Komunikacja interpersonalna w pracy – Szkolenie otwarte stacjonarne i online
kategoria:
- kompetencje interpersonalne
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
Weź udział w szkoleniu "Komunikacja interpersonalna w pracy" i rozwiń swoje kompetencje komunikacyjne, by budować relacje, które wspierają współpracę.
Masz dobre intencje, ale efekt rozmowy bywa odwrotny od zamierzonego? Współpracownicy nie rozumieją Twoich komunikatów, klienci reagują nerwowo, a w zespole częściej pojawia się napięcie niż porozumienie? A może inni koledzy z pracy czasem próbują wciągnąć Cię w rozmowę czy luźną wymianę zdań ale z obawy o efekty, rzadko dołączasz aktywnie?
W dynamicznym środowisku pracy, gdzie każdy działa pod presją czasu, rośnie liczba maili, spotkań i zadań, nietrudno o nieporozumienia czy konflikty. Nie mając pewności co do swojej komunikacji, często zbyt długo przygotowujemy odpowiedź zanim wypowiemy ją na głos, w efekcie – a w efekcie przestajemy słuchać. Bariery w komunikacji werbalnej i niewerbalnej się pogłębiają, tworzy się dystans. Niezależnie od roli zawodowej, potrafić się komunikować to dziś jedna z najważniejszych metakompetencji – bez niej trudno o efektywną współpracę, budowanie sieci kontaktów, świadomy wizerunek czy po prostu satysfakcję z codzienności.
Jeśli Twoim celem jest lepsze budowanie relacji, wyrażanie siebie i rozumienie innych w środowisku zawodowym, praktyczne szkolenie „Komunikacja interpersonalna w pracy” będzie dla Ciebie idealne.
W trakcie zajęć stacjonarnych w Warszawie lub w formule on-line poznasz częste bariery komunikacyjne i zrobisz autodiagnozę własnego stylu porozumiewania się. Nauczysz się, jak dostosować swój sposób mówienia do różnych typów osobowości – także tych, które dotąd uznawałeś za trudne. Dowiesz się, jak prowadzić rozmowy, które budują relacje, nawet w stresie lub napięciu. Przećwiczysz techniki tworzenia jasnych komunikatów, poznasz siłę autoprezentacji i nauczysz się budować spójność między słowem a mową ciała. Wzmocnisz swój wpływ i pewność siebie w sytuacjach formalnych i nieformalnych, w rozmowach zespołowych i indywidualnych.
Będziesz też trenować aktywne słuchanie – jedno z najpotężniejszych, a jednocześnie najmniej docenianych narzędzi komunikacyjnych.
Liczba modułów: 7
Przemyślana liczba modułów zapewni Ci optymalne tempo nauki i efektywne przejście od teorii do praktyki.
Umiejętności, które zdobędziesz:
- Efektywne pytania
- Komunikacja niewerbalna
- Komunikacja werbalna
- Aktywne słuchanie
- Dopasowanie tonu
- Asertywność
- Techniki perswazji
- Budowanie relacji
- Ostatnio zaktualizowane 18 września, 2025
Cena promocyjna
Cena regularna
Szkolenie stacjonarne:
Cena promocyjna
948 zł netto + 23% VAT
Cena regularna
1136 zł netto + 23% VAT
Szkolenie online:
Cena promocyjna
848 zł netto + 23% VAT
Cena regularna
1036 zł netto + 23% VAT
Cena promocyjna obowiązuje do 31 stycznia 2026
Najbliższy termin
miejsce
czas trwania
liczebność grupy
Najbliższy termin
Online 
1 dzień 
10-12 os. 
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. 
Online 
1 dzień 
10-12 os. 
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. 
Online 
1 dzień 
10-12 os. 
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. 
Online 
1 dzień 
10-12 os. 
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. 
Online 
1 dzień 
10-12 os. 
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz innego terminu
Dla kogo szkolenie z komunikacji interpersonalnej będzie idealne?
- Dla pracowników różnych szczebli i działów, pracujących w branżach opartych na relacjach, gdzie porozumienie i umiejętność słuchania mają kluczowe znaczenie w osiąganiu celów zawodowych.
- Dla ekspertów HR, liderów i osób odpowiedzialnych za rozwój pracowników, którzy chcą wspierać kulturę otwartej komunikacji, udzielania informacji zwrotnej i współpracy.
- Dla pracowników działów obsługi klienta, którzy na co dzień mierzą się z różnorodnymi stylami komunikacji i potrzebują narzędzi do prowadzenia efektywnych, a czasem trudnych rozmów.
- Dla wszystkich, którzy czują, że w pracy (lub poza nią) nie zawszą są właściwie rozumiani, chcą lepiej panować nad swoją komunikacją werbalną i niewerbalną oraz podnosić poziom swoich kompetencji miękkich.
W jakich wyzwaniach pomoże Ci to szkolenie z komunikacji interpersonalnej?
- Masz trudność z utrzymaniem spójności między tym, co mówisz, a tym, jak jesteś odbierana/y? Nauczysz się budować jasne, spójne komunikaty – werbalne i niewerbalne – które wzmacniają Twój przekaz i wspierają budowanie zaufania.
- Czujesz, że w rozmowach brakuje Ci struktury? Podczas szkolenia poznasz sprawdzone modele konstruowania wypowiedzi i dowiesz się, jak mówić płynnie, angażując współrozmówcę.
