Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów – Szkolenie otwarte stacjonarne i online
kategoria:
- szkolenie dla menedżera
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
Weź udział w szkoleniu "Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów w zespole" i zyskaj narzędzia, które pozwolą Ci budować lepszą komunikację, odzyskać kontrolę nad atmosferą i przekształcić napięcia w konstruktywne działanie.
W Twoim zespole dochodzi do konfliktów a otwarta komunikacja została zastąpiona przez niejawne napięcia i pasywną agresję? A może czujesz, że jako lider zamiast konstruktywnie rozwiązywać problemy wycofujesz się, bo nie wiesz, jak skutecznie zarządzić sytuacją?
Każdy menedżer w toku swojej pracy prędzej czy później staje przed trudnymi rozmowami, różnicą zdań czy konfliktem wartości. Realny problem zaczyna się wtedy, gdy brak narzędzi powoduje, że napięcia rosną, zespół traci zaufanie do swojego przywództwa, a Ty zaczynasz wątpić w swoje kompetencje liderskie. Wtedy nie tylko znika zaangażowanie, ale także spada efektywność i stabilność organizacji. Brak umiejętności w obszarze zarządzania konfliktem, rozpoznawania emocji czy modelowania zdrowej komunikacji sprawia, że możesz coraz częściej odczuwać stres i chaos decyzyjny, który odbiera Ci czas, energię oraz poczucie sensu tego, co robisz.
Szkolenie „Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów w zespole” to praktyczne szkolenie otwarte dla menedżerów, które skupia się na rzeczywistych wyzwaniach współczesnego zarządzania zespołem: diagnozowaniu i zapobieganiu sytuacjom konfliktowym, rozpoznawaniu mechanizmów manipulacji, skutecznej komunikacji w napięciu oraz podejmowaniu trafnych decyzji w trudnych sytuacjach zespołowych.
Nie musisz dłużej mierzyć się z wyzwaniami bez przygotowania. Weź udział w szkoleniu menedżerskim z zarządzania konfliktami (online lub stacjonarnie w Warszawie) i naucz się płynnie wychodzić z trudnych sytuacji, budując na nich siłę zespołu oraz wspierając dobre postawy –współpracy, odpowiedzialności i wzajemnego szacunku.
Liczba modułów: 4
Przemyślana liczba modułów zapewni Ci optymalne tempo nauki i efektywne przejście od teorii do praktyki.
Umiejętności, które zdobędziesz:
- Rozwiązywanie konfliktów
- Zapobieganie konfliktom
- Zarządzanie zespołem
- Asertywność
- Feedback
- Komunikacja
- Podejmowanie decyzji
- Ostatnio zaktualizowane 15 lipca, 2025
Cena promocyjna
Cena regularna
Szkolenie stacjonarne:
Cena promocyjna
1198 zł netto + 23% VAT
Cena regularna
1386 zł netto + 23% VAT
Szkolenie online:
Cena promocyjna
1098 zł netto + 23% VAT
Cena regularna
1286 zł netto + 23% VAT
Cena promocyjna obowiązuje do 31 marca 2026
Najbliższy termin
miejsce
czas trwania
liczebność grupy
Najbliższy termin
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. 
Online 
1 dzień 
10-12 os. 
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. 
Online 
1 dzień 
10-12 os. 
Warszawa 
1 dzień 
10-12 os. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz innego terminu
Dla kogo szkolenie z zarządzania konfliktami będzie idealne?
- Dla początkujących menedżerów, którzy dopiero zdobywają kompetencje zarządzania zespołem, chcą zbudować pewność siebie i gotowość do świadomego działania w sytuacjach konfliktów.
- Dla doświadczonych menedżerów, którzy wiedzą już, że napięcia są nieuniknioną częścią pracy zespołowej, ale nie przeszli do tej pory ustrukturyzowanego warsztaty szkoleniowego z zarządzania konfliktami i chcą lepiej radzić sobie z wyzwaniami.
- Dla osób aspirujących do roli lidera, które chcą przygotować się na realne wyzwania menedżerskie – nauczyć się zarządzać emocjami w zespole, prowadzić trudne rozmowy i wzmacniać współpracę.
- Dla menedżerów, którzy mierzą się z napięciami, nieporozumieniami lub konfliktami w zespole i chcą skutecznie odzyskać kontrolę nad atmosferą oraz efektywnością pracowników.
