Wprowadzenie
Najważniejszą umiejętnością menedżerów oraz kierowników jest umiejętność zarządzania zespołem. Obecna sytuacja na rynku pracy sprawia trudności pracodawcom w pozyskiwaniu i utrzymaniu dobrych pracowników. Najczęstszą przyczyną odejść pracowników nie są aspekty płacowe, lecz brak odpowiedniej atmosfery pracy.
Pracownikom zależy na poczuciu docenienia, otwartej komunikacji, a także możliwości rozwoju. W tym obszarze prawie wszystko zależy od bezpośrednich przełożonych. To od nich głównie zależy, jak pracownicy czują się w pracy i jakie mają zdanie o pracodawcy. To dość często zaniedbywany aspekt pracy – menedżerowie nastawieni na zysk firmy nawet nie zdają sobie sprawy z panujących w zespole nastrojów. Czas to zmienić i postawić na model zarządzania, który nie tylko poprawi organizację pracy, ale też zwiększy satysfakcję pracowników z realizowanych zadań. Skuteczne zarządzenia zwiększy również autorytet przełożonego w oczach zespołu. Niezależnie od kultury organizacyjnej (od sformalizowanej do „turkusowej”) warto zainwestować w odświeżenie umiejętności kierowniczych na naszym szkoleniu.
Korzyści dla uczestników:
UCZESTNICY NABĘDĄ WIEDZĘ O:
- Roli menedżera,
- Zasadach organizacji pracy i zarządzania czasem,
- Narzędziach planowania i monitorowania realizacji celów i zadań,
- Metodach komunikacji i motywacji w podległych zespołach.
UCZESTNICY NABĘDĄ UMIEJĘTNOŚCI:
- Tworzenia listy zadań i nadawania im priorytetów,
- Planowania pracy własnej i zespołu,
- Radzenia sobie z presją czasu i w sytuacjach wysokiego obciążenia pracą,
- Formułowania klarownych komunikatów i doboru właściwych środków ich przekazywania,
- Delegowania pracy podwładnym i motywującego egzekwowania wykonania,
- Budowania atmosfery współpracy w zespole,
- Integrowania zespołu wokół wspólnych celów i wartości,
- Komunikowania się w zespole w trudnych sytuacjach, rozwiązywania konfliktów,
- Przekazywania informacji zwrotnej służącej efektywności zespołowej.
UCZESTNICY POGŁĘBIĄ KOMPETENCJE ZWIĄZANE Z:
- Zarządzaniem zespołem,
- Zarządzaniem czasem,
- Współpracy zespołowej,
- Delegowania, monitorowania i kontroli realizacji zadań.
Program szkolenia:
DZIEŃ I: ORGANIZACJA PRACY WŁASNEJ I KOMUNIKACJA Z ZESPOŁEM
Moduł I Wprowadzenie
- Przedstawienie agendy
- Krótkie autoprezentacje uczestników
- Punkty odniesienia – rola i zadania menedżera – dyskusja
- Po co tu jesteśmy? – oczekiwania uczestników
Moduł II Zarządzanie zadaniami
- Identyfikacja celów organizacyjnych, zespołowych i indywidualnych
- Zasady prowadzenia listy zadań
- Kontrola listy zadań (kompletność, wypełnianie ról, rozwój)
- Metody ustalania priorytetów
- Kategoryzacja zadań
Moduł III Organizacja pracy własnej
- Zasady planowania dnia i tygodnia
- Wykorzystanie narzędzi informatycznych
- Planowanie długoterminowe
- Radzenie sobie z zakłóceniami w realizacji planu pracy
Moduł IV Analiza zespołu
- Warunki konieczne współpracy w zespole: wspólne cele, wzajemna wiedza o sobie, zgodność postaw
- Identyfikacja typów pracowników w 3 wymiarach: osobowość, kompetencje, zaangażowanie
- Zarządzanie różnorodnością: wiek, doświadczenie, kultura osobista, postawa, wartości
- Dopasowanie stylów komunikacji
- Ćwiczenia na własnych zespołach: mapowanie zespołów
Moduł V Podstawy skutecznej komunikacji w zespole
- Proces komunikacji – zasada sprzężenia zwrotnego
- Dobór formy i narzędzi komunikacyjnych
- Formułowanie klarownych komunikatów
- Dopasowanie stylu komunikacji do sytuacji i pracownika
- Słuchanie i zadawanie pytań
- Ćwiczenia – symulacje rozmów
DZIEŃ II: ORGANIZACJA PRACY ZESPOŁU I DZIAŁANIA NA RZECZ WZROSTU EFEKTYWNOŚCI I ZAANGAŻOWANIA
Moduł VI Delegowanie pracy
- Podejmowanie decyzji – co i komu delegować
- Lista zadań i planowanie pracy zespołu
- Struktura rozmowy delegującej
- Udzielanie uprawnień
- Monitorowanie i kontrola wykonania
- Symulacje rozmów delegujących
Moduł VII Udzielanie informacji zwrotnych
- Rola informacji zwrotnej: motywowanie, rozwój i egzekwowanie wyników
- Przekazywanie opinii (informacji zwrotnej): pochwała, krytyka, korekta zachowań, dyscyplinowanie
- Przyjmowanie opinii (informacji zwrotnej)
- Trudne sytuacje
- Ćwiczenia – symulacje
Moduł VIII Zebrania zespołu
- Rodzaje zebrań: informacyjne, operacyjne, szkoleniowe, problemowe
- Agenda, zasady i role uczestników
- Jak omawiać wyniki
- Elementy integrujące zespół
- Symulacja spotkania
Działania na rzecz rozwoju kompetencji
- Notatnik menedżera
- Planowanie szkoleń
- Menedżer jako coach? W jakich obszarach?
Motywowanie pracowników
- Warunki konieczne motywacji
- Czynniki motywacyjne
- Lista najczęstszych błędów menedżerskich – czynników demotywujących
Podsumowanie warsztatu
- Odniesienie się do agendy i oczekiwań z pierwszej części szkolenia
Plany działania uczestników
Czas trwania: 2 dni
TRENERZY
KLIENCI
Powyższe szkolenie firma Human Skills miała przyjemność prowadzić m.in. dla Uczestników z takich firm i instytucji jak: Vestas Polska Sp. Z o.o., Kancelaria Sejmu, Kapsch Telematic Services Sp. z o.o., Grupa Lux Med., OLX Polska, Kontekst Sp. Z o.o., Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Stadler Sp.zo.o., Orsted Polska Sp. z o.o., Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie, Ministerstwo Środowiska, Metso Poland Sp. z o.o., Roche Diabetes Care Polska Sp. z o.o.; Ambasada Brytyjska.
Zainteresowało Cię to szkolenie – Skontaktuj się z nami