testowania, bez refleksji nad potrzebą. Efekt? Nietrafione usługi, marnowanie zasobów czasowych, finansowych, rozczarowania i brak efektów.
Design Thinking to metoda tworzenia innowacyjnych rozwiązań w oparciu o rzeczywiste potrzeby użytkownika. To proces, który prowadzi od empatii, przez definiowanie problemu, generowanie pomysłów, budowanie prototypów aż po testowanie. Ta metoda znajduje swoje zastosowanie wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia ze złożonymi problemami bez oczywistego rozwiązania.
Podczas naszego intensywnego warsztatu z design thinking- myślenie projektowe przejdziesz przez wszystkie etapy metody na realnym, wybranym przez siebie wyzwaniu. Nauczysz się właściwego identyfikowania i definiowania problemu persony Twojej organizacji, fundacji, start-upu czy marki osobistej. Przestaniesz tworzyć rozwiązania dla problemów, które nie istnieją. Będziesz wykraczać poza schematy myślenia i działania, wizualizować, realnie prototypować i eksperymentować. Zyskasz znajomość procesu, do którego możesz wracać za każdym razem, gdy chcesz zaprojektować coś innowacyjnego, odpowiadającego na rzeczywiste potrzeby ludzi i biznesu.
Szkolenie stacjonarne lub on-line ma formę warsztatu prowadzonego przez certyfikowanych moderatorów metody Design Thinking oraz trenerów biznesu w jednej osobie. Otrzymasz uznany certyfikat ukończenia szkolenia z tej cenionej na współczesnym rynku pracy kompetencji przyszłości.
Liczba modułów: 4
Przemyślana liczba modułów zapewni Ci optymalne tempo nauki i efektywne przejście od teorii do praktyki.
Umiejętności, które zdobędziesz:
- Empatia
- Definiowanie problemu
Generowanie pomysłów
- Kreowanie rozwiązań
- Prototypowanie
- Syntezowanie
Testowanie
Burza mózgów
Współpraca
Iteracyjne podejście
- Ostatnio zaktualizowane 20 sierpnia, 2025
Cena promocyjna
Cena regularna
Szkolenie stacjonarne:
Cena promocyjna
948 zł netto + 23% VAT
Cena regularna
1136 zł netto + 23% VAT
Szkolenie online:
Cena promocyjna
848 zł netto + 23% VAT
Cena regularna
1036 zł netto + 23% VAT
Cena promocyjna obowiązuje do 31 marca 2026
Najbliższy termin
miejsce
czas trwania
liczebność grupy
Najbliższy termin
Online 
1 dzień 
10-12 os. 
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. 
Online 
1 dzień 
10-12 os. 
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz innego terminu
Dla kogo warsztat z zastosowaniem metody Design Thinking będzie idealne?
- Dla menedżerów i project managerów, którzy są poznać metodę i samodzielnie tworzyć warunki niezbędne do tworzenia kreatywnych zespołów pracujących z elementami Design Thinking.
- Dla pracowników różnych działów (HR, marketing, sprzedaż, R&D, operacje), którzy tworzą nowe rozwiązania i chcą nauczyć się robić to bardziej skutecznie i zorientowanie na potrzeby użytkownika.
- Dla przedstawicieli NGO, fundacji, edukacji, start-upów czy instytucji publicznych, które chcą tworzyć wartość dla swoich odbiorców w sposób przemyślany i ustrukturyzowany.
- Dla osób odpowiedzialnych za innowacje, rozwój ofert, produktów lub usprawnienia procesów niezależnie od szczebla, które aktywnie chcą doświadczyć etapów procesu Design Thinking i kreatywnego rozwiązywania problemów
W jakich wyzwaniach pomoże Ci to szkolenie z myślenia projektowego?
- Chcesz stworzyć nowe rozwiązanie, ale nie wiesz, jaki realny problem ma Twoja grupa docelowa? Podczas warsztatu z metody design thinking nauczysz się, jak pogłębiać potrzeby użytkownika, formułować trafne pytania i odkrywać prawdziwe potrzeby, zanim przejdziesz do pomysłów.
- Twoje projekty nie zawsze trafiają w oczekiwania użytkowników a Ty obawiasz się kolejnych inwestycji bez zwrotu? Nauczysz się empatycznego myślenia projektowego, co pozwoli Ci lepiej rozumieć ludzi i tworzyć rozwiązania, które są realnie potrzebne i mają szansę powodzenia.
- Chcesz stworzyć nowość w ofercie, która będzie ceniona przez odbiorców, połączy cele finansowe z logistyką i technicznymi wyzwaniami? Podczas warsztatu przejdziesz przez cały proces Design Thinking, by wypracować rozwiązanie, które realnie da się wdrożyć i które ma sens dla użytkownika i organizacji.