- Zdarza Ci się zareagować zbyt impulsywnie albo wycofać się z rozmowy, gdy pojawiają się emocje? Przećwiczysz asertywność w komunikacji – tak, by mówić wprost, z szacunkiem do siebie i drugiej strony.
- Czujesz, że często koncentrujesz się na własnej odpowiedzi zamiast naprawdę słuchać? Pod okiem trenera komptenecji miękkich poznasz i przećwiczysz aktywne słuchanie – jedno z najskuteczniejszych narzędzi komunikacyjnych, które pozwala budować porozumienie i unikać nieporozumień.
- Nie wiesz, jak formułować pytania, które pomagają lepiej zrozumieć drugą stronę? Na szkoleniu z komunikacji interpersonalnej w pracy przećwiczysz różne typy pytań – w tym pytania coachingowe i pogłębiające – by prowadzić rozmowy bardziej świadomie i dojrzale.
- Masz obawy przed krótkim wystąpieniem lub zaprezentowaniem siebie w gronie współpracowników? W praktycznych ćwiczeniach wzmocnisz swoją autoprezentację –by mówić ciekawie i z wyczuciem sytuacji.
- Nie wiesz, jak udzielać feedbacku, by przekazać sens i zyskać poczucie wpływu? Nauczysz się jasnego, konstruktywnego przekazywania informacji zwrotnej w oparciu o sprawdzone modele (SBI, FUKO, COIN, BOOST).
- Zależy Ci na budowaniu dobrych relacji w zespole czy z klientami, ale nie zawsze wiesz, jak do nich trafić? Dzięki praktycznym ćwiczeniom, role playom i metodom warsztatowym nauczysz się wzmacniać zaufanie, skracać dystans i prowadzić rozmowy, które budują porozumienie.
- Korzystamy z interaktywnych narzędzi i digital learningu np. Mentimeter, Kahoot, Quizlet i inne, wzmacniając zaangażowanie i innowacyjność szkolenia.
- Stosujemy zróżnicowane metody pracy – od ćwiczeń indywidualnych i zespołowych, przez odgrywanie ról, po analizę przypadków, gry i dyskusje, aby przećwiczyć nowe umiejętności i lepiej zrozumieć ich zastosowanie w praktyce.
Korzyści dla Ciebie
Korzyści dla Twojej firmy
- Zdobędziesz praktyczne narzędzia do prowadzenia rozmów z wymagającymi rozmówcami – by z większą pewnością i spokojem reagować w sytuacjach napięcia lub nieporozumień.
- Po tym praktycznym szkoleniu z kompetencji miękkich zaczniesz skuteczniej prowadzić rozmowy i spotkania, dobierając słowa, podejście do rozmówców, budując lepszą współpracę oraz większy wpływ w organizacji.
- W trakcie szkolenia z komunikacji nauczysz się stosować sprawdzone modele informacji zwrotnej (SBI, COIN, FUKO, BOOST) – co pozwoli Ci przekazywać feedback w sposób zrozumiały, konstruktywny i wspierający współpracę.
- Rozwiniesz umiejętność rozpoznawania różnych stylów komunikacyjnych i typów osobowości – by budować porozumienie także tam, gdzie dotąd pojawiał się opór lub niezrozumienie.
- Zwiększysz satysfakcję z komunikacji w zespole – dzięki czemu poczujesz większy wpływ, zrozumienie i szacunek we współpracy z innymi.
- Wzmocnisz swoją pewność siebie w rozmowach zawodowych – dzięki treningowi asertywności, autoprezentacji i pracy nad własnym stylem komunikacji, na których koncentruje się to szkolenie otwarte.
- Po szkoleniu z obszaru kompetencji miękkich zaczniesz świadomie wykorzystywać mowę ciała, ton głosu i gesty – by Twój przekaz był spójny, profesjonalny i wzmacniał Twój wizerunek w codziennych interakcjach.
- To warsztatowe szkolenie pozwoli Ci przećwiczyć techniki aktywnego słuchania – dzięki czemu łatwiej nawiążesz relacje, zwiększysz uważność w rozmowie i trafniej odpowiesz na potrzeby drugiej strony.
- Skorzystasz z okazji do pracy na własnych przykładach zawodowych – co pozwoli Ci lepiej przełożyć wiedzę z warsztatu na swoje codzienne wyznania zawodowe.
- Pracownik rozwinie kompetencje, które przełożą się na lepszą jakość współpracy – dzięki czemu ograniczysz ryzyko nieporozumień i konfliktów w codziennej pracy zespołu.
- Po szkoleniu pracownik zwiększy swoją samodzielność i pewność w prowadzeniu rozmów zawodowych – co zmniejszy potrzebę wsparcia przełożonych w sytuacjach wymagających precyzji, jasności i asertywności.
- Dzięki szkoleniu z Human Skills pracownik lepiej poradzi sobie w kontaktach z klientami i współpracownikami – szczególnie tam, gdzie komunikacja bywa napięta, emocjonalna lub wymaga większej uważności.
- Rozwinie umiejętność formułowania konkretnych komunikatów i zadawania trafnych pytań – co przełoży się na sprawniejsze działanie w projektach, spotkaniach i codziennej wymianie informacji.
