Szkolenie zamknięte dla firm
Neurokomunikacja – szkolenie na zamówienie – Szkolenie zamknięte stacjonarne i online
kategoria:
- szkolenie dla zespołów
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
Zorganizuj szkolenie „Neurokomunikacja” w swojej firmie i pomóż pracownikom rozmawiać tak, żeby budować zaufanie i współpracę, a nie napięcia i walkę o pozycję
Spadek zaangażowania, słabsze wyniki, odejścia dobrych ludzi. Za wieloma z tych problemów stoją rozmowy, które poszły źle: niejasny komunikat odebrany jako atak, feedback, który wywołał obronę, spotkanie, na którym liczyło się to, kto ma rację, a nie wspólne rozwiązanie. Zwykle nie wynika to ze złej woli. W stresie mózg przechodzi w tryb obrony, a wtedy słabiej słyszymy, gorzej rozumiemy i łatwiej zakładamy złe intencje drugiej strony.
Szkolenie „Neurokomunikacja” pokazuje komunikację od strony tego, jak działa mózg. Uczestnicy dowiadują się, jak myśli i emocje wpływają na reakcje ciała i jak powstają nieporozumienia. Poznają model SCARF, czyli pięć społecznych potrzeb mózgu: status, pewność, autonomię, przynależność i poczucie sprawiedliwości. Uczą się rozpoznawać gry statusowe, które podsycają konflikty, i zastępować je komunikatami, które włączają zamiast wykluczać.
Warsztat jest praktyczny. Uczestnicy ćwiczą w trójkach i czwórkach, uczą się udzielać feedbacku, który nie budzi oporu, i poznają metodę HeartMath™: ćwiczenia mentalne i oddechowe, które pomagają opanować stres i wrócić do trybu nauki.
Szkolenie szyte na miarę
Wszystko, łącznie z programem, dopasowujemy do potrzeb Twojej firmy
Zaczynamy od analizy potrzeb Twojego zespołu. Na jej podstawie ustalamy zakres programu, czas trwania, formę, miejsce i termin. Program przedstawiony poniżej to punkt wyjścia, nie gotowy szablon.
Program i modułyPrzykłady z Twojej branżyCzas trwaniaStacjonarnie lub onlineMiejsce i terminLiczba uczestników i grupDobór trenera
Cena i termin ustalamy indywidualnie
Przygotujemy bezpłatną wycenę dopasowaną do liczby uczestników, formy i zakresu programu.
Zamiast gotowych terminów
Jak przygotowujemy szkolenie dla Twojej firmy?
Każde szkolenie zamknięte jest inne, bo każda firma jest inna. Przez cały proces wspiera Cię dedykowany opiekun projektu.
1
Analiza potrzeb szkoleniowych
Rozmawiamy o Twoim zespole, jego doświadczeniu i wyzwaniach.
2
Weryfikacja celów szkolenia
Ustalamy, jakie efekty ma przynieść szkolenie.
3
Zaprojektowanie programu
Trener dopasowuje moduły, ćwiczenia i case study do Twojej branży.
4
Ustalenia organizacyjne
Termin, miejsce, forma i liczba grup według Twoich potrzeb.
5
Realizacja szkolenia
W Twojej firmie, w naszym centrum w Warszawie lub online.
6
Raport i rekomendacje
Ewaluacja, raport poszkoleniowy i rekomendacje dalszego rozwoju.
Szkolenie możesz sfinansować ze środków KFS, pomożemy Ci w formalnościach.
Dla kogo w Twojej firmie szkolenie z neurokomunikacji będzie najbardziej wartościowe?
- Zespoły, w których pojawiają się napięcia, nieporozumienia i konflikty, i które chcą budować współpracę opartą na zaufaniu, a nie na rywalizacji o pozycję.
- Menedżerowie i liderzy, którzy udzielają feedbacku, prowadzą trudne rozmowy i chcą rozumieć, co dzieje się w głowie rozmówcy, gdy rozmowa wymyka się spod kontroli.
- Pracownicy, którzy działają pod presją i w stresie (np. w obsłudze klienta, projektach, działach wsparcia) i chcą zachować spokój oraz jasność myślenia w wymagających rozmowach.
W jakich wyzwaniach szkolenie pomoże Twoim pracownikom?
- Proste rozmowy kończą się nieporozumieniem? Poznają biochemię nieporozumień i nauczą się zauważać, kiedy dopowiadają rozmówcy intencje, których nie miał.
- W zespole toczą się gry o pozycję? Nauczą się rozpoznawać gry statusowe i zastępować je komunikatami, które budują równość i współpracę.