W jakich wyzwaniach pomoże Ci to szkolenie dla managera?
- W Twoim zespole napięcie narasta, ale nie potrafisz jednoznacznie wskazać jego źródła? Podczas szkolenia dla menedżerów nauczysz się rozpoznawać subtelne sygnały konfliktu, zanim przerodzą się w otwarty problem i osłabią zespół.
- Jako liderowi zdarza Ci się unikać trudnych rozmów albo odwrotnie – reagować zbyt emocjonalnie, gdy napięcie osiąga szczyt? Pod okiem trenera biznesu, mediatora z doświadczeniem menedżerskim nauczysz się, jak prowadzić rozmowy z zespołem w sposób świadomy, spokojny i konstruktywny – nawet w trudnych warunkach.
- Widzisz, że zespół skupia się wchodzeniu w konflikty personalne, rywalizacji czy przerzucaniu odpowiedzialności – zamiast na realizacji wspólnych celów? Dowiesz się, jak zmienić tę dynamikę i modelować kulturę współpracy i szacunku.
- Masz wrażenie, że niektórzy członkowie zespołu manipulują informacją lub emocjami, wpływając negatywnie na atmosferę pracy? Nauczymy Cię rozpoznawać mechanizmy psychomanipulacji i budować odporność lidera w obliczu niejawnych gier zespołowych.
- Zmagasz się z oporem, sabotażem lub pasywno-agresywnym zachowaniem pracowników? Na otwartym szkoleniu dla menedżerów poznasz skuteczne strategie reagowania na trudne postawy – bez wchodzenia w niepotrzebne napięcia i bez utraty wpływu.
- Brakuje Ci jasnych metod rozwiązywania konfliktów i wyznaczania granic? Podczas praktycznych ćwiczeń w trakcie szkolenia, opanujesz konkretne narzędzia diagnozowania, moderowania i wygaszania sytuacji konfliktowych w zespole.
- Zauważasz, że mimo dobrych intencji, Twoje komunikaty czasem „podgrzewają” emocje zamiast je deeskalować? Podczas szkolenia z zarządzania konfliktami nauczysz się analizować, jak działa Twoja komunikacja w stresie, i jak dostosować przekaz do sytuacji napięcia – również niewerbalnie.
- Czujesz się przytłoczony/a i masz wrażenie, że większość energii idzie na „gaszenie pożarów” zamiast na rozwój zespołu? Jako lider na tym kursie nauczysz się zarządzać sytuacjami konfliktowymi w sposób systemowy – tak, by przywrócić sobie czas, kontrolę i spokój decyzyjny.
- Korzystamy z interaktywnych narzędzi i digital learningu np. Mentimeter, Kahoot, Quizlet i inne, wzmacniając zaangażowanie i innowacyjność szkolenia.
- Stosujemy zróżnicowane metody pracy – od ćwiczeń indywidualnych i zespołowych, przez odgrywanie ról, po analizę przypadków, gry i dyskusje, aby przećwiczyć nowe umiejętności i lepiej zrozumieć ich zastosowanie w praktyce.
Korzyści dla Ciebie
Korzyści dla Twojej firmy
- Podczas szkolenia poznasz i przećwiczysz skuteczne metody pracy z trudnymi zachowaniami – pasywno-agresywnymi, manipulacyjnymi, sabotażowymi – by szybciej osiągać stabilność zespołu bez potrzeby konfrontacji.
- Poznasz praktyczne narzędzia diagnozowania i rozbrajania sytuacji konfliktowych – w tym metodę ZROZUM, regułę 5 minut czy technikę zielonej/czerwonej kartki, które możesz zastosować już na drugi dzień w swojej pracy menedżerskiej.
- Nauczysz się prowadzić trudne rozmowy jako lider– z jednostką i zespołem – w sposób oparty na faktach, szacunku i odpowiedzialności, dzięki czemu unikniesz eskalacji napięć, a zespół poczuje większe bezpieczeństwo psychologiczne.
- Zyskasz umiejętność łączenia empatii, asertywności ze stanowczością– by skutecznie reagować w trudnych sytuacjach, nie tracąc autorytetu ale także zaufania zespołu.
- Otrzymasz certyfikat ukończenia szkolenia menedżerskiego, który potwierdzi rozwój Twoich kompetencji w kluczowym obszarze zarządzania zespołem.