- Twoja firma ograniczy straty wynikające z niedopowiedzeń i niejasności – zyskując pracownika, który potrafi jasno mówić, uważnie słuchać i reagować adekwatnie do sytuacji.
- Dzięki zamówieniu szkolenia organizacja wzmocni swój wizerunek jako pracodawcy, który wspiera rozwój metakompetencji, wpływając na swoją atrakcyjność na rynku pracy.
- Twoja firma zyska pracownika, którego kompetencje komunikacyjne mogą inspirować innych, a jego postawa może wzmacniać kulturę otwartości, uważnego słuchania i konstruktywnego feedbacku w zespole.
- Pracownik Twojej firmy bezpiecznie zdobędzie nowe kompetencje dzięki renomie i najwyższym standardom usług szkoleniowych (SUS 2.0) stosowanych w Human Skills.
- Otrzymasz dostęp do indywidualnego doradztwa, wsparcia w planach szkoleniowych i preferencyjnych warunków współpracy, jakie oferujemy naszym Klientom.
Cele szkolenia z komunikacji interpersonalnej
Szkolenie „Komunikacja interpersonalna w pracy” to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Szkolenie jest prowadzone zgodnie z cyklem Kolba oraz metodą ABL (Activity Based Learning), a jego główne cele to:
Opanowanie umiejętności świadomego komunikowania się ze współpracownikami, przełożonymi i innymi odbiorcami naszych komunikatów.
Wzmocnienie umiejętności komunikowania się z różnymi osobami w różnych sytuacjach życiowych i zawodowych.
Doskonalenie zdolności komunikacyjnych i zwiększenie świadomości w obszarze komunikacji interpersonalnej.
Poprawa efektywności komunikacji w życiu zawodowym i prywatnym.
Program szkolenia "Komunikacja interpersonalna w pracy"
Szkolenia interpersonalne z dziedziny komunikacji interpersonalnej organizowane w formule kursów stacjonarnych odbywają się na terenie naszej firmy w centrum Warszawy. Kursanci zapisani na stacjonarne szkolenia z kompetencji miękkich mogą liczyć jako nasi mile widziani goście na idealne warunki do nauki – warsztaty odbywają się w swobodnej atmosferze, w świetnie wyposażonych i wygodnie zaaranżowanych pomieszczeniach. Trenerzy od pierwszych chwil kursu czuwają nad wszystkimi potrzebami osób; które przybyły na szkolenie. Umiejętności miękkie dzięki temu doskonali się w naszej szkole w sprawny, skuteczny i przyjemny sposób. Stacjonarne szkolenia z umiejętności miękkich „Komunikacja interpersonalna w pracy” to zaplanowane na 1. dzień intensywne praktyczne szkolenia z komunikacji interpersonalnej, dlatego program prezentowanych warsztatów wypełniają liczne ćwiczenia, a nauka opiera się na wykorzystaniu aktywizujących technik i metod nauczania. Program organizujący szkolenie z komunikacji interpersonalnej, może być w razie potrzeby modyfikowany, aby lepiej odpowiadał oczekiwaniom Kursantów i ich pracodawców. Kurs interpersonalny „Komunikacja interpersonalna w pracy” wzbogacamy również analizami indywidualnych doświadczeń Uczestników zajęć, a wykładom teorii towarzyszy praktyczny trening interpersonalny. Szkolenie z komunikacji prowadzimy zgodnie z filozofią cyklu Kolba i metodą Activity Based Learning. Zapewniamy Państwu wysoki standard oferowanego przez nas szkolenia – zdolności interpersonalne trenujemy z powodzeniem od wielu lat, a jakość naszych usług szkoleniowych potwierdzają zdobyte przez nas certyfikaty. W cenie szkolenia wszyscy Kursanci otrzymują od nas dodatkowo komplet starannie dobranych materiałów szkoleniowych.
Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.
Szkolenia interpersonalne organizowane w trybie stacjonarnym obywają się w naszej firmie, w śródmieściu Warszawy. Szkolenia z kompetencji miękkich „Komunikacja interpersonalna w pracy” rozpoczynają się weryfikacją potrzeb i oczekiwań Kursantów, a jej rezultaty wykorzystujemy do optymalizacji programu kursu, według którego toczyć się będzie dane szkolenie. Umiejętności miękkie trenujemy przez około 7 godzin zegarowych w trakcie jednodniowej sesji szkoleniowej. Standardowy plan szkolenia z umiejętności miękkich „Komunikacja interpersonalna w pracy” składa się z 7 głównych modułów tematycznych. Program konkretnego szkolenia z komunikacji interpersonalnej może zostać zmodyfikowany, jeśli taką konieczność ujawni diagnoza potrzeb szkoleniowych przeprowadzona na początku zajęć. Szkolenie z komunikacji interpersonalnej w wersji stacjonarnej kończy się podsumowaniem najważniejszych treści omawianych na warsztatach i wystawieniem certyfikatów potwierdzających ukończenie kursu. W ramach opłaty za kurs interpersonalny z powyższej tematyki nasi Klienci mogą liczyć na poczęstunek serwowany w czasie przerwy na kawę oraz obiad w jednej z pobliskich restauracji.
Moduł I. Komunikacja interpersonalna, która łączy, a nie dzieli
- Czy można się nie komunikować?
- Lepiej mieć racje czy relacje – znaczenie komunikowania się.
- Aby zespół mógł odnosić sukcesy musi się skutecznie komunikować.
