PROGRAM SZKOLENIA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W PRACY – KURS ONLINE

Otwarte szkolenia interpersonalne poświęcone treningowi umiejętności komunikacyjnych realizujemy na przyjaznych w obsłudze i powszechnie znanych platformach Clickmeeting lub Zoom, dzięki czemu stworzone przez naszych ekspertów z dziedziny komunikacji szkolenia z kompetencji miękkich nie przysparzają trudności Kursantom, niezależnie od tego, czy są oni obeznanymi użytkownikami nowych technologii, czy dopiero je poznają. Zdalny kurs to bardzo wygodne i ekonomiczne szkolenie – umiejętności miękkie można trenować i doskonalić bez konieczności podróżowania, oszczędzając czas i pieniądze z budżetu firmowego. Szkolenie online „Komunikacja interpersonalna w pracy” wymaga jedynie dostępu do internetu. Zdalne szkolenia z umiejętności miękkich odbywają się bez użycia dodatkowego oprogramowania czy specjalnych aplikacji. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej dla pracowników to intensywne kursy praktyczne. W czasie warsztatów doskonalone są techniki efektywnego porozumiewania się w różnych zawodowych sytuacjach, a za dobór najskuteczniejszych metod nauczania, przykładów i kompendiów dobrych praktyk odpowiedzialni są cenieni fachowcy z dziedziny komunikacji w biznesie. Szkolenie z komunikacji interpersonalnej „Komunikacja interpersonalna w pracy” poprzedzamy weryfikacją potrzeb szkoleniowych Uczestników zajęć, co umożliwia nam maksymalne dostosowanie programu kursu do specyficznych potrzeb danej organizacji. Szkolenie online „Komunikacja interpersonalna w pracy” to jednodniowy intensywny kurs interpersonalny o praktycznym charakterze – program szkolenia zakłada wykorzystanie wielu aktywizujących technik i metod nauczania. Prezentowany warsztat online to bazujący na realnych doświadczeniach trening interpersonalny. Szkolenie skutecznie przygotowuje dzięki temu pracowników do rozwiązywania realnych problemów komunikacyjnych istniejących w danej firmie czy instytucji. Zapewniamy Państwu maksymalnie wysoki standard oferowanego szkolenia – zdolności interpersonalne doskonalimy z sukcesami już od wielu lat, a profesjonalizm naszych usług szkoleniowych potwierdzają zdobyte przez Human Skills certyfikaty m.in. certyfikat jakości usług SUS 2.0. Kursanci zapisani na kurs „Komunikacja interpersonalna w pracy” otrzymują od nas dodatkowo pakiet wartościowych dla rozwoju ich kompetencji materiałów szkoleniowych.

Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.

Szczegółowy program zdalnego szkolenia „Komunikacja interpersonalna w pracy”

Szkolenie: Komunikacja interpersonalna w pracy jako narzędzie budowania relacji i współpracy zespołowej.

Zdalne szkolenia interpersonalne odbywają się w wirtualnych pokojach w czasie rzeczywistym na platformie Zoom lub Clickmeeting. Szkolenia z kompetencji miękkich online rozpoczynają się diagnozą potrzeb szkoleniowych osób zapisanych na zajęcia, a jej wyniki wykorzystywane są przez trenera do optymalizacji programu, metod i technik nauczania oraz przykładów i case studies, które wzbogacą dane szkolnie szkolenie. Umiejętności miękkie naszych Kursantów trenujemy w czasie jednodniowej sesji zajęć zaplanowanej na 7 godzin zegarowych. Harmonogram prezentowanego szkolenia z umiejętności miękkich uwzględnia 3 węzłowe segmenty tematyczne. Poszczególne elementy zdalnego szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą zostać wzbogacone o alternatywne treści i dodatkowe ćwiczenia w oparciu o wyniki diagnozy przeprowadzonej przez trenera podczas wprowadzenia do warsztatów. Szkolenie z komunikacji interpersonalnej w pracy Kursanci kończą opracowaniem indywidualnego planu działania. Zdalny kurs interpersonalny „Komunikacja interpersonalna w pracy” pozwala uzyskać certyfikat potwierdzający odbycie profesjonalnego kursu w naszej firmie szkoleniowej.

Rozpoczęcie szkolenia. Omówienie celów kursu i diagnoza potrzeb Kursantów rozpoczynających trening interpersonalny i szkolenie z komunikacji w pracy.