- Konflikty wracają, choć wydają się rozwiązane? Poznają model SCARF i nauczą się odczytywać, która potrzeba społeczna rozmówcy została naruszona.
- Feedback wywołuje obronę i opór? Nauczą się udzielać informacji zwrotnej, która nie jest konfliktogenna i którą rozmówca może przyjąć.
- Stres odbiera ludziom zdolność słuchania? Poznają metodę HeartMath™ i ćwiczenia, które pomagają opanować napięcie i wrócić do trybu nauki.
- Brakuje zaufania między ludźmi i działami? Nauczą się zaspokajać społeczne potrzeby mózgu, które są warunkiem zaufania i wspierającej kultury organizacji.
Metody pracy
- Korzystamy z interaktywnych narzędzi i digital learningu, np. Mentimeter, Kahoot, Quizlet, wzmacniając zaangażowanie i innowacyjność szkolenia.
- Stosujemy zróżnicowane metody pracy: od ćwiczeń indywidualnych i zespołowych, przez odgrywanie ról, po analizę przypadków, gry i dyskusje.
- Pracujemy na case study z Twojej firmy: ćwiczenia i scenariusze rozmów przygotowujemy na podstawie analizy potrzeb.
Korzyści dla uczestników
Korzyści dla Twojej firmy
- Będą rozumieć, jak stres wpływa na zdolność słuchania i rozumienia drugiego człowieka.
- Będą rozpoznawać, kiedy działają w trybie nauki, a kiedy w trybie obrony, i świadomie z niego wychodzić.
- Poznają model SCARF i pięć społecznych potrzeb mózgu, od których zależy zaufanie.
- Będą rozpoznawać gry statusowe i ich wpływ na konflikty i relacje w zespole.
- Będą formułować komunikaty włączające zamiast wykluczających.
- Będą udzielać feedbacku, który nie budzi oporu ani nie prowadzi do konfliktu.
- Opanują techniki samoregulacji emocjonalnej metodą HeartMath™.
- Będą szukać nowych perspektyw w trudnych sytuacjach, zamiast tkwić w napięciu i obronie.
- Zyskasz mniej nieporozumień i konfliktów w zespołach i między działami.
- Zyskasz współpracę opartą na zaufaniu zamiast rywalizacji o pozycję.
- Zyskasz kulturę feedbacku, w której informacja zwrotna wspiera rozwój, a nie budzi obrony.
- Zyskasz pracowników, którzy zachowują spokój pod presją i nie przenoszą napięcia na innych.
- Zyskasz lepsze decyzje i wyniki, bo ludzie częściej pracują w trybie nauki niż obrony.
- Zyskasz wyższe zaangażowanie, gdy pracownicy czują się szanowani i traktowani sprawiedliwie.
- Zyskasz mniejsze ryzyko rotacji wywołanej napiętą atmosferą i konfliktami.
- Zyskasz wspólny język rozmowy o emocjach i potrzebach oparty na modelu SCARF.
Cele szkolenia z neurokomunikacji
Szkolenie opiera się na cyklu Kolba oraz metodzie ABL (Activity Based Learning). Przykładowe cele poniżej doprecyzowujemy z Tobą na etapie analizy potrzeb.
Zrozumienie, jak stres i biochemia ciała wpływają na tryb pracy mózgu, rozumienie drugiego człowieka i wyniki organizacji.
Poznanie społecznych potrzeb mózgu w modelu SCARF i ich roli w powstawaniu konfliktów oraz budowaniu zaufania.
Rozwinięcie umiejętności rozpoznawania gier statusowych, formułowania komunikatów włączających i udzielania feedbacku, który nie budzi oporu.
Nabycie praktycznych umiejętności samoregulacji emocjonalnej i radzenia sobie ze stresem metodą HeartMath™.
Program szkolenia „Neurokomunikacja”
To przykładowy program, dopasujemy go do Twojego zespołu
Możemy zmienić kolejność i zakres modułów, dodać tematy ważne dla Twojej firmy lub rozłożyć szkolenie na kilka krótszych spotkań.
Rozpoczęcie szkolenia, omówienie kontraktu, celów szkolenia i potrzeb uczestników.
Moduł I. Biochemia nieporozumień
Czyli jak myśli wpływają na reakcje w ciele i odwrotnie, i jak tworzą się tzw. predykcje, czyli założenia o tym, co ktoś powiedział, mówi czy chce powiedzieć. Biochemia w ciele a tryb pracy mózgu – czyli czym jest tryb nauki, a czym obrony i jak działanie w tych trybach wpływa na wynik organizacji. Praca całej grupy.