- Brakuje Ci narzędzi do uruchamiania kreatywności w zespole? Poznasz metody generowania pomysłów, które pomagają przełamać schematy i angażować uczestników procesu w twórczą pracę.
- Chcesz nauczyć się szybkiego prototypowania, bez kosztownego wdrażania niepewnych rozwiązań? Przećwiczysz tworzenie i testowanie prototypu, by szybciej i mniej kosztownie uzyskać informacje zwrotne i podejmować decyzje w oparciu o dane.
- Nie masz jeszcze struktury do tworzenia innowacji? Design Thinking to gotowy proces, który możesz zaadaptować do swojej pracy lub zespołu – niezależnie od branży.
- Korzystamy z interaktywnych narzędzi i digital learningu np. Mentimeter, Kahoot, Quizlet i inne, wzmacniając zaangażowanie i innowacyjność szkolenia.
- Stosujemy zróżnicowane metody pracy – od ćwiczeń indywidualnych i zespołowych, przez odgrywanie ról, po analizę przypadków, gry i dyskusje, aby przećwiczyć nowe umiejętności i lepiej zrozumieć ich zastosowanie w praktyce.
Korzyści dla Ciebie
Korzyści dla Twojej firmy
- W praktyce poznasz metodę Design Thinking krok po kroku – od empatii po testowanie – i nauczysz się, jak zastosować ją w swojej codziennej pracy projektowej.
- Nauczysz się identyfikować i działać na tzw. killery i inhibitory twórczości – przekonania, które często sabotują pracę koncepcyjną jeszcze zanim się zacznie.
- Pod okiem doświadczonego moderatora DT przejdziesz przez cały proces tworząc prototyp rozwiązania dla swojego wyzwania, co oznacza, że nie tylko poznasz teorię, ale zrealizujesz praktyczny projekt.
- Zyskasz umiejętność zadawania trafnych pytań, które odkrywają rzeczywiste potrzeby ludzi i pozwalają tworzyć usługi czy produkty, które naprawdę działają i są możliwe do wdrożenia.
- Wzmocnisz swoją kompetencję współpracy w zespole, biorąc udział w ćwiczeniach grupowych, które uczą konstruktywnej komunikacji, dzielenia się pomysłami i twórczej synergii.
- Nauczysz się narzędzi do kreatywnej pracy zespołowej, wspólnego generowania pomysłów i szybkiego testowania koncepcji w sposób angażujący i pokazujący wartościowe dane do dalszych decyzji.
- Zwiększysz swoją elastyczność i gotowość do działania w środowisku innowacyjnym, budując pewność siebie w projektowaniu, testowaniu i wprowadzaniu zmian.
- Wzmocnisz swoje kompetencje w obszarze projektowania zorientowanego na człowieka, co może być przewagą w rekrutacjach, awansach lub przy nowych projektach.
- Po szkoleniu wrócisz do pracy z gotowym prototypem, nowym sposobem myślenia i konkretnymi narzędziami, które możesz wdrożyć w swoim zespole.
- Twoja organizacja zyska pracownika, który potrafi tworzyć innowacyjne rozwiązania zorientowane na potrzeby odbiorców, co przekłada się na jakość i trafność produktów, usług oraz procesów.
- Zwiększy się skuteczność projektów tworzonych w firmie, dzięki pracownikowi, który nauczy się identyfikować potrzeby użytkowników, testować prototypy i podejmować decyzje na podstawie faktów, nie założeń.
- Dzięki znajomości procesu Design Thinking pracownik będzie potrafił prowadzić bardziej angażujące i innowacyjne procesy projektowe, integrując wiedzę różnych działów i punktów widzenia.
- Pracownik Twojej firmy bezpiecznie zdobędzie nowe kompetencje dzięki renomie i najwyższym standardom usług szkoleniowych (SUS 2.0) stosowanych w Human Skills.
- Zyskasz pracownika, który umie skutecznie pracować w zespole projektowym, komunikować się w procesach innowacyjnych i wprowadzać rozwiązania zgodne z potrzebami rynku.
- Firma obniży ryzyko nietrafionych inwestycji i zmarnowanych zasobów, ponieważ pracownik nauczy się weryfikować pomysły już na etapie prototypu, a nie po kosztownym wdrożeniu.
- Twoja firma będzie lepiej przygotowana do tworzenia ofert, usług i produktów o wysokiej wartości użytkowej, co zwiększy konkurencyjność organizacji w swoim sektorze.