- W trakcie całego szkolenia otrzymasz wsparcie trenera z doświadczeniem menedżerskim i mediacyjnym, który pomoże Ci przeanalizować Twoje wyzwania i spojrzeć na nie z nowej, bardziej strategicznej perspektywy.
- W trakcie tego kursu dla menedżerów przejdziesz przez realistyczne scenariusze konfliktowe („A to ci historia”, „Obrazki”, mapowanie sytuacji trudnych), które pomogą Ci trenować reakcje i podejmowanie decyzji w bezpiecznych warunkach.
- Nauczysz się przywracać zespołowi równowagę po kryzysie – tak, by szybciej wracał do koncentracji na celach i lepszej współpracy, zamiast trwać w przeciągających się napięciach i emocjonalnym chaosie.
- Zamkniesz szkolenie dla menedżerów z gotowym, indywidualnym planem działania – dostosowanym do Twoich potrzeb i realiów zespołu, z którego możesz korzystać, by przełożyć wiedzę, umiejętności na trwałe kompetencje.
- Twoja organizacja zyska liderów gotowych do skutecznego zarządzania sytuacjami konfliktowymi, zmniejszając ryzyko rotacji, absencji i nieefektywności wynikające z narastających konfliktów.
- Dzięki szkoleniu zminimalizujesz ryzyko mobbingu wśród pracowników, inwestując w umiejętności kadry liderskiej, która dostrzega niepokojące symptomy i kształtuje pożądane postawy.
- Dzięki liderom, którzy potrafią wcześnie rozpoznać sygnały napięcia, działać prewencyjnie i modelować dobrą komunikację, zwiększasz odporność organizacyjną na kryzysy wizerunkowe i operacyjne.
- Pracownik Twojej firmy bezpiecznie zdobędzie nowe kompetencje dzięki renomie i najwyższym standardom usług szkoleniowych (SUS 2.0) stosowanych w Human Skills.
- Twoja firma zyska lepszą współpracę między pracownikami, eliminując bariery komunikacyjne i zwiększając efektywność zespołów.
- Dzięki liderskim kompetencjom zarządzania konfliktami Twoja firma zmniejszy ryzyko opóźnień i destabilizacji planów całej organizacji, które występują, gdy w zespołach eskalują napięcia.
- Zmniejszysz ryzyko wypalenia zawodowego wśród kluczowych menedżerów, co przełoży się na większą satysfakcję z pracy i stabilność w zarządzaniu zespołami.
- Otrzymasz dostęp do indywidualnego doradztwa, wsparcia w planach szkoleniowych i preferencyjnych warunków współpracy, jakie oferujemy naszym Klientom.
Cele szkolenia dla menedżerów
Szkolenie „Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów w zespole” to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Szkolenie jest prowadzone zgodnie z cyklem Kolba oraz metodą ABL (Activity Based Learning), a jego główne cele to:
Opanowanie umiejętności identyfikowania źródeł konfliktów oraz skutecznego ich rozwiązywania w zespole.
Wypracowanie postawy lidera świadomego swoich ról w sytuacjach konfliktowych, budującego atmosferę współpracy i wzajemnego zrozumienia.
Rozwinięcie kompetencji komunikacyjnych oraz radzenia sobie z psychomanipulacją w zespole.
Kształtowanie nawyku świadomego reagowania w konfliktach.
Program szkolenia "Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów w zespole"
Otwarte szkolenie z zarządzania konfliktami w zespole organizowane jako kurs stacjonarny prowadzimy w naszej warszawskiej placówce zlokalizowanej w ścisłym centrum stolicy. Szkolenie opiera się na wykorzystaniu metod warsztatowych i koncentruje się na praktycznych aspektach wiedzy na temat metod przeciwdziałania sytuacjom trudnym oraz sprawdzonych narzędziach rozwiązywania problemów i zarządzania konfliktami o różnorodnym charakterze. Warsztat stacjonarny poświęcony tej tematyce ma zindywidualizowany charakter w zakresie treści, metod i szczegółowych celów szkolenia, co znacząco podnosi jego skuteczność oraz wartość dla realizujących trening Uczestników. W związku z powyższym każde otwarte szkolenie „Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów” jest poprzedzone diagnozą potrzeb szkoleniowych Uczestników, a jej wyniki decydują o ostatecznym kształcie programu danego szkolenia. Kurs opracowany został jako jednodniowe szkolenie obejmujące 4 główne moduły tematyczne, w tym m.in. segment poświęcony manipulacjom, a także blok trenujący umiejętności mapowania sytuacji trudnych. Opłata za prezentowane szkolenie zapewnia Kursantom: poczęstunek podawany w formie bufetu w czasie przerwy śniadaniowej, dwudaniowy obiad serwowany w jednej z pobliskich restauracji oraz wszelkie pomoce i narzędzia potrzebne do realizacji warsztatu. Kursanci otrzymają od nas również nieodpłatnie starannie opracowany pakiet materiałów szkoleniowych oraz opiekę poszkoleniową dostępną w formie e-konsultacji nawet przez miesiąc od chwili ukończenia stacjonarnego kursu „Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów”.
Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.
Program, formę oraz agendę godzinową szkolenia dopasowujemy do potrzeb szkoleniowych Klientów realizujących kurs
- Po rekomendowanej analizie potrzeb zostanie Państwu przedstawiony program dedykowany uwzględniający Państwa oczekiwania.
- Szczegółowa agenda godzinowa zostanie dopasowana do Państwa potrzeb.
- Trener zastrzega sobie możliwość zmiany kolejności poszczególnych modułów lub ich zakresu na podstawie analizy potrzeb.
Stacjonarny kurs poświęcony metodom skutecznego zarządzania konfliktami korzysta z aktywizujących metod i atrakcyjnych dla Uczestników technik nauczania, a także sięga po warsztatowe formy kształcenia, które najskuteczniej wspierają rozwój praktycznych umiejętności i kompetencji. W czasie treningu aktywizujemy i wzmacniamy zaangażowanie Uczestników szkolenia poprzez pracę w kameralnych grupach, dyskusje na forum oraz specjalnie zaprojektowane ćwiczenia, gry, zadania. Kurs z zarządzania konfliktami nawiązuje do reguł skutecznego nauczania opisanych przez cykl Kolba, a także realizuje zasady zawarte w modelu Activity Based Learning. Warsztat rozpoczyna się najczęściej o godzinie 9:00 rano i trwa przez minimum 7 godzin zegarowych z przerwami (plan treningu przewiduje długą pauzę w porze lunchu oraz kilka krótszych przerw na odpoczynek lub posiłki).
Moduł I. Zarządzanie konfliktami – zagadnienia wprowadzające
- Przyczyny powstawania konfliktów w zespole i ich analiza.
- Rola lidera w zarządzaniu konfliktami.
- Zapobieganie sytuacjom konfliktowym, technika ZROZUM.
- Oczekiwania zespołu wobec lidera w konflikcie.
- Budowanie zasad współpracy w zespole.
Do realizacji modułu wykorzystane mogą być następujące narzędzia pracy: mini wykład, case study, ćwiczenie „W mojej grupie …”.
Moduł II. Zarządzanie konfliktem – psychomanipulacje w zespole
- Kto, kiedy i w jakim celu manipuluje?
- 10 zasad odporności na psychomanipulacje.
- Empatia i asertywność w zarządzaniu.
Do realizacji modułu wykorzystane mogą być następujące narzędzia pracy: mini wykład, case study, ćwiczenie „TOWER OF POWER”.
Moduł III. Zarządzanie konfliktem – mapowanie sytuacji trudnych
- Proces mapowania – czym jest?
- Budowanie katalogu możliwych trudnych sytuacji.
- Poszukiwanie rozwiązań, czyli jak podejmować dobre decyzje?
- Przygotowujemy się na „trudne”.
Do realizacji modułu wykorzystane mogą być następujące narzędzia pracy: mini wykład, case study, ćwiczenie „A to ci historia”.
Moduł IV. Zarządzanie konfliktem – komunikacja w trudnych sytuacjach i w konflikcie
- Techniki efektywnej komunikacji, czyli które elementy komunikacji mają wpływ na „podgrzewanie” , a które „chłodzą”?
- Mowa ciała w sytuacji konfliktowej.
- Zasada 5 minut – narzędzie prowadzenia trudnych rozmów.
- Reguły obowiązujące w czasie rozmów w konflikcie:
- Oddzielamy ludzi od problemów.
- Kierunek: do przodu.
- Rozwiązujemy problemy.
- Reguła zielonej i czerwonej kartki.
Do realizacji modułu wykorzystane mogą być następujące narzędzia pracy: mini wykład, case study, ćwiczenie „obrazki”.