- Co utrudnia nam efektywną komunikację – bariery komunikacyjne. Ćwiczenie „Autodiagnoza komunikatów”
Moduł II. W jaki sposób typ osobowości wpływa na komunikację
- Jak mówić do różnych „światów”? W jaki sposób rozmawiać z poszczególnymi typami osobowości (również tymi, które postrzegamy jako „trudne” i „inne”) na bazie case’ów
z życia zawodowego i prywatnego. - Model DISC i typy osobowości, a skuteczność komunikacji.
Wstęp do tematyki (zapraszamy na szkolenie: Komunikacja interpersonalna w biznesie – model DISC, które pozwala zgłębić ten temat!).
- Ćwiczenie indywidualne na rozpoznawanie poszczególnych typów osobowości w codziennym życiu. Omówienie.
Moduł III. Siła komunikacji werbalnej
- Anatomia wypowiedzi. Co wpływa na jakość komunikatów? Ćwiczenie grupowe „W jaki sposób wysyłasz komunikaty?”
- Mówienie. Ćwiczenie grupowe „Siła komunikatów” pokazujące znaczenie sposobu wypowiadania poszczególnych komunikatów. Omówienie.
- Siła wpływu dzięki komunikacji – szanse i zagrożenia w perswazji (zapraszamy na szkolenie otwarte z tematu technik wywierania wpływu).
Moduł IV. Spraw, aby inni chcieli Cię słuchać
- Elementy komunikacji niewerbalnej: ton głosu, postawa ciała i gesty, mimika, kontakt wzrokowy.
- Twoja autoprezentacja – budowanie spójnych komunikatów werbalnych i niewerbalnych. Ćwiczenie na forum: „Elevator speech” krótkie indywidualne wystąpienia uczestników wraz z omówieniem każdego pod kątem przekazywanych komunikatów.
Moduł V. Jak zacząć rozmawiać, a przestać tylko mówić
- Ćwiczenie „Znaczenie słuchania”.
- Jak być dobrym słuchaczem – aktywne słuchanie.
- Rodzaje pytań możliwych do zastosowania. Ćwiczenie z zastosowaniem pytań coachingowych.
- Słuchać i słyszeć.
- Pytania jako metoda zbierania informacji oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
- Ćwiczenie indywidualne z arkuszem pracy.
Moduł VI. Rola asertywnej komunikacji w kontaktach interpersonalnych
- Czym jest asertywność?
- W jaki sposób budować własną asertywność? Ćwiczenie indywidualne „Mapa Twojej asertywności”.
- Jak wyrażać swoje zdanie i uczucia dbając o własne granice. Reguły asertywnej komunikacji m.in. z przełożonym, z współpracownikami, z podwładnymi klientami. Asertywne prośby, odmowy, stawianie granic i emocjonalne rozmowy.
- Asertywność w praktyce – case study i własne doświadczenia Uczestników.
Moduł VII. Rola informacji zwrotnej w komunikacji interpersonalnej
- Co to jest informacja zwrotna (feedback)?
- Zasady konstruktywnej informacji zwrotnej.
- Wybrane modele informacji zwrotnej m.in. SBI, FUKO, COIN, BOOST.
- Ćwiczenie grupowe „Kodeks dobrych praktyk informacji zwrotnej”.
Zakończenie szkolenia: sesja „AHA-moments” (co było dla Ciebie najciekawsze, najbardziej wartościowe) podsumowanie kluczowych treści, wnioski końcowe i opracowanie planu wdrożenia. Ewaluacja programu szkoleniowego.
Otwarte szkolenia interpersonalne poświęcone treningowi umiejętności komunikacyjnych realizujemy na przyjaznych w obsłudze i powszechnie znanych platformach Clickmeeting lub Zoom, dzięki czemu stworzone przez naszych ekspertów z dziedziny komunikacji szkolenia z kompetencji miękkich nie przysparzają trudności Kursantom, niezależnie od tego, czy są oni obeznanymi użytkownikami nowych technologii, czy dopiero je poznają. Zdalny kurs to bardzo wygodne i ekonomiczne szkolenie – umiejętności miękkie można trenować i doskonalić bez konieczności podróżowania, oszczędzając czas i pieniądze z budżetu firmowego. Szkolenie online „Komunikacja interpersonalna w pracy” wymaga jedynie dostępu do internetu. Zdalne szkolenia z umiejętności miękkich odbywają się bez użycia dodatkowego oprogramowania czy specjalnych aplikacji. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej dla pracowników to intensywne kursy praktyczne. W czasie warsztatów doskonalone są techniki efektywnego porozumiewania się w różnych zawodowych sytuacjach, a za dobór najskuteczniejszych metod nauczania, przykładów i kompendiów dobrych praktyk odpowiedzialni są cenieni fachowcy z dziedziny komunikacji w biznesie. Szkolenie z komunikacji interpersonalnej „Komunikacja interpersonalna w pracy” poprzedzamy weryfikacją potrzeb szkoleniowych Uczestników zajęć, co umożliwia nam maksymalne dostosowanie programu kursu do specyficznych potrzeb danej organizacji. Szkolenie online „Komunikacja interpersonalna w pracy” to jednodniowy intensywny kurs interpersonalny o praktycznym charakterze – program szkolenia zakłada wykorzystanie wielu aktywizujących technik i metod nauczania. Prezentowany warsztat online to bazujący na realnych doświadczeniach trening interpersonalny. Szkolenie skutecznie przygotowuje dzięki temu pracowników do rozwiązywania realnych problemów komunikacyjnych istniejących w danej firmie czy instytucji. Zapewniamy Państwu maksymalnie wysoki standard oferowanego szkolenia – zdolności interpersonalne doskonalimy z sukcesami już od wielu lat, a profesjonalizm naszych usług szkoleniowych potwierdzają zdobyte przez Human Skills certyfikaty m.in. certyfikat jakości usług SUS 2.0. Kursanci zapisani na kurs „Komunikacja interpersonalna w pracy” otrzymują od nas dodatkowo pakiet wartościowych dla rozwoju ich kompetencji materiałów szkoleniowych.
Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.
Zdalne szkolenia interpersonalne odbywają się w wirtualnych pokojach w czasie rzeczywistym na platformie Zoom lub Clickmeeting. Szkolenia z kompetencji miękkich online rozpoczynają się diagnozą potrzeb szkoleniowych osób zapisanych na zajęcia, a jej wyniki wykorzystywane są przez trenera do optymalizacji programu, metod i technik nauczania oraz przykładów i case studies, które wzbogacą dane szkolnie szkolenie. Umiejętności miękkie naszych Kursantów trenujemy w czasie jednodniowej sesji zajęć zaplanowanej na 7 godzin zegarowych. Harmonogram prezentowanego szkolenia z umiejętności miękkich uwzględnia 7 węzłowych segmentyów tematycznych. Poszczególne elementy zdalnego szkolenia z komunikacji interpersonalnej mogą zostać wzbogacone o alternatywne treści i dodatkowe ćwiczenia w oparciu o wyniki diagnozy przeprowadzonej przez trenera podczas wprowadzenia do warsztatów. Szkolenie z komunikacji interpersonalnej w pracy Kursanci kończą opracowaniem indywidualnego planu działania. Zdalny kurs interpersonalny „Komunikacja interpersonalna w pracy” pozwala uzyskać certyfikat potwierdzający odbycie profesjonalnego kursu w naszej firmie szkoleniowej.
Moduł I. Komunikacja interpersonalna, która łączy, a nie dzieli
- Czy można się nie komunikować?
- Lepiej mieć racje czy relacje – znaczenie komunikowania się.
- Aby zespół mógł odnosić sukcesy musi się skutecznie komunikować.
- Co utrudnia nam efektywną komunikację – bariery komunikacyjne. Ćwiczenie „Autodiagnoza komunikatów”
Moduł II. W jaki sposób typ osobowości wpływa na komunikację
- Jak mówić do różnych „światów”? W jaki sposób rozmawiać z poszczególnymi typami osobowości (również tymi, które postrzegamy jako „trudne” i „inne”) na bazie case’ów
z życia zawodowego i prywatnego. - Model DISC i typy osobowości, a skuteczność komunikacji.
Wstęp do tematyki (zapraszamy na szkolenie: Komunikacja interpersonalna w biznesie – model DISC, które pozwala zgłębić ten temat!).
- Ćwiczenie indywidualne na rozpoznawanie poszczególnych typów osobowości w codziennym życiu. Omówienie.
Moduł III. Siła komunikacji werbalnej
- Anatomia wypowiedzi. Co wpływa na jakość komunikatów? Ćwiczenie grupowe „W jaki sposób wysyłasz komunikaty?”
- Mówienie. Ćwiczenie grupowe „Siła komunikatów” pokazujące znaczenie sposobu wypowiadania poszczególnych komunikatów. Omówienie.
- Siła wpływu dzięki komunikacji – szanse i zagrożenia w perswazji (zapraszamy na szkolenie otwarte z tematu technik wywierania wpływu).
Moduł IV. Spraw, aby inni chcieli Cię słuchać
- Elementy komunikacji niewerbalnej: ton głosu, postawa ciała i gesty, mimika, kontakt wzrokowy.
- Twoja autoprezentacja – budowanie spójnych komunikatów werbalnych i niewerbalnych. Ćwiczenie na forum: „Elevator speech” krótkie indywidualne wystąpienia uczestników wraz z omówieniem każdego pod kątem przekazywanych komunikatów.
Moduł V. Jak zacząć rozmawiać, a przestać tylko mówić
- Ćwiczenie „Znaczenie słuchania”.
- Jak być dobrym słuchaczem – aktywne słuchanie.
- Rodzaje pytań możliwych do zastosowania. Ćwiczenie z zastosowaniem pytań coachingowych.
- Słuchać i słyszeć.
- Pytania jako metoda zbierania informacji oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
- Ćwiczenie indywidualne z arkuszem pracy.
Moduł VI. Rola asertywnej komunikacji w kontaktach interpersonalnych
- Czym jest asertywność?
- W jaki sposób budować własną asertywność? Ćwiczenie indywidualne „Mapa Twojej asertywności”.
- Jak wyrażać swoje zdanie i uczucia dbając o własne granice. Reguły asertywnej komunikacji m.in. z przełożonym, z współpracownikami, z podwładnymi klientami. Asertywne prośby, odmowy, stawianie granic i emocjonalne rozmowy.
- Asertywność w praktyce – case study i własne doświadczenia Uczestników.
Moduł VII. Rola informacji zwrotnej w komunikacji interpersonalnej
- Co to jest informacja zwrotna (feedback)?