- Otrzymasz dostęp do indywidualnego doradztwa, wsparcia w planach szkoleniowych i preferencyjnych warunków współpracy, jakie oferujemy naszym Klientom.
Cele szkolenia z metody Design Thinking
Szkolenie „Design Thinking” to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Szkolenie jest prowadzone zgodnie z cyklem Kolba oraz metodą ABL (Activity Based Learning), a jego główne cele to:
Aktywnie doświadczą etapów procesu Design Thinking i kreatywnego rozwiązywania problemów zarówno w pracy indywidualnej jak i grupowej.
Zwiększanie poziomu kreatywności i twórczości (trening wyobraźni, myślenia indukcyjne)
Poznanie sposobów skutecznego komunikowania się w procesie twórczego rozwiązywania problemów.
Rozwinięcie praktycznych umiejętności: diagnozowania potrzeby, doprecyzowywania celu, przygotowywania prostych prototypów i testowania ich skuteczności.
Program szkolenia "Design Thinking" w formule stacjonarnej i on-line
Kreatywność, myślenie projektowe, twórcza analiza problemu i efektywność osobista – szkolenia stacjonarne z powyższej tematyki realizujemy w naszej głównej siedzibie, w centrum Warszawy. Nasze centrum szkoleniowe to komfortowa i nowocześnie zaaranżowana przestrzeń, w której panują perfekcyjne warunki do nauki. Dbamy o to, by goszczeni przez nas Kursanci mogli bez przeszkód koncentrować się na rozwijaniu umiejętności pracy metodą Design Thinking i pogłębiali kompetencje, dzięki którym wzrośnie skuteczność ich działania i efektywność osobista. Szkolenie poświęcone Design Thinking prowadzone w trybie stacjonarnym to trening nastawiony na zdobywanie i doskonalenie praktycznych umiejętności. Podczas kursu przekazujemy Uczestnikom zajęć usystematyzowaną wiedzę na temat procesu Design Thinking i jednocześnie uczymy, jak z tej wiedzy skorzystać w pracy nad projektami, do których realizacji niezbędne są nieszablonowe myślenie, kreatywność, planowanie, zmiana perspektywy i wysoka osobista efektywność. Szkolenia stacjonarne wprowadzające w arkana metody myślenia projektowego to jednodniowe warsztaty. Standardowy kurs efektywność osobista – „Design Thinking” przewiduje omówienie poszczególnych etapów procesu Design Thinking w 4 modułach, którym towarzyszą praktyczne ćwiczenia i panele dyskusyjne. W opłacie za warsztat zapewniamy Kursantom poczęstunek w czasie przerwy śniadaniowej i obiad serwowany w jednej z lokalnych restauracji. Wszystkie osoby uczestniczące w stacjonarnym kursie „Design Thinking” otrzymują od nas również komplet materiałów szkoleniowych – starannie opracowany zbiór praktycznych wiadomości na temat tego, czym są m.in.: metoda Design Thinking i jej poszczególne etapy, kreatywność, efektywność osobista. Szkolenia z powyższej tematyki trwają około 7 godzin zegarowych. Warsztat kończy się wydaniem certyfikatu, który pozwoli Uczestnikom zajęć udokumentować opanowanie metody Design Thinking oraz zdobycie wyspecjalizowanych umiejętności i kompetencji z obszarów: współpraca i komunikacja w zespole, kreatywne rozwiązywanie problemów, planowanie, efektywność osobista. Szkolenie prowadzimy zgodnie z wymogami metody ABL oraz założeniami cyklu Kolba.
Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.
Myślenie projektowe, nastawione na kreatywność rozwiązywanie problemów, planowanie innowacji, efektywność osobista – szkolenia poświęcone tym zagadnieniom rozpoczynamy od rozpoznania potrzeb szkoleniowych Uczestników kursu. Rezultaty przeprowadzonej przez trenera diagnozy mają decydujący wpływ na finalny kształt programu szkolenia oraz dobór konkretnych metod i ćwiczeń, dzięki którym ćwiczona będzie zdolność twórczego rozwiązywania problemów, projektowania nieszablonowych rozwiązań i efektywność osobista. Szkolenie stacjonarne z myślenia projektowego odbywa się według widocznego poniżej porządku, jednak w toku warsztatu mogą pojawić się również inne ćwiczenia i zadania, które trener wytypuje jako optymalne dla danej grupy szkoleniowej ścieżki rozwoju z obszarów – myślenie projektowe, planowanie, twórcze rozwiązywanie problemów, osobista efektywność. Szkolenia z Design Thinking to praktyczne kursy skupione na nauce poprzez działanie. Stacjonarny kurs efektywność osobista – „Design Thinking” realizujemy przy wykorzystaniu aktywizujących metod nauczania, przestrzegamy założeń koncepcji Activity Based Learning i założeń cyklu Kolba. Standardowy trening z Design Thinking trwa około 7 godzin i budują go 4 węzłowe moduły tematyczne rozdzielone przerwami.
