Szkolenia z technik negocjacji – szkolenie na zamówienie – online oraz stacjonarne
Czy zawsze potrafisz przekonać drugą stronę do proponowanych przez Ciebie rozwiązań? Potrafisz tak prowadzić rozmowę, by osiągać wyznaczony cel i zachować partnerskie relacje? Zarówno w życiu zawodowym, jak i codziennym tak naprawdę nieustannie bierzemy udział w negocjacjach. Raz prowadzimy rozmowy w sprawie warunków ważnej dla firmy umowy, innym razem chodzi po prostu o większy rabat przy zakupach.
Udział w naszym szkoleniu umożliwi Ci sprawne posługiwanie się językiem korzyści i strat. Zapoznamy Cię z efektywnymi technikami i wyposażymy w narzędzia pozwalające osiągać rozwiązania korzystne dla obu stron. Dzięki rozwojowi umiejętności negocjacji będziesz łatwiej realizować wyznaczone cele, zachowując przy tym uczciwość i szacunek względem drugiej strony.
Szkolenia z technik negocjacji – szkolenie na zamówienie – online oraz stacjonarne
Czy zawsze potrafisz przekonać drugą stronę do proponowanych przez Ciebie rozwiązań? Potrafisz tak prowadzić rozmowę, by osiągać wyznaczony cel i zachować partnerskie relacje? Zarówno w życiu zawodowym, jak i codziennym tak naprawdę nieustannie bierzemy udział w negocjacjach. Raz prowadzimy rozmowy w sprawie warunków ważnej dla firmy umowy, innym razem chodzi po prostu o większy rabat przy zakupach.
Udział w naszym szkoleniu umożliwi Ci sprawne posługiwanie się językiem korzyści i strat. Zapoznamy Cię z efektywnymi technikami i wyposażymy w narzędzia pozwalające osiągać rozwiązania korzystne dla obu stron. Dzięki rozwojowi umiejętności negocjacji będziesz łatwiej realizować wyznaczone cele, zachowując przy tym uczciwość i szacunek względem drugiej strony.
Cele i Korzyści
Uczestnicy nabędą wiedzę o:
- Procesie efektywnych negocjacji i jego znaczeniu dla organizacji.
- Przedmiocie negocjacji.
- Zaawansowanych zasadach prowadzenia negocjacji według modelu harvardzkiego w ujęciu praktycznym i podstawowych pojęć dotyczących negocjacji według modelu harvardzkiego.
- Technikach i narzędziach prowadzenia negocjacji.
- Przećwiczenie umiejętności prowadzenia negocjacji według modelu harvardzkiego.
- Wykształcenie indywidualnego postrzegania procesu negocjacji.
- Ukierunkowanie negocjatora na odnoszenie sukcesu negocjacyjnego.
Uczestnicy nabędą umiejętności:
- Umiejętność stosowania w praktyce zasad przygotowania i przeprowadzenia negocjacji.
- Rozwiązywania problemów związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem negocjacji, oraz jasnego określania celu i angażowania się w rozwiązywanie problemów.
- Planowania i przeprowadzania negocjacji według modelu harvardzkiego.
- Oceny partnera negocjacyjnego i jego zamierzeń.
Uczestnicy pogłębią kompetencje związane z:
- Negocjowaniem.
- Wywieraniem wpływu.
- Komunikacją interpersonalną.
- Współpraca zespołowa.
- Ukierunkowanie na realizację celów stanowiskowych.
Program Szkolenia
Efektywne techniki negocjacji
- Program, formę szkolenia oraz agendę godzinową dopasowujemy do potrzeb szkoleniowych Klienta.
Dzień I
Rozpoczęcie, omówienie celów szkolenia oraz potrzeb uczestników.
Moduł I. Techniki negocjacji – istota problemu.
- definicje i pojęcia podstawowe,
- znaczenie i sens negocjacji,
- procesy percepcji społecznej,
- zawodowe i osobiste aspekty kontaktów w biznesie,
- różnice między pozycyjnym stylem negocjowania a negocjacjami według zasad,
- (korzyści i straty).
