Zarządzanie zespołem

• Program, formę szkolenia oraz agendę godzinową dopasowujemy do potrzeb szkoleniowych Klienta.

Dzień I. Organizacja pracy własnej i komunikacja z zespołem.

Moduł I. Wprowadzenie.

• Przedstawienie agendy.
• Krótkie autoprezentacje uczestników.
• Punkty odniesienia – rola i zadania menedżera – dyskusja.
• Po co tu jesteśmy? – oczekiwania uczestników.

Moduł II. Zarządzanie zadaniami.

• Identyfikacja celów organizacyjnych, zespołowych i indywidualnych.
• Zasady prowadzenia listy zadań.
• Kontrola listy zadań (kompletność, wypełnianie ról, rozwój).
• Metody ustalania priorytetów.
• Kategoryzacja zadań.

Moduł III. Organizacja pracy własnej.

• Zasady planowania dnia i tygodnia.
• Wykorzystanie narzędzi informatycznych.
• Planowanie długoterminowe.
• Radzenie sobie z zakłóceniami w realizacji planu pracy.

Moduł IV.  Analiza zespołu.

• Warunki konieczne współpracy w zespole: wspólne cele, wzajemna wiedza o sobie, zgodność postaw.
• Identyfikacja typów pracowników w 3 wymiarach: osobowość, kompetencje, zaangażowanie.
• Zarządzanie różnorodnością: wiek, doświadczenie, kultura osobista, postawa, wartości.
• Dopasowanie stylów komunikacji.
• Ćwiczenia na własnych zespołach: mapowanie zespołów.

Moduł V.  Podstawy skutecznej komunikacji w zespole.

• Proces komunikacji – zasada sprzężenia zwrotnego.
• Dobór formy i narzędzi komunikacyjnych.
• Formułowanie klarownych komunikatów.
• Dopasowanie stylu komunikacji do sytuacji i pracownika.
• Słuchanie i zadawanie pytań.
• Ćwiczenia – symulacje rozmów.

Dzień II. Organizacja pracy zespołu i działania na rzecz wzrostu efektywności i zaangażowania.

Moduł VI. Delegowanie pracy.

• Podejmowanie decyzji – co i komu delegować.
• Lista zadań i planowanie pracy zespołu.
• Struktura rozmowy delegującej.
• Udzielanie uprawnień.
• Monitorowanie i kontrola wykonania.
• Symulacje rozmów delegujących.

Moduł VII. Udzielanie informacji zwrotnych.

• Rola informacji zwrotnej: motywowanie, rozwój i egzekwowanie wyników.
• Przekazywanie opinii (informacji zwrotnej): pochwała, krytyka, korekta zachowań, dyscyplinowanie.
• Przyjmowanie opinii (informacji zwrotnej).
• Trudne sytuacje.
• Ćwiczenia – symulacje.

Moduł VIII. Zebrania zespołu.

• Rodzaje zebrań: informacyjne, operacyjne, szkoleniowe, problemowe.
• Agenda, zasady  i role uczestników.
• Jak omawiać wyniki.
• Elementy integrujące zespół