Moduł I. Komunikacja interpersonalna w pracy – rola komunikacji

• Rola komunikacji w budowaniu relacji i współpracy w życiu zawodowym i poza nim.
• „Bariery” komunikacyjne – ich źródło i wyjaśnienie ich fundamentów.

Moduł II. Komunikacja interpersonalna w pracy – kluczowe aspekty komunikacji

• Rola modelu DISC i typu osobowości – wstęp do tematyki (zapraszamy na szkolenie: Komunikacja interpersonalna w biznesie – model DISC, które pozwala zgłębić ten temat!).
• Elementy komunikacji niewerbalnej – ton głosu, postawa ciała i gesty, mimika i prawo spójności.
• Znaczenie kontaktu wzrokowego, czyli jak pokazać akceptację lub skorygować wzrokiem rozmówcę.
• Rola uścisku dłoni oraz alternatywne możliwości wykazania chęci budowania relacji.
• Przestrzeń osobistej komunikacji czyli zasady proksemiki – jak ją czytać, jak interpretować i jak dzięki niej korygować rozmówcę.

Moduł III. Komunikacja interpersonalna w pracy – budowanie jasnych komunikatów

• Spójność komunikatu werbalnego i niewerbalnego – jak właściwie interpretować badania Alberta Mehrabiana?
• Zasady budowania jasnych i czytelnych komunikatów.
• Kodowanie a dekodowanie, czyli co zrobić, aby nas rozumiano.
• Model kwadratu komunikacyjnego – model poczwórnej tuby i poczwórnego ucha Friedemanna Schulza von Thuna (wielopoziomowa struktura wypowiedzi).
• Jak zadawać pytania, aby otrzymać poszukiwaną lub/oraz oczekiwaną informację.
• Fakt, opinia czy uczucie, czyli jak zarządzać subiektywną interpretacją.
• Wstęp do zasad perswazji (zapraszamy na specjalistyczny kurs z tej dziedziny: szkolenie otwarte z technik wywierania wpływu).

Zakończenie szkolenia. Podsumowanie i powtórzenie najważniejszych treści. Kurs komunikacji kończy się opracowaniem indywidualnych planów działania przez Uczestników szkolenia. Zdolności interpersonalne zdobyte w czasie warsztatu Kursanci mogą w przyszłości udokumentować wystawianym przez nas certyfikatem.

Trener zastrzega sobie możliwość zmiany kolejności w jakiej realizowane są elementy programu.

PROGRAM SZKOLENIA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W PRACY – KURS STACJONARNY

Szkolenia interpersonalne z dziedziny komunikacji interpersonalnej organizowane w formule kursów stacjonarnych odbywają się na terenie naszej firmy w centrum Warszawy. Kursanci zapisani na stacjonarne szkolenia z kompetencji miękkich mogą liczyć jako nasi mile widziani goście na idealne warunki do nauki – warsztaty odbywają się w swobodnej atmosferze, w świetnie wyposażonych i wygodnie zaaranżowanych pomieszczeniach. Trenerzy od pierwszych chwil kursu czuwają nad wszystkimi potrzebami osób; które przybyły na szkolenie. Umiejętności miękkie dzięki temu doskonali się w naszej szkole w sprawny, skuteczny i przyjemny sposób. Stacjonarne szkolenia z umiejętności miękkich „Komunikacja interpersonalna w pracy” to zaplanowane na 1. dzień intensywne praktyczne szkolenia z komunikacji interpersonalnej, dlatego program prezentowanych warsztatów wypełniają liczne ćwiczenia, a nauka opiera się na wykorzystaniu aktywizujących technik i metod nauczania. Program organizujący szkolenie z komunikacji interpersonalnej, może być w razie potrzeby modyfikowany, aby lepiej odpowiadał oczekiwaniom Kursantów i ich pracodawców. Kurs interpersonalny „Komunikacja interpersonalna w pracy” wzbogacamy również analizami indywidualnych doświadczeń Uczestników zajęć, a wykładom teorii towarzyszy praktyczny trening interpersonalny. Szkolenie z komunikacji prowadzimy zgodnie z filozofią cyklu Kolba i metodą Activity Based Learning. Zapewniamy Państwu wysoki standard oferowanego przez nas szkolenia – zdolności interpersonalne trenujemy z powodzeniem od wielu lat, a jakość naszych usług szkoleniowych potwierdzają zdobyte przez nas certyfikaty. W cenie szkolenia wszyscy Kursanci otrzymują od nas dodatkowo komplet starannie dobranych materiałów szkoleniowych.

Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.

Szczegółowy program stacjonarnego szkolenia „Komunikacja interpersonalna w pracy”

Szkolenie: Komunikacja interpersonalna w pracy jako narzędzie budowania relacji i współpracy zespołowej.

Szkolenia interpersonalne organizowane w trybie stacjonarnym obywają się w naszej firmie, w śródmieściu Warszawy. Szkolenia z kompetencji miękkich „Komunikacja interpersonalna w pracy” rozpoczynają się weryfikacją potrzeb i oczekiwań Kursantów, a jej rezultaty wykorzystujemy do optymalizacji programu kursu, według którego toczyć się będzie dane szkolenie. Umiejętności miękkie trenujemy przez około 7 godzin zegarowych w trakcie jednodniowej sesji szkoleniowej. Standardowy plan szkolenia z umiejętności miękkich „Komunikacja interpersonalna w pracy” składa się z 3 głównych modułów tematycznych. Program konkretnego szkolenia z komunikacji interpersonalnej może zostać zmodyfikowany, jeśli taką konieczność ujawni diagnoza potrzeb szkoleniowych przeprowadzona na początku zajęć. Szkolenie z komunikacji interpersonalnej w wersji stacjonarnej kończy się podsumowaniem najważniejszych treści omawianych na warsztatach i wystawieniem certyfikatów potwierdzających ukończenie kursu. W ramach opłaty za kurs interpersonalny z powyższej tematyki nasi Klienci mogą liczyć na poczęstunek serwowany w czasie przerwy na kawę oraz obiad w jednej z pobliskich restauracji.

09:00 – 09:30

Wprowadzenie do kursu. Omówienie celów zajęć i weryfikacja potrzeb osób rozpoczynających trening interpersonalny i szkolenie z komunikacji w pracy.

Moduł I. Komunikacja interpersonalna w pracy – rola komunikacji

• Rola komunikacji w budowaniu relacji międzyludzkich i współpracy w sferze zawodowej i prywatnej.
• Katalog „barier” komunikacyjnych – ich źródła i objaśnienie ich fundamentów.

Moduł II. Komunikacja interpersonalna w pracy – kluczowe aspekty komunikacji

• Rola modelu DISC oraz typu osobowości rozmówców – wstęp do tematyki DISC (zapraszamy na kurs: Komunikacja interpersonalna w biznesie – model DISC, który pozwala zgłębić tematykę DISC!).
• Składowe niewerbalnej komunikacji – postawa ciała i gesty, ton głosu, mimika oraz prawo spójności.
• Waga kontaktu wzrokowego – jak zademonstrować akceptację lub skorygować poprzez wzrok rozmówcę.
• Rola uścisku dłoni i alternatywne możliwości manifestowania chęci budowania relacji.
• Przestrzeń osobistej komunikacji: reguły proksemiki – jak ją czytać, jak interpretować i jak korygować rozmówcę.

Moduł III. Komunikacja interpersonalna w pracy – budowanie klarownych komunikatów

• Spójność komunikatu niewerbalnego i werbalnego – jak interpretować rezultaty badań A. Mehrabiana?
• Reguły budowania czytelnych i jasnych komunikatów.
• Kodowanie a dekodowanie – co zrobić, aby nas dobrze zrozumiano.
• Model kwadratu komunikacyjnego – model poczwórnej tuby oraz poczwórnego ucha F. Schulza von Thuna (wielopoziomowa struktura wypowiedzi).
• Jak formułować pytania, by uzyskać poszukiwaną oraz/lub oczekiwaną informację.
• Fakt, uczucie czy opinia – jak zarządzać subiektywną interpretacją.
• Wprowadzenie do technik perswazji (zapraszamy na kurs z tej tematyki: szkolenie otwarte z technik wywierania wpływu).

Zakończenie kursu. Powtórzenie najistotniejszych zagadnień. Stacjonarny kurs „Komunikacja interpersonalna w pracy” kończy się opracowaniem osobistych planów działania przez Uczestników szkolenia. Zdolności interpersonalne zdobyte w czasie zajęć Kursanci mogą w przyszłości udokumentować certyfikatem potwierdzającym ukończenie kursu w Human Skills.

Trener zastrzega sobie możliwość zmiany kolejności w jakiej realizowane są elementy programu.