Podsumowanie warsztatu: powtórzenie kluczowych treści i wnioski, przygotowanie indywidualnych planów działania w obszarze zarządzania konfliktami, ewaluacja szkolenia i feedback.
Czas trwania kursu: 1 dzień
Szkolenia z zarządzania konfliktem zaplanowane jako warsztaty online realizowane są przy wykorzystaniu platform typu Clickmeeting lub Zoom. Zdalna formuła nauki umożliwia Kursantom rozwój umiejętności z dowolnego miejsca i bez straty czasu potrzebnego na dojazdy do placówki szkoleniowej. Szkolenia online ograniczają też do minimum problemy logistyczne, a dla pracodawcy oznaczają okazję do ograniczenia kosztów szkolenia pracowników i zarządzających nimi liderów. Warsztat online „Zarządzanie konfliktami” nie stawia też wygórowanych warunków uczestnictwa – aby wziąć udział w kursie, potrzebne będą jedynie: urządzenie z funkcją połączeń video online, dostęp do internetu oraz podstawowe umiejętności techniczne. Program prezentowanego kursu każdorazowo dostosowujemy do potrzeb konkretnej grupy szkoleniowej i jej oczekiwania. Otwarte szkolenie online z zarządzania konfliktami trwa standardowo 1 dzień i obejmuje 4 podstawowe moduły tematyczne, w tym m.in. blok poświęcony mapowaniu sytuacji trudnych oraz segment skoncentrowany wokół manipulacji. Jeśli jednak diagnoza potrzeb szkoleniowych wykaże konieczność przebudowania programu kursu, w trakcie zajęć mogą pojawić się również dodatkowe zagadnienia, przykłady i ćwiczenia. Kurs online „Zarządzanie konfliktami” objęty jest programem darmowej opieki poszkoleniowej w formie konsultacji online z ekspertem prowadzącym warsztat. Z e-mentoringu Uczestnicy szkolenia mogą korzystać nawet przez 30 dni od momentu realizacji warsztatu. Wszyscy Uczestnicy zdalnego szkolenia „Zarządzanie konfliktami” zostaną przez nas bezpłatnie wyposażeni we wszelkie potrzebne do realizacji treningu pomoce oraz dedykowane materiały szkoleniowe.
Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.
Otwarte kursy online z zarządzania konfliktami to jednodniowe intensywne szkolenia praktyczne. Kurs trwa przez co najmniej 7 godzin zegarowych z przerwami. W kursie dominującą rolę odgrywają: nauka poprzez doświadczanie i działanie, trening konkretnych umiejętności oraz wymiana dobrych praktyk. Szkolenie zdalne z zarządzania konfliktem opiera się na wykorzystaniu nowatorskich technik nauczania i jest realizowane w pełnej zgodzie z wytycznymi cyklu Kolba oraz założeniami modelu Activity Based Learning. W czasie kursu Uczestników szkolenia i wzmacniamy ich zaangażowanie poprzez pracę w małych zespołach, dyskusje na forum grupy oraz specjalnie zaprojektowane zadania, gry i ćwiczenia. Każdy warsztat online z tej tematyki rozpoczyna się weryfikacją potrzeb szkoleniowych Kursantów i zdefiniowaniem celów kursu, a kończy ewaluacją zrealizowanego programu szkoleniowego, podsumowaniem zaprezentowanej wiedzy i opracowaniem przez Uczestników indywidualnych planów działania. Zajęcia rozpoczynamy zwykle około godziny 9:00 rano, a w okolicy godziny 12:00 zaplanowana jest dłuższa przerwa na lunch.
Program, formę i agendę godzinową warsztatu dostosowujemy do potrzeb szkoleniowych Klientów uczestniczących w szkoleniu
- Po analizie potrzeb zostanie Państwu zaprezentowany dedykowany program kursu uwzględniający Państwa oczekiwania i indywidualne potrzeby.
- Szczegółowa agenda godzinowa zostanie dopasowana do Państwa życzeń.
- Trener prowadzący zajęcia zastrzega sobie na podstawie analizy potrzeb możliwość zmiany kolejności modułów lub ich zawartości.
Rozpoczęcie kursu: diagnoza potrzeb szkoleniowych Kursantów, identyfikacja celów kursu z ich omówieniem, sprawy o charakterze organizacyjnym, wprowadzenie do tematyki kursu.
- Przyczyny powstawania konfliktów w zespole i ich analiza.
- Rola lidera w zarządzaniu konfliktami.