Rozpoczęcie zajęć. Budowanie porozumienia i potencjału zespołowego.
- Ćwiczenia networkingowe (wprowadzenie otwartej i kreatywnej atmosfery współpracy, pogłębienie relacji między uczestnikami, kluczowych dla efektywnej pracy podczas warsztatów oraz budowanie wzbogacającego uczestników dialogu)
- Wstępne interakcje (ćwiczenia pozwalające na poznanie, rozumienie ról i kompetencji osobowych i zawodowych, przedstawienie zasobów uczestników szkolenia.
Moduł I. Czym jest Design Thinking (DT)?
- Zapoznanie z metodologią DT.
- Historia DT.
- Przykłady zastosowania DT w różnych branżach.
Moduł II. Design Thinking – Jak tworzyć warunki niezbędne do tworzenia kreatywnych zespołów pracujących metodą Design Thinking?
- Analiza problemu (dostępne informacje).
Kontekst problemu.
Definiowanie wyzwania (ćwiczenie, prezentacja).
Moduł III. Poznanie i ćwiczenia związane z rozumieniem i praktyką procesu DT
Empatia – Na tym etapie uczestnicy poznają punkt widzenia pozostałych osób/interesariuszy i każdy będzie mógł być wysłuchany w ramach krótkich acz głębokich wywiadów. Sposoby tworzenia efektywnych wywiadów.
Synteza – Jest etapem analitycznym, na którym uczestnicy wyciągają wnioski z zebranych doświadczeń oraz historii usłyszanych w trakcie wywiadów z poprzedniego etapu. Po wyciągnięciu wniosków i identyfikacji głównych potrzeb, uczestnicy formułują wyzwanie projektowe w postaci pytania inspirującego do generowania pomysłów. Poznanie narzędzi do tworzenia najefektywniejszych wyzwań projektowych.
Siła kreatywności i warunki niezbędne do generowania pomysłów– Poznanie najbardziej skutecznych narzędzi zespołowego generowania pomysłów, odpowiadając na pytanie postawione w poprzednim etapie. Uczestnicy w praktyce poznają ważne zasady podczas generowania pomysłów. Dzięki nim, uwaga zespołu skierowana jest na wzajemnym motywowaniu się do poszukiwania coraz bardziej oryginalnych pomysłów, a nie na krytyce i ocenianiu. Poznanie zasad efektywnej wymiany informacji, szerokiego wachlarza metod i technik wspierających kreatywność.
Selekcja pomysłów – Ma wyłonić pomysły z największym potencjałem na wdrożenie. Na etapie poznamy sposoby pozwalające dokonać efektywnej selekcji (np. za pomocą narzędzi tkj.: Lejek pomysłów, Inwestowanie, Matryca.
Prototypowanie – Szybkie sposoby na „zmaterializowanie pomysłów” za pomocą ogólnie dostępnych materiałów. Etap ten ma również na celu:
zwrócić uwagę czy i jak rozbudować swoje koncepcje,
pomóc dopasować rodzaje prototypowania do pomysłów i dostępnych zasobów,
pozwolić zrozumieć sobie i innym wygenerowany pomysł, zebrać informacje zwrotne.
Moduł IV. Testowanie
- Obserwacja jak funkcjonują ich prototypy w warunkach warsztatowych maksymalnie zbliżonych do tych panujących w rzeczywistości. Dzięki temu następuje wstępna, szybka weryfikacja koncepcji. Zespoły zbierają informacje zwrotne (pomysły, obszary do poprawy, pytania) od uczestników.
Do realizacji modułu wykorzystane mogą być następujące narzędzia pracy: mini wykład, case study, ćwiczenie „obrazki”.
Podsumowanie warsztatu: powtórzenie kluczowych treści i wnioski, przygotowanie indywidualnych planów działania w obszarze zarządzania konfliktami, ewaluacja szkolenia i feedback.