Moduł II. Dynamika procesu negocjacyjnego.
Fazy negocjacji
Przygotowanie negocjacji – jak to zrobić:
- poznanie drugiej strony,
- opracowanie i analiza możliwych scenariuszy,
- przygotowanie planu działania,
- opracowanie argumentów.
Przebieg negocjacji – jak prowadzić rozmowy:
- zdobywanie wiedzy o rozmówcach,
- rozpoczęcie negocjacji,
- prezentacja ofert,
- negocjacje właściwe,
Zakończenie negocjacji i zawarcie kontraktu.
Moduł III. Style prowadzenia negocjacji.
- style negocjacji ich dobór i ich zastosowanie,
- twardy i miękki styl negocjowania (korzyści i straty),
- koncepcja „BATNA”(najlepsza z alternatyw negocjowanego porozumienia) i jej rola w negocjacjach,
- styl efektywny,
- style rozwiązywania konfliktów negocjacyjnych.
Moduł IV. Mechanizmy zachowań społecznych w procesie negocjacji.
- wybrane elementy osobowości negocjatora,
- cechy dobrego negocjatora,
- źródła wiedzy o partnerze i motywy zachowań partnera,
- przewidywanie motywów zachowań i celów negocjacyjnych partnera,
- ocena stylu negocjacyjnego partnera – sposoby postępowania,
- zmiana taktyki w zależności od działań drugiej strony,
- konflikt i sposoby zarządzania nim,
- jak unikać konfliktu podczas rozmów,
- sytuacje trudne w negocjacjach i sztuka ich pokonywania.
Moduł V. Komunikacja w negocjacjach i techniki prowadzenie rozmów.
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Język ciała jako element autoprezentacji i skutecznego wywierania wpływu:
- rola języka ciała w negocjacjach,
- panowanie nad własnymi zachowaniami i odczytywanie zachowań rozmówcy,
- budowanie wiarygodności poprzez dopasowywanie języka ciała do słów,
- rozpoznawanie emocji i postaw partnera na podstawie języka ciała.
Podsumowanie i wypracowanie osobistej check – listy.
Dzień II
Rozpoczęcie, omówienie pierwszego dnia szkolenia.
Moduł V. Komunikacja w negocjacjach i techniki prowadzenie rozmów.
Zasady skutecznej argumentacji i przekazywania informacji – komunikacja werbalna:
- zasady budowy sugestywnej wypowiedzi,
- komunikacja jedno i dwukierunkowa,
- wywieranie wpływu na rozmówców.
Moduł VII. Manipulacje w negocjacjach.
- manipulacje i chwyty w negocjacjach,
- rozpoznawanie manipulacji,
- manipulacje samooceną i emocjami,
- manipulacje czasem, informacją, miejscem,
- zasady przeciwstawiania się manipulacjom.
Moduł VIII. Uwarunkowania w negocjacjach.
- jakie jest znaczenie czynników zewnętrznych,
- czas, miejsce, publiczność,
- trafność doboru miejsca i czasu.
Moduł IX. Najczęstsze błędy w negocjacjach.
- najczęstsze błędy i techniki przeciwdziałania.
Moduł X. Zakończenie negocjacji.
- zamykanie negocjacji,
- formułowanie umowy,
- kontrakt negocjacyjny – unikanie pułapek.
Moduł XI. Autodiagnostyka.
- analiza cech osobowości i nawyków decydujących o umiejętności oddziaływania na innych oraz o podatności na wpływ w procesie negocjacji.
Podsumowanie szkolenia i wypracowanie osobistej check – listy.
Czas szkolenia: 2 dni
Eksperci
METODY SZKOLENIA
Activity Based Learning
Szkolenie jest prowadzone zgodnie z cyklem Kolba oraz zgodnie z metodą ABL (Activity Based Learning)
Ćwiczenia
Uczestnicy będą brali udział w aktywizujących ćwiczeniach poprzedzonych niezbędnym wprowadzeniem teoretycznym.
Feedback
Uczestnicy będą mieli również możliwość autodiagnozy oraz otrzymają feedback od trenera.