- Zapobieganie sytuacjom konfliktowym, technika ZROZUM.
- Oczekiwania zespołu wobec lidera w konflikcie.
- Budowanie zasad współpracy w zespole.
- Kto, kiedy i w jakim celu manipuluje?
- 10 zasad odporności na psychomanipulacje.
- Empatia i asertywność w zarządzaniu.
- Proces mapowania – czym jest?
- Budowanie katalogu możliwych trudnych sytuacji.
- Poszukiwanie rozwiązań, czyli jak podejmować dobre decyzje?
- Przygotowujemy się na „trudne”.
- Techniki efektywnej komunikacji, czyli które elementy komunikacji mają wpływ na „podgrzewanie” , a które „chłodzą”?
- Mowa ciała w sytuacji konfliktowej.
- Zasada 5 minut – narzędzie prowadzenia trudnych rozmów.
- Reguły obowiązujące w czasie rozmów w konflikcie:
- Oddzielamy ludzi od problemów.
- Kierunek: do przodu.
- Rozwiązujemy problemy.
- Reguła zielonej i czerwonej kartki.
Jak powstał program tego szkolenia dla menedżerów?
Tworząc program tego szkolenia, opieraliśmy się na skutecznych modelach szkoleniowych, takich jak cykl Kolba. Fundamentem jest praktyczność, przechodzisz przez cztery etapy: doświadczenie, refleksję, wyciąganie wniosków i testowanie w praktyce. Ocenę efektywności szkolenia opieramy zaś na modelu Kirkpatricka mierząc nie tylko reakcje, ale także rezultaty.
Nad programem pracowali nasi doświadczeni, certyfikowani trenerzy, którzy nie tylko znają teorię, ale przede wszystkim są praktykami i wiedzą, jak wyglądają realne wyzwania na Twoim stanowisku.
Regularnie aktualizujemy program i materiały szkoleniowe – przeprowadzamy audyty, dostosowując je do trendów, najnowszych standardów SUS 2.0 (Standard Usług Szkoleniowych) i zmieniających się potrzeb rynku.
Każdy program jest pod stałą opieką merytoryczną CEO Human Skills Iwony Firmanty, Certyfikowanej Trenerki, Psycholożki, Coachki oraz dedykowanego opiekuna, którzy czuwają nad jego jakością i aktualnością.
Dodatkowo, po każdym szkoleniu przeprowadzamy ankiety ewaluacyjne, aby ocenić efektywność programu i stale go doskonalić. Twoja opinia ma realny wpływ na kształt kolejnych edycji!
pakiet
stacjonarny
pakiet
on-line
Co wchodzi w cenę szkolenia stacjonarnego?
pakiet stacjonarny
- Realizacja szkolenia w naszym centrum szkoleniowo- doradczym lub w wybranej sali szkoleniowej w ścisłym centrum Warszawy. Dostosowanie do potrzeb osób z niepełnosprawnością- poinformuj nas o tym. Sala wyposażona jest w urządzenia multimedialne, klimatyzację i wygodne miejsce dla każdego uczestnika.
- Przerwa kawowa premium: wybór kaw i herbat; soki; owoce; fit przekąski oraz najwyższej jakości desery.
- Lunch w pobliskiej restauracji lub na miejscu realizacji szkolenia. Jeżeli jesteś na szczególnej diecie, zgłoś nam swoje potrzeby przed szkoleniem.
- Pakiet szkoleniowy (materiały szkoleniowe, teczka, notatnik, długopis, gadżety).
- Uznany certyfikat odbycia szkolenia potwierdzony jakością SUS 2.0
Jak się przygotować do szkolenia stacjonarnego?
- O dokładnej lokalizacji i szczegółach poinformujemy Cię mailowo przed szkoleniem.
- Szkolenie obywa się w godzinach 9:00-16:00 – zapraszamy Cię już około godziny 8:45, to doskonała okazja, aby napić się kawy i poznać innych uczestników.
- W trakcie szkolenia będą przerwy kawowe i jedna dłuższa obiadowa.
- Na terenie sali konferencyjnej masz bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu Wi-Fi.
- Szkolenie prowadzone jest w kameralnych grupach, masz szansę zadawać pytania i pracować na własnych przykładach.
- Szkolenie obywa się w samym centrum Warszawy, jeżeli wybierasz się do nas samochodem, weź pod uwagę, że jest to centrum i strefa płatnego parkowania.