Czas trwania kursu: 1 dzień
Szkolenia z zarządzania konfliktem zaplanowane jako warsztaty online realizowane są przy wykorzystaniu platform typu Clickmeeting lub Zoom. Zdalna formuła nauki umożliwia Kursantom rozwój umiejętności z dowolnego miejsca i bez straty czasu potrzebnego na dojazdy do placówki szkoleniowej. Szkolenia online ograniczają też do minimum problemy logistyczne, a dla pracodawcy oznaczają okazję do ograniczenia kosztów szkolenia pracowników i zarządzających nimi liderów. Warsztat online nie stawia też wygórowanych warunków uczestnictwa – aby wziąć udział w kursie, potrzebne będą jedynie: urządzenie z funkcją połączeń video online, dostęp do internetu oraz podstawowe umiejętności techniczne. Program prezentowanego kursu każdorazowo dostosowujemy do potrzeb konkretnej grupy szkoleniowej i jej oczekiwania. Otwarte szkolenie online trwa standardowo 1 dzień i obejmuje podstawowe moduły tematyczne, w tym m.in. blok poświęcony xyz. Jeśli jednak diagnoza potrzeb szkoleniowych wykaże konieczność przebudowania programu kursu, w trakcie zajęć mogą pojawić się również dodatkowe zagadnienia, przykłady i ćwiczenia. Kurs online objęty jest programem darmowej opieki poszkoleniowej w formie konsultacji online z ekspertem prowadzącym warsztat. Z e-mentoringu Uczestnicy szkolenia mogą korzystać nawet przez 30 dni od momentu realizacji warsztatu.
Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.
Otwarte kursy online to jednodniowe intensywne szkolenia praktyczne. Kurs trwa przez co najmniej 7 godzin zegarowych z przerwami. W kursie dominującą rolę odgrywają: nauka poprzez doświadczanie i działanie, trening konkretnych umiejętności oraz wymiana dobrych praktyk. Szkolenie zdalne opiera się na wykorzystaniu nowatorskich technik nauczania i jest realizowane w pełnej zgodzie z wytycznymi cyklu Kolba oraz założeniami modelu Activity Based Learning. W czasie kursu Uczestników szkolenia i wzmacniamy ich zaangażowanie poprzez pracę w małych zespołach, dyskusje na forum grupy oraz specjalnie zaprojektowane zadania, gry i ćwiczenia. Każdy warsztat online z tej tematyki rozpoczyna się weryfikacją potrzeb szkoleniowych Kursantów i zdefiniowaniem celów kursu, a kończy ewaluacją zrealizowanego programu szkoleniowego, podsumowaniem zaprezentowanej wiedzy i opracowaniem przez Uczestników indywidualnych planów działania. Zajęcia rozpoczynamy zwykle około godziny 9:00 rano, a w okolicy godziny 12:00 zaplanowana jest dłuższa przerwa na lunch.
Program, formę i agendę godzinową warsztatu dostosowujemy do potrzeb szkoleniowych Klientów uczestniczących w szkoleniu
- Po analizie potrzeb zostanie Państwu zaprezentowany dedykowany program kursu uwzględniający Państwa oczekiwania i indywidualne potrzeby.
- Szczegółowa agenda godzinowa zostanie dopasowana do Państwa życzeń.
- Trener prowadzący zajęcia zastrzega sobie na podstawie analizy potrzeb możliwość zmiany kolejności modułów lub ich zawartości.
Rozpoczęcie kursu: diagnoza potrzeb szkoleniowych Kursantów, identyfikacja celów kursu z ich omówieniem, sprawy o charakterze organizacyjnym, wprowadzenie do tematyki kursu.
Moduł I. Zarządzanie konfliktami – zagadnienia wprowadzające
- Przyczyny powstawania konfliktów w zespole i ich analiza.
- Rola lidera w zarządzaniu konfliktami.
- Zapobieganie sytuacjom konfliktowym, technika ZROZUM.
- Oczekiwania zespołu wobec lidera w konflikcie.
- Budowanie zasad współpracy w zespole.
Do realizacji modułu wykorzystane mogą być następujące narzędzia pracy: mini wykład, case study, ćwiczenie „W mojej grupie …”.
Moduł II. Zarządzanie konfliktem – psychomanipulacje w zespole
- Kto, kiedy i w jakim celu manipuluje?
- 10 zasad odporności na psychomanipulacje.
- Empatia i asertywność w zarządzaniu.
Do realizacji modułu wykorzystane mogą być następujące narzędzia pracy: mini wykład, case study, ćwiczenie „TOWER OF POWER”.
Moduł III. Zarządzanie konfliktem – mapowanie sytuacji trudnych
- Proces mapowania – czym jest?
- Budowanie katalogu możliwych trudnych sytuacji.
- Poszukiwanie rozwiązań, czyli jak podejmować dobre decyzje?
- Przygotowujemy się na „trudne”.
Do realizacji modułu wykorzystane mogą być następujące narzędzia pracy: mini wykład, case study, ćwiczenie „A to ci historia”.
Moduł IV. Zarządzanie konfliktem – komunikacja w trudnych sytuacjach i w konflikcie
- Techniki efektywnej komunikacji, czyli które elementy komunikacji mają wpływ na „podgrzewanie” , a które „chłodzą”?