Moduł II. Model SCARF
Status, pewność, autonomia, przynależność do grupy i poczucie sprawiedliwości, czyli społeczne potrzeby mózgu a powstawanie konfliktów, budowanie zaufania i kształtowanie wspierającej kultury organizacji.
Moduł III. Gry statusowe
Pogłębienie modelu SCARF oraz dyskusja na temat tego, kiedy komunikacja wrzuca nas w tryb walki i obrony, i o tym, jak gry statusowe podsycają konflikty i oddalają ludzi od siebie. Komunikaty włączające i wykluczające – jaki masz styl. Praca w trójkach.
Moduł IV. Neuro-feedback
Czyli jak udzielać feedbacku, by nie był konfliktogenny i nie budził oporu ze strony przyjmującego. Praca w czwórkach.
Moduł V. Cicho czy spokojnie – metoda HeartMath™
Skuteczne radzenie sobie ze stresem oraz kształtowanie samoregulacji koniecznej do łagodzenia konfliktów i budowania wzajemnego zaufania. Ćwiczenia mentalne i oddechowe służące redukcji stresu i pozwalające mózgowi na wejście w tryb nauki. Do tej części spotkania użyjemy programu emWave Pro, który obrazuje w czasie rzeczywistym skuteczność wykonywanych ćwiczeń.
Podsumowanie warsztatu. Pytania, obserwacje, wnioski.
Rozpoczęcie szkolenia, omówienie kontraktu, celów szkolenia i potrzeb uczestników.
Moduł I. Biochemia nieporozumień
Czyli jak myśli wpływają na reakcje w ciele i odwrotnie, i jak tworzą się tzw. predykcje, czyli założenia o tym, co ktoś powiedział, mówi czy chce powiedzieć. Biochemia w ciele a tryb pracy mózgu – czyli czym jest tryb nauki, a czym obrony i jak działanie w tych trybach wpływa na wynik organizacji. Praca całej grupy.
Moduł II. Model SCARF
Status, pewność, autonomia, przynależność do grupy i poczucie sprawiedliwości, czyli społeczne potrzeby mózgu a powstawanie konfliktów, budowanie zaufania i kształtowanie wspierającej kultury organizacji.
Moduł III. Gry statusowe
Pogłębienie modelu SCARF oraz dyskusja na temat tego, kiedy komunikacja wrzuca nas w tryb walki i obrony, i o tym, jak gry statusowe podsycają konflikty i oddalają ludzi od siebie. Komunikaty włączające i wykluczające – jaki masz styl. Praca w trójkach.
Moduł IV. Neuro-feedback
Czyli jak udzielać feedbacku, by nie był konfliktogenny i nie budził oporu ze strony przyjmującego. Praca w czwórkach.
Moduł V. Cicho czy spokojnie – metoda HeartMath™
Skuteczne radzenie sobie ze stresem oraz kształtowanie samoregulacji koniecznej do łagodzenia konfliktów i budowania wzajemnego zaufania. Ćwiczenia mentalne i oddechowe służące redukcji stresu i pozwalające mózgowi na wejście w tryb nauki. Do tej części spotkania użyjemy programu emWave Pro, który obrazuje w czasie rzeczywistym skuteczność wykonywanych ćwiczeń.
Podsumowanie warsztatu. Pytania, obserwacje, wnioski.
Jak powstał program tego szkolenia z neurokomunikacji?
Tworząc program, opieramy się na skutecznych modelach szkoleniowych, takich jak cykl Kolba. Efektywność szkolenia oceniamy na podstawie modelu Kirkpatricka, mierząc nie tylko reakcje, ale także rezultaty.
Nad programem pracowali doświadczeni, certyfikowani trenerzy, którzy znają teorię i praktykę. W wersji zamkniętej trener dopasowuje program do Twojej organizacji po analizie potrzeb.
Każdy program jest pod stałą opieką merytoryczną CEO Human Skills Iwony Firmanty, Certyfikowanej Trenerki, Psycholożki i Coachki.
Co obejmuje szkolenie zamknięte?
Co zawsze otrzymujesz?
- Analizę potrzeb i konsultację programu z trenerem
- Program dopasowany do celów i branży Twojej firmy
- Dedykowanego opiekuna projektu po stronie Human Skills
- Materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika (drukowane lub PDF)
- Uznany certyfikat potwierdzony jakością SUS 3.0
- Raport poszkoleniowy z ewaluacją i rekomendacjami
- E-konsultacje z trenerem po szkoleniu
Co ustalamy z Tobą indywidualnie?