- Po zakończeniu szkolenia możesz skontaktować się z trenerem, który odpowie na dodatkowe pytania.
Co wchodzi w cenę szkolenia online?
pakiet on-line
- Realizacja szkolenia na nowoczesnej, intuicyjnej platformie Clikmeeting lub Zoom z możliwością zadawania pytań na żywo, interakcji z trenerem i innymi uczestnikami.
- Praktyczne formy realizacji szkolenia takie jak ćwiczenia, dyskusje, praca w grupach, symulacje, co sprawia, że szkolenie jest równie efektywne, jak w formie stacjonarnej.
- Pakiet szkoleniowy w formie pdf w tym książki, ćwiczenia szkoleniowe lub inne dedykowane handouty.
- Uznany certyfikat odbycia szkolenia potwierdzony jakością SUS 2.0 w formie pdf.
- Możliwość odbycia e-mentoringu po obyciu szkolenia (poinformuj nas o preferencjach).
Jak się przygotować do szkolenia online?
- Przed udziałem w szkoleniu otrzymasz link do pokoju online oraz wszystkie niezbędne informacje organizacyjne.
- Szkolenie odbywa się w godzinach 9:00- 16:00 na platformie Clikmeeting lub Zoom. Nie musisz nic instalować. Udział w szkoleniu jest możliwy za pośrednictwem komputera, laptopa oraz telefonu komórkowego. Dla większego komfortu rekomendujemy udział na komputerze lub laptopie.
- Logując się na szkolenie, skorzystaj z przeglądarki Google Chrome lub Firefox.
- Przed rozpoczęciem szkolenia przetestuj swoje urządzenie – sprawdź, czy masz działający mikrofon oraz kamerę, aby móc w pełni uczestniczyć w interaktywnych częściach szkolenia.
- Przygotuj notatnik oraz długopis.
- W trakcie szkolenia będą przerwy krótsze i jedna dłuższa obiadowa.
- Sprawdź jak się przygotować technicznie (więcej informacji).
Nasi eksperci prowadzący to szkolenie z kompetencji liderskich
- Trenerka Sprzedaży i Zarządzania
- Certyfikowana Coach i Mediatorka
- Certyfikowana Konsultant ILM72 Style Przywództwa
Od 25 lat pracuję w biznesie i na rzecz biznesu, jako trener, coach, mediator oraz menedżer. Specjalizuję się w sprzedaży, zarządzaniu, komunikacji oraz transformacji organizacyjnej, a także w rozwijaniu kompetencji liderów i zespołów, wspierając je w efektywnym zarządzaniu zmianą i budowaniu odporności psychicznej.
- Certyfikowana Trenerka Biznesu
- Certyfikowana Coach ICF, ICC
- Ambasadorka Inteligencji Emocjonalnej
Jako trenerka i mediatorka od lat wspieram liderów w pracy z emocjami, napięciami i konfliktami w zespole. Pomagam menedżerom nie tylko lepiej rozumieć mechanizmy kryzysu, ale też odzyskiwać wpływ, budować zaufanie i komunikację opartą na faktach. Wierzę, że lider nie musi gasić pożarów w pojedynkę, al może świadomie moderować dynamikę zespołu, by wzmacniać współpracę. Podczas szkoleń tworzę przestrzeń do pracy z konkretnymi wyzwaniami, tak by każda zmiana miała faktyczne przełożenie na codzienność.
Co nas wyróżnia?
Poznaj nasze atuty, które pomogą Ci wzmocnić kompetencje i osiągnąć wyznaczone cele
Opinie naszych Klientów
Wybrani Klienci szkolenia z zarządzania konfliktami
Wojewódzki Inspektorat Weterynarii w Olsztynie, Centralny Ośrodek Informatyki
Tak wyglądają realizacje szkolenia z kompetencji przywódczych
Zapisz się na szkolenie stacjonarne lub online!
Jeśli korzystasz ze zwolnienia z VAT, zapoznaj się z instrukcją wypełnienia formularza i wybierz płatność przelewem.
Formularz zgłoszeniowy
Jak wypełnić formularz zgłoszenia na szkolenie z zarządzania konfliktami?
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci uzupełnić formularz on-line. Pamiętaj, że w razie potrzeby możesz pobrać, uzupełnić i odesłać nam klasyczny formularz.