- Mowa ciała w sytuacji konfliktowej.
- Zasada 5 minut – narzędzie prowadzenia trudnych rozmów.
- Reguły obowiązujące w czasie rozmów w konflikcie:
- Oddzielamy ludzi od problemów.
- Kierunek: do przodu.
- Rozwiązujemy problemy.
- Reguła zielonej i czerwonej kartki.
Do realizacji modułu wykorzystane mogą być następujące narzędzia pracy: mini wykład, case study, ćwiczenie „obrazki”.
Podsumowanie warsztatu: powtórzenie kluczowych treści i wnioski, przygotowanie indywidualnych planów działania w obszarze zarządzania konfliktami, ewaluacja szkolenia i feedback.
Czas trwania kursu: 1 dzień
Jak powstał program tego szkolenia dla menedżerów?
Tworząc program tego szkolenia, opieraliśmy się na skutecznych modelach szkoleniowych, takich jak cykl Kolba. Fundamentem jest praktyczność, przechodzisz przez cztery etapy: doświadczenie, refleksję, wyciąganie wniosków i testowanie w praktyce. Ocenę efektywności szkolenia opieramy zaś na modelu Kirkpatricka mierząc nie tylko reakcje, ale także rezultaty.
Nad programem pracowali nasi doświadczeni, certyfikowani trenerzy, którzy nie tylko znają teorię, ale przede wszystkim są praktykami i wiedzą, jak wyglądają realne wyzwania na Twoim stanowisku.
Regularnie aktualizujemy program i materiały szkoleniowe – przeprowadzamy audyty, dostosowując je do trendów, najnowszych standardów SUS 2.0 (Standard Usług Szkoleniowych) i zmieniających się potrzeb rynku.
Każdy program jest pod stałą opieką merytoryczną CEO Human Skills Iwony Firmanty, Certyfikowanej Trenerki, Psycholożki, Coachki oraz dedykowanego opiekuna, którzy czuwają nad jego jakością i aktualnością.
Dodatkowo, po każdym szkoleniu przeprowadzamy ankiety ewaluacyjne, aby ocenić efektywność programu i stale go doskonalić. Twoja opinia ma realny wpływ na kształt kolejnych edycji!
pakiet
stacjonarny
pakiet
on-line
Co wchodzi w cenę szkolenia stacjonarnego?
pakiet stacjonarny
- Realizacja szkolenia w naszym centrum szkoleniowo- doradczym lub w wybranej sali szkoleniowej w ścisłym centrum Warszawy. Dostosowanie do potrzeb osób z niepełnosprawnością- poinformuj nas o tym. Sala wyposażona jest w urządzenia multimedialne, klimatyzację i wygodne miejsce dla każdego uczestnika.
- Przerwa kawowa premium: wybór kaw i herbat; soki; owoce; fit przekąski oraz najwyższej jakości desery.
- Lunch w pobliskiej restauracji lub na miejscu realizacji szkolenia. Jeżeli jesteś na szczególnej diecie, zgłoś nam swoje potrzeby przed szkoleniem.
- Pakiet szkoleniowy (materiały szkoleniowe, teczka, notatnik, długopis, gadżety).
- Uznany certyfikat odbycia szkolenia potwierdzony jakością SUS 2.0
Jak się przygotować do szkolenia stacjonarnego?
- O dokładnej lokalizacji i szczegółach poinformujemy Cię mailowo przed szkoleniem.
- Szkolenie obywa się w godzinach 9:00-16:00 – zapraszamy Cię już około godziny 8:45, to doskonała okazja, aby napić się kawy i poznać innych uczestników.
- W trakcie szkolenia będą przerwy kawowe i jedna dłuższa obiadowa.
- Na terenie sali konferencyjnej masz bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu Wi-Fi.
- Szkolenie prowadzone jest w kameralnych grupach, masz szansę zadawać pytania i pracować na własnych przykładach.
- Szkolenie obywa się w samym centrum Warszawy, jeżeli wybierasz się do nas samochodem, weź pod uwagę, że jest to centrum i strefa płatnego parkowania.
- Po zakończeniu szkolenia możesz skontaktować się z trenerem, który odpowie na dodatkowe pytania.
Co wchodzi w cenę szkolenia online?
pakiet on-line
- Realizacja szkolenia na nowoczesnej, intuicyjnej platformie Clikmeeting lub Zoom z możliwością zadawania pytań na żywo, interakcji z trenerem i innymi uczestnikami.
- Praktyczne formy realizacji szkolenia takie jak ćwiczenia, dyskusje, praca w grupach, symulacje, co sprawia, że szkolenie jest równie efektywne, jak w formie stacjonarnej.