- Zasady konstruktywnej informacji zwrotnej.
- Wybrane modele informacji zwrotnej m.in. SBI, FUKO, COIN, BOOST.
- Ćwiczenie grupowe „Kodeks dobrych praktyk informacji zwrotnej”.
Zakończenie szkolenia: sesja „AHA-moments” (co było dla Ciebie najciekawsze, najbardziej wartościowe) podsumowanie kluczowych treści, wnioski końcowe i opracowanie planu wdrożenia. Ewaluacja programu szkoleniowego.
Jak powstał program tego szkolenia z komunikacji interpersonalnej?
Tworząc program tego szkolenia, opieraliśmy się na skutecznych modelach szkoleniowych, takich jak cykl Kolba. Fundamentem jest praktyczność, przechodzisz przez cztery etapy: doświadczenie, refleksję, wyciąganie wniosków i testowanie w praktyce. Ocenę efektywności szkolenia opieramy zaś na modelu Kirkpatricka mierząc nie tylko reakcje, ale także rezultaty.
Nad programem pracowali nasi doświadczeni, certyfikowani trenerzy, którzy nie tylko znają teorię, ale przede wszystkim są praktykami i wiedzą, jak wyglądają realne wyzwania na Twoim stanowisku.
Regularnie aktualizujemy program i materiały szkoleniowe – przeprowadzamy audyty, dostosowując je do trendów, najnowszych standardów SUS 2.0 (Standard Usług Szkoleniowych) i zmieniających się potrzeb rynku.
Każdy program jest pod stałą opieką merytoryczną CEO Human Skills Iwony Firmanty, Certyfikowanej Trenerki, Psycholożki, Coachki oraz dedykowanego opiekuna, którzy czuwają nad jego jakością i aktualnością.
Dodatkowo, po każdym szkoleniu przeprowadzamy ankiety ewaluacyjne, aby ocenić efektywność programu i stale go doskonalić. Twoja opinia ma realny wpływ na kształt kolejnych edycji!
pakiet
stacjonarny
pakiet
on-line
Co wchodzi w cenę szkolenia stacjonarnego?
pakiet stacjonarny
- Realizacja szkolenia w naszym centrum szkoleniowo- doradczym lub w wybranej sali szkoleniowej w ścisłym centrum Warszawy. Dostosowanie do potrzeb osób z niepełnosprawnością- poinformuj nas o tym. Sala wyposażona jest w urządzenia multimedialne, klimatyzację i wygodne miejsce dla każdego uczestnika.
- Przerwa kawowa premium: wybór kaw i herbat; soki; owoce; fit przekąski oraz najwyższej jakości desery.
- Lunch w pobliskiej restauracji lub na miejscu realizacji szkolenia. Jeżeli jesteś na szczególnej diecie, zgłoś nam swoje potrzeby przed szkoleniem.
- Pakiet szkoleniowy (materiały szkoleniowe, teczka, notatnik, długopis, gadżety).
- Uznany certyfikat odbycia szkolenia potwierdzony jakością SUS 2.0
Jak się przygotować do szkolenia stacjonarnego?
- O dokładnej lokalizacji i szczegółach poinformujemy Cię mailowo przed szkoleniem.
- Szkolenie obywa się w godzinach 9:00-16:00 – zapraszamy Cię już około godziny 8:45, to doskonała okazja, aby napić się kawy i poznać innych uczestników.
- W trakcie szkolenia będą przerwy kawowe i jedna dłuższa obiadowa.
- Na terenie sali konferencyjnej masz bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu Wi-Fi.
- Szkolenie prowadzone jest w kameralnych grupach, masz szansę zadawać pytania i pracować na własnych przykładach.
- Szkolenie obywa się w samym centrum Warszawy, jeżeli wybierasz się do nas samochodem, weź pod uwagę, że jest to centrum i strefa płatnego parkowania.
- Po zakończeniu szkolenia możesz skontaktować się z trenerem, który odpowie na dodatkowe pytania.
Co wchodzi w cenę szkolenia online?
pakiet on-line
- Realizacja szkolenia na nowoczesnej, intuicyjnej platformie Clikmeeting lub Zoom z możliwością zadawania pytań na żywo, interakcji z trenerem i innymi uczestnikami.
- Praktyczne formy realizacji szkolenia takie jak ćwiczenia, dyskusje, praca w grupach, symulacje, co sprawia, że szkolenie jest równie efektywne, jak w formie stacjonarnej.
- Pakiet szkoleniowy w formie pdf w tym książki, ćwiczenia szkoleniowe lub inne dedykowane handouty.
- Uznany certyfikat odbycia szkolenia potwierdzony jakością SUS 2.0 w formie pdf.
- Możliwość odbycia e-mentoringu po obyciu szkolenia (poinformuj nas o preferencjach).
Jak się przygotować do szkolenia online?
- Przed udziałem w szkoleniu otrzymasz link do pokoju online oraz wszystkie niezbędne informacje organizacyjne.
- Szkolenie odbywa się w godzinach 9:00- 16:00 na platformie Clikmeeting lub Zoom. Nie musisz nic instalować. Udział w szkoleniu jest możliwy za pośrednictwem komputera, laptopa oraz telefonu komórkowego. Dla większego komfortu rekomendujemy udział na komputerze lub laptopie.