W formularzu wpisz dane uczestników szkolenia. Możesz zgłosić maksymalnie 10 osób. Jeśli osoba zgłaszająca jest jednocześnie uczestnikiem, wypełnij jej dane dwukrotnie – raz w sekcji „Dane Uczestnika” i raz w sekcji „Dane Osoby Zgłaszającej”.
W polu „Uwagi” wpisz wszelkie ważne informacje, które mogą być istotne dla organizacji szkolenia. Może to być np. dieta (wegetariańska, bezglutenowa itp.) lub inne potrzeby.
Jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go w dedykowane pole i pamiętaj, że zniżka nie nalicza się automatycznie. Wybierz płatność przelewem, a nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą po weryfikacji formularza w celu ustalenia szczegółów płatności.
Uwaga, jeśli korzystasz ze zwolnienia z VAT wybierz płatność przelewem. Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów płatności oraz przekazania oświadczenia o zwolnieniu z VAT.
Jeśli nie korzystasz ze zwolnienia z VAT ani nie posiadasz kodu rabatowego, możesz wybrać płatność online. Zostaniesz przekierowana/y do bramki płatniczej, gdzie dokonasz płatności od razu.
Otrzymasz od nas fakturę w ciągu 7 dni roboczych przesłaną drogą mailową.
Dostępna zniżka przy zgłoszeniu grupy!
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać indywidualny rabat dla większej liczby uczestników
Z naszej oferty korzystają liderzy na rynku
FAQ
Szkolenie dla liderów „Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów w zespole” odbywa się w naszym centrum szkoleniowym w Warszawie lub w wybranej sali szkoleniowej w centrum miasta. Dla szkoleń online korzystamy z platform ClickMeeting lub Zoom.
Nasze szkolenia mają kameralny charakter i odbywają się w grupach do 12 uczestników, co pozwala na indywidualne podejście i efektywniejsze zdobywanie kompetencji przywódczych.
Zarówno po ukończeniu szkolenia stacjonarnego jak i on-line otrzymasz renomowany certyfikat potwierdzający uczestnictwo, który jest zgodny z najnowszymi standardami SUS 2.0 (Standard Usług Szkoleniowych) oraz posiada oznaczenie Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.
To szkolenie z kompetencji zarządzania konfliktami obejmuje liczne praktyczne ćwiczenia, które pozwalają na zastosowanie teorii w rzeczywistych sytuacjach zawodowych. Ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pracujesz także na własnych przykładach i case study.
Jeśli nie możesz wziąć udziału w szkoleniu, możesz zrezygnować bezpłatnie do 7 dni przed jego rozpoczęciem (regulamin). W innych przypadkach podchodzimy do każdej sytuacji indywidualnie – nasi klienci cenią nas za elastyczność. Poinformuj nas o swojej sytuacji, zaproponujemy alternatywne terminy lub inne rozwiązania, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.
Po szkoleniu menedżerskim możesz skorzystać z konsultacji z trenerem, aby zadać pytania i doprecyzować kwestie związane z tematem szkolenia przez okres do miesiąca od jego zakończeniu. Dodatkowo oferujemy preferencyjną ofertę na pełne wsparcie 1:1 na wybrane tematy, które chcesz zgłębić bardziej szczegółowo.
Możesz skorzystać z dofinansowania na szkolenie w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Dofinansowanie jest dostępne dla firm (dużych, średnich, małych oraz mikroprzedsiębiorstw), o ile zatrudniają one przynajmniej jedną osobę na umowę o pracę. Sprawdź szczegóły.
Za szkolenie możesz zapłacić przelewem lub natychmiastową płatnością online. Jeśli wybierzesz przelew, nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą, aby ustalić szczegóły płatności. W przypadku płatności online, po dokonaniu rezerwacji, zostaniesz przekierowany do bramki płatniczej. Na miejscu naszego biura ul. Widok 18/2 dysponujemy także terminalem dla wygodnych płatności kartą.
Skontaktuj się z nami!
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i dobierzemy ofertę dopasowaną do Ciebie lub Twojej firmy
formularz kontaktowy
00-023 Warszawa
Porozmawiajmy!
Kaczorowska
Stanowisko
Liderka Działu Szkoleń Otwartych
Gec
Stanowisko
Koordynatorka Logistyki Szkoleń Otwartych i Programów Indywidualnych
Szkolenia uzupełniające
Zobacz szkolenia w podobnej tematyce, które mogą Cię zainteresować
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