- Pakiet szkoleniowy w formie pdf w tym książki, ćwiczenia szkoleniowe lub inne dedykowane handouty.
- Uznany certyfikat odbycia szkolenia potwierdzony jakością SUS 2.0 w formie pdf.
- Możliwość odbycia e-mentoringu po obyciu szkolenia (poinformuj nas o preferencjach).
Jak się przygotować do szkolenia online?
- Przed udziałem w szkoleniu otrzymasz link do pokoju online oraz wszystkie niezbędne informacje organizacyjne.
- Szkolenie odbywa się w godzinach 9:00- 16:00 na platformie Clikmeeting lub Zoom. Nie musisz nic instalować. Udział w szkoleniu jest możliwy za pośrednictwem komputera, laptopa oraz telefonu komórkowego. Dla większego komfortu rekomendujemy udział na komputerze lub laptopie.
- Logując się na szkolenie, skorzystaj z przeglądarki Google Chrome lub Firefox.
- Przed rozpoczęciem szkolenia przetestuj swoje urządzenie – sprawdź, czy masz działający mikrofon oraz kamerę, aby móc w pełni uczestniczyć w interaktywnych częściach szkolenia.
- Przygotuj notatnik oraz długopis.
- W trakcie szkolenia będą przerwy krótsze i jedna dłuższa obiadowa.
- Sprawdź jak się przygotować technicznie (więcej informacji).
Nasi eksperci prowadzący to szkolenie z kompetencji liderskich
- Konsultantka Innowacji
- Moderatorka Design Thinking
- Trenerka Umiejętności Poznawczych
Jako certyfikowana moderatorka Design Thinking i facylitatorka procesów twórczych mam bogate doświadczenie w prowadzeniu warsztatów, w których uczestnicy odkrywają innowacyjne rozwiązania. Od lat łączę myślenie wizualne, narzędzia facylitacyjne i nowe technologie, dzięki czemu potrafię angażować grupy i usprawniać przepływ wiedzy. Moje autorskie programy szkoleniowe oraz ponad 8 tysięcy godzin warsztatów gwarantują praktyczne i sprawdzone podejście do rozwijania kreatywności i pracy projektowej. Jestem pasjonatką uczenia przez doświadczenie.
- Trener Kompetencji Cyfrowych
- Moderator Design Thinking
- Trener Stylów Myślenia FRIS®.
Jako moderator Design Thinking łączę kreatywność z uporządkowanym procesem, dzięki czemu uczestnicy moich szkoleń potrafią szybko przechodzić od pomysłu do realnych rezultatów. Moje doświadczenie w pracy na styku kompetencji miękkich i technologii pozwala mi inspirować zespoły do odkrywania nowych perspektyw i skuteczniejszej współpracy. Stosuję innowacyjne narzędzia – od gier rozwojowych po rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji– aby uczyć poprzez doświadczenie. Każde szkolenie traktuję jako przestrzeń do odkrywania „supermocy” uczestników.
Co nas wyróżnia?
Poznaj nasze atuty, które pomogą Ci wzmocnić kompetencje i osiągnąć wyznaczone cele
Opinie naszych Klientów
Wybrani Klienci szkolenia z myślenia projektowego
3M Global Service Center, Biuro Tłumaczeń KONTEKST Sp. z o.o. sp.k., Esri, Accenture, Vigo System S.A., PWM Witold Piętka, CBRE Corporate Outsourcing Sp. z o.o., SEOYON E-HWA AUTOMOTIVE POLAND Sp. z o.o., Haleon, Archiwum Narodowe w Krakowie, BNG Business Services., Arche S.A., HES Gdynia Bulk Terminal Sp. z o.o., BNP Paribas Bank Polska S.A., Cellnex Poland Sp z o.o., Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu, Xebia Sp. z o.o., INTENSE Group sp. z o.o., Bank Millennium S.A., ATI ZKM FORGING Sp. z o.o., Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie, Dayco Poland Sp. z o.o., Intelligent Logistic Solutions Sp. z o.o., Pomorska Specjalna Strefa Ekonomiczna Sp. z o.o., General Logistics Systems Poland Sp. z o.o., KUKE S.A., Britenet Sp. z o.o.
Tak wyglądają realizacje szkolenia z kompetencji twórczych
Zapisz się na szkolenie stacjonarne lub online!
Jeśli korzystasz ze zwolnienia z VAT, zapoznaj się z instrukcją wypełnienia formularza i wybierz płatność przelewem.
Formularz zgłoszeniowy
Jak wypełnić formularz zgłoszenia na szkolenie z design thinking?