- Logując się na szkolenie, skorzystaj z przeglądarki Google Chrome lub Firefox.
- Przed rozpoczęciem szkolenia przetestuj swoje urządzenie – sprawdź, czy masz działający mikrofon oraz kamerę, aby móc w pełni uczestniczyć w interaktywnych częściach szkolenia.
- Przygotuj notatnik oraz długopis.
- W trakcie szkolenia będą przerwy krótsze i jedna dłuższa obiadowa.
- Sprawdź jak się przygotować technicznie (więcej informacji).
Nasi eksperci prowadzący to szkolenie z kompetencji interpersonalnych
- Trenerka, Psycholożka, Coach
- Certyfikowana konsultantka Extended DISC
- Konsultant Learning & Development
Jestem psychologiem, trenerką i konsultantką Extended DISC, z ponad 14-letnim doświadczeniem w szkoleniach i projektach rozwoju kompetencji interpersonalnych. W pracy stawiam na interaktywność, praktyczne ćwiczenia, case study oraz świadome wykorzystanie stylów komunikacji i narzędzi diagnostycznych, by uczestnicy mogli od razu poprawić sposób, w jaki się porozumiewają. Dzięki temu rozwijają pewność siebie, lepsze zrozumienie innych i skuteczność w relacjach zawodowych.
- Certyfikowana Trenerka Biznesu
- Trenerka Komunikacji NVC
- Certyfikowana Konsultantka MTQ Plus
Jestem trenerką biznesu i mówczynią z doświadczeniem menedżerskim w korporacjach mediowych, certyfikowaną konsultantką odporności psychicznej MTQ Plus. W swojej pracy stawiam na praktyczne warsztaty i wymianę doświadczeń, by uczestnicy od razu mogli poprawić swoje kompetencje w komunikacji — zarówno werbalnej, jak i niewerbalnej. Dzięki temu zdobywają większą pewność siebie, lepszą empatię i umiejętność budowania relacji opartych na zrozumieniu i autentyczności.
- Trenerka, Menedżerka i Coach ICF
- Konsultantka MaxieDISC
- Trenerka komunikacji międzykulturowej i międzypokoleniowej
Jestem trenerką biznesu, menedżerką i certyfikowaną coach kryzysową, łączącą doświadczenie praktyczne z wiedzą psychologiczną i narzędziami diagnostycznymi. W pracy stawiam na warsztatowe podejście — wykorzystuję case study, gry i ćwiczenia, aby uczestnicy mogli od razu rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne. Dzięki temu uczą się skuteczniej budować relacje, lepiej rozumieć rozmówców i dopasowywać styl komunikacji do różnych sytuacji zawodowych.
- Trenerka rozwoju osobistego
- Konsultantka MaxieDISC i Extended DISC
- Certyfikowana nauczycielka Mindfulness
Jestem trenerką rozwoju osobistego i biznesu, certyfikowaną Coachem ICF oraz wykładowczynią akademicką, łączącą kompetencje psychologiczne, praktykę mindfulness i narzędzia diagnostyczne. W pracy stawiam na interaktywność — wykorzystuję case-study, metodę Points of You, DISC oraz praktyczne ćwiczenia, by uczestnicy mogli natychmiast poprawić sposób, w jaki się komunikują. Dzięki temu rozwijają zdolność empatycznego słuchania, jasnego przekazu własnych potrzeb i lepszego porozumiewania się w relacjach zawodowych.
Co nas wyróżnia?
Poznaj nasze atuty, które pomogą Ci wzmocnić kompetencje i osiągnąć wyznaczone cele
Opinie naszych Klientów
Wybrani Klienci szkolenia z komunikacji interpersonalnej
Centralny Port Komunikacyjny Sp. z o.o., Główny Urząd Miar, INDEPENDENT DIGITAL Sp. z o.o., NTT DATA Business Solutions Sp.z o.o., JOULE POLSKA Sp. z o. o., QSENSE Sp. z o.o., Te2 Group Sp. z o.o., General Logistics Systems Poland Sp. z o.o., Vestas Service Delivery Center, ETMUS Sp. z o.o., PSI Polska Sp. z o.o., CCPORTER Sp. z o.o., NEVEON Poland Sp. z o.o., PPF HASCO-LEK S.A., AYP Sp. z o.o., Auchan Polska Sp. z o.o., ESPEO SOFTWARE Sp. z o.o., Poczta Polska S.A., Silverback Polska Sp. z o.o., Amex Stationery Sp. z o.o., ING HUBS B.V. Sp. z o.o. w Polsce, OKTA Sp. z o.o., Centrum Medyczne Kształcenia Podyplomowego, Koksownia Częstochowa Nowa Sp z o.o., KGHM Polska Miedź S.A., Orbico Sp. z o.o., Państwowy Instytut Weterynaryjny, Eventim Sp. z o.o., ING Bank Śląski S.A., Zarząd Praskich Terenów Publicznych w dzielnicy Praga Północ, Akademia Zdrowia, Cukiernia Sowa sp. z o.o., PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., Polska Agencja Żeglugi Powietrznej, Centrum Sztuki Współczesnej, Zamek Ujazdowski, Centrum Nauki Kopernik, TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o., Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi, (Orlen) Lotos Kolej Sp. z o.o., Solar Polska Sp. z o.o., Warsaw, Polska Agencja Rozwoju, Eurofast Poland Sp. z o.o., MULTITECH Wojciech Krzyszycha, OGRÓD KASZUBSKI, Arriva Polska Sp. z o.o., METRO Global Solution Center Sp. z o.o., MAKRO Cash and Carry Polska S.A., Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie, Centralny Port Komunikacyjny Sp. z o.o.