- Zakres programu i przykłady z Twojej branży
- Termin i godziny dopasowane do grafiku zespołu
- Miejsce: Twoja siedziba, nasze centrum w Warszawie lub online
- Czas trwania, np. 1 lub 2 dni albo cykl krótszych sesji
- Liczbę uczestników i grup
- Catering i salę, jeśli ich potrzebujesz
- Dodatki: testy DISC, sesje mentoringowe, follow-up
Kto prowadzi szkolenie?
Specjaliści z wieloletnim doświadczeniem w zawodzie i jako trenerzy
Szkolenia zamknięte prowadzą eksperci, którzy łączą praktykę biznesową z doświadczeniem trenerskim. Trenera dobieramy indywidualnie: do tematu, branży i potrzeb Twojego zespołu.
Praktycy biznesu
Wieloletnie doświadczenie zawodowe, także w zarządzaniu zespołami.
Doświadczeni trenerzy
Wieloletnia praktyka szkoleniowa i certyfikaty narzędzi rozwojowych.
Dobór do Twojej firmy
Trenera wybieramy pod kątem branży, tematu i grupy.
Co nas wyróżnia?
Poznaj nasze atuty, które pomogą Ci wzmocnić kompetencje i osiągnąć wyznaczone cele
Opinie naszych Klientów
Wybrani Klienci szkolenia „Neurokomunikacja”
Ceramika Paradyż Sp. z o.o., Eurovia Polska S.A., Waveast Installation & Park Services
Tak wyglądają realizacje szkoleń w Human Skills
Z naszej oferty korzystają liderzy na rynku
Skontaktuj się z nami, a pomożemy dobrać szkolenie lub program rozwojowy dopasowany do celów biznesowych, wyzwań zespołu i specyfiki organizacji.
Porozmawiajmy o potrzebach Twojej organizacji
DANE KONTAKTOWE
–
ul. Aleja Solidarności 104, 01-016 Warszawa
–
(22) 224 21 96
–
–
biuro@humanskills.pl
FAQ
Szkolenie z neurokomunikacji odbywa się w siedzibie Twojej firmy, w innej wybranej przez Ciebie lokalizacji lub w naszym centrum szkoleniowym w Warszawie. Dla szkoleń online korzystamy z platform ClickMeeting lub Zoom.
Nasze szkolenia mają kameralny charakter i odbywają się w grupach do 12 uczestników, co pozwala na indywidualne podejście i efektywniejsze zdobywanie kompetencji sprzedażowych.
Zarówno po ukończeniu szkolenia stacjonarnego jak i on-line otrzymasz renomowany certyfikat potwierdzający uczestnictwo, który jest zgodny z najnowszymi standardami SUS 3.0 (Standard Usług Szkoleniowych) oraz posiada oznaczenie Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.
Szkolenie „Neurokomunikacja” obejmuje liczne praktyczne ćwiczenia, które pozwalają na zastosowanie teorii w rzeczywistych sytuacjach zawodowych. Ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pracujesz także na własnych przykładach i case study.
Jeśli nie możesz wziąć udziału w szkoleniu, możesz zrezygnować bezpłatnie do 7 dni przed jego rozpoczęciem (regulamin). W innych przypadkach podchodzimy do każdej sytuacji indywidualnie – nasi klienci cenią nas za elastyczność. Poinformuj nas o swojej sytuacji, zaproponujemy alternatywne terminy lub inne rozwiązania, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.
Po szkoleniu „Neurokomunikacja” możesz skorzystać z konsultacji z trenerem, aby zadać pytania i doprecyzować kwestie związane z tematem szkolenia przez okres do miesiąca od jego zakończeniu. Dodatkowo oferujemy preferencyjną ofertę na pełne wsparcie 1:1 na wybrane tematy, które chcesz zgłębić bardziej szczegółowo.
Możesz skorzystać z dofinansowania na szkolenie w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Dofinansowanie jest dostępne dla firm (dużych, średnich, małych oraz mikroprzedsiębiorstw), o ile zatrudniają one przynajmniej jedną osobę na umowę o pracę. Sprawdź szczegóły.
Za szkolenie możesz zapłacić przelewem lub natychmiastową płatnością online. Jeśli wybierzesz przelew, nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą, aby ustalić szczegóły płatności. W przypadku płatności online, po dokonaniu rezerwacji, zostaniesz przekierowany do bramki płatniczej. Na miejscu naszego biura ul. Widok 18/2 dysponujemy także terminalem dla wygodnych płatności kartą.
Szkolenia uzupełniające
Zobacz szkolenia w podobnej tematyce, które mogą Cię zainteresować
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