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci uzupełnić formularz on-line. Pamiętaj, że w razie potrzeby możesz pobrać, uzupełnić i odesłać nam klasyczny formularz.
W formularzu wpisz dane uczestników szkolenia. Możesz zgłosić maksymalnie 10 osób. Jeśli osoba zgłaszająca jest jednocześnie uczestnikiem, wypełnij jej dane dwukrotnie – raz w sekcji „Dane Uczestnika” i raz w sekcji „Dane Osoby Zgłaszającej”.
W polu „Uwagi” wpisz wszelkie ważne informacje, które mogą być istotne dla organizacji szkolenia. Może to być np. dieta (wegetariańska, bezglutenowa itp.) lub inne potrzeby.
Jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go w dedykowane pole i pamiętaj, że zniżka nie nalicza się automatycznie. Wybierz płatność przelewem, a nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą po weryfikacji formularza w celu ustalenia szczegółów płatności.
Uwaga, jeśli korzystasz ze zwolnienia z VAT wybierz płatność przelewem. Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów płatności oraz przekazania oświadczenia o zwolnieniu z VAT.
Jeśli nie korzystasz ze zwolnienia z VAT ani nie posiadasz kodu rabatowego, możesz wybrać płatność online. Zostaniesz przekierowana/y do bramki płatniczej, gdzie dokonasz płatności od razu.
Otrzymasz od nas fakturę w ciągu 7 dni roboczych przesłaną drogą mailową.
Dostępna zniżka przy zgłoszeniu grupy!
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać indywidualny rabat dla większej liczby uczestników
Z naszej oferty korzystają liderzy na rynku
FAQ
Szkolenie dla poszukujących innowacyjnych rozwiązań „Design Thinking” odbywa się w naszym centrum szkoleniowym w Warszawie lub w wybranej sali szkoleniowej w centrum miasta. Dla szkoleń online korzystamy z platform ClickMeeting lub Zoom.
Nasze szkolenia mają kameralny charakter i odbywają się w grupach do 12 uczestników, co pozwala na indywidualne podejście i efektywniejsze zdobywanie kompetencji przyszłości.
Zarówno po ukończeniu szkolenia stacjonarnego jak i on-line otrzymasz renomowany certyfikat potwierdzający uczestnictwo, który jest zgodny z najnowszymi standardami SUS 2.0 (Standard Usług Szkoleniowych) oraz posiada oznaczenie Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.
To szkolenie z kompetencji myślenia projektowego obejmuje liczne praktyczne ćwiczenia, które pozwalają na zastosowanie teorii w rzeczywistych sytuacjach zawodowych. Ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pracujesz także na własnych przykładach i case study.
Jeśli nie możesz wziąć udziału w szkoleniu, możesz zrezygnować bezpłatnie do 7 dni przed jego rozpoczęciem (regulamin). W innych przypadkach podchodzimy do każdej sytuacji indywidualnie – nasi klienci cenią nas za elastyczność. Poinformuj nas o swojej sytuacji, zaproponujemy alternatywne terminy lub inne rozwiązania, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.
Po szkoleniu z obszaru innowacyjnych rozwiązań możesz skorzystać z konsultacji z trenerem, aby zadać pytania i doprecyzować kwestie związane z tematem szkolenia przez okres do miesiąca od jego zakończeniu. Dodatkowo oferujemy preferencyjną ofertę na pełne wsparcie 1:1 na wybrane tematy, które chcesz zgłębić bardziej szczegółowo.
Możesz skorzystać z dofinansowania na szkolenie w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Dofinansowanie jest dostępne dla firm (dużych, średnich, małych oraz mikroprzedsiębiorstw), o ile zatrudniają one przynajmniej jedną osobę na umowę o pracę. Sprawdź szczegóły.
Za szkolenie możesz zapłacić przelewem lub natychmiastową płatnością online. Jeśli wybierzesz przelew, nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą, aby ustalić szczegóły płatności. W przypadku płatności online, po dokonaniu rezerwacji, zostaniesz przekierowany do bramki płatniczej. Na miejscu naszego biura ul. Widok 18/2 dysponujemy także terminalem dla wygodnych płatności kartą.
Skontaktuj się z nami!
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i dobierzemy ofertę dopasowaną do Ciebie lub Twojej firmy
formularz kontaktowy
00-023 Warszawa
Porozmawiajmy!
Kaczorowska
Stanowisko
Liderka Działu Szkoleń Otwartych
Gec
Stanowisko
Koordynatorka Logistyki Szkoleń Otwartych i Programów Indywidualnych
Szkolenia uzupełniające
Zobacz szkolenia w podobnej tematyce, które mogą Cię zainteresować
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