Tak wyglądają realizacje szkolenia z kompetencji interpersonalnych
Zapisz się na szkolenie stacjonarne lub online!
Jeśli korzystasz ze zwolnienia z VAT, zapoznaj się z instrukcją wypełnienia formularza i wybierz płatność przelewem.
Formularz zgłoszeniowy
Jak wypełnić formularz zgłoszenia na szkolenie z komunikacji?
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci uzupełnić formularz on-line. Pamiętaj, że w razie potrzeby możesz pobrać, uzupełnić i odesłać nam klasyczny formularz.
W formularzu wpisz dane uczestników szkolenia. Możesz zgłosić maksymalnie 10 osób. Jeśli osoba zgłaszająca jest jednocześnie uczestnikiem, wypełnij jej dane dwukrotnie – raz w sekcji „Dane Uczestnika” i raz w sekcji „Dane Osoby Zgłaszającej”.
W polu „Uwagi” wpisz wszelkie ważne informacje, które mogą być istotne dla organizacji szkolenia. Może to być np. dieta (wegetariańska, bezglutenowa itp.) lub inne potrzeby.
Jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go w dedykowane pole i pamiętaj, że zniżka nie nalicza się automatycznie. Wybierz płatność przelewem, a nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą po weryfikacji formularza w celu ustalenia szczegółów płatności.
Uwaga, jeśli korzystasz ze zwolnienia z VAT wybierz płatność przelewem. Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów płatności oraz przekazania oświadczenia o zwolnieniu z VAT.
Jeśli nie korzystasz ze zwolnienia z VAT ani nie posiadasz kodu rabatowego, możesz wybrać płatność online. Zostaniesz przekierowana/y do bramki płatniczej, gdzie dokonasz płatności od razu.
Otrzymasz od nas fakturę w ciągu 7 dni roboczych przesłaną drogą mailową.
Dostępna zniżka przy zgłoszeniu grupy!
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać indywidualny rabat dla większej liczby uczestników
Z naszej oferty korzystają liderzy na rynku
FAQ
Szkolenie dla liderów „Komunikacja interpersonalna w pracy” odbywa się w naszym centrum szkoleniowym w Warszawie lub w wybranej sali szkoleniowej w centrum miasta. Dla szkoleń online korzystamy z platform ClickMeeting lub Zoom.
Nasze szkolenia mają kameralny charakter i odbywają się w grupach do 12 uczestników, co pozwala na indywidualne podejście i efektywniejsze zdobywanie kompetencji interpersonalnych.
Zarówno po ukończeniu szkolenia stacjonarnego jak i on-line otrzymasz renomowany certyfikat potwierdzający uczestnictwo, który jest zgodny z najnowszymi standardami SUS 2.0 (Standard Usług Szkoleniowych) oraz posiada oznaczenie Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.
To szkolenie z kompetencji interpersonalnych obejmuje liczne praktyczne ćwiczenia, które pozwalają na zastosowanie teorii w rzeczywistych sytuacjach zawodowych. Ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pracujesz także na własnych przykładach i case study.
Jeśli nie możesz wziąć udziału w szkoleniu, możesz zrezygnować bezpłatnie do 7 dni przed jego rozpoczęciem (regulamin). W innych przypadkach podchodzimy do każdej sytuacji indywidualnie – nasi klienci cenią nas za elastyczność. Poinformuj nas o swojej sytuacji, zaproponujemy alternatywne terminy lub inne rozwiązania, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.
Po szkoleniu z komunikacji możesz skorzystać z konsultacji z trenerem, aby zadać pytania i doprecyzować kwestie związane z tematem szkolenia przez okres do miesiąca od jego zakończeniu. Dodatkowo oferujemy preferencyjną ofertę na pełne wsparcie 1:1 na wybrane tematy, które chcesz zgłębić bardziej szczegółowo.
Możesz skorzystać z dofinansowania na szkolenie w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Dofinansowanie jest dostępne dla firm (dużych, średnich, małych oraz mikroprzedsiębiorstw), o ile zatrudniają one przynajmniej jedną osobę na umowę o pracę. Sprawdź szczegóły.
Za szkolenie możesz zapłacić przelewem lub natychmiastową płatnością online. Jeśli wybierzesz przelew, nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą, aby ustalić szczegóły płatności. W przypadku płatności online, po dokonaniu rezerwacji, zostaniesz przekierowany do bramki płatniczej. Na miejscu naszego biura ul. Widok 18/2 dysponujemy także terminalem dla wygodnych płatności kartą.
Skontaktuj się z nami!
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i dobierzemy ofertę dopasowaną do Ciebie lub Twojej firmy
formularz kontaktowy
00-023 Warszawa
Porozmawiajmy!
Kaczorowska
Stanowisko
Project Coordinator Działu szkoleń otwartych i indywidualnych
Łyszkowicz
Stanowisko
Konsultantka ds. szkoleń otwartych i zamkniętych
Szkolenia uzupełniające
Zobacz szkolenia w podobnej tematyce, które mogą Cię zainteresować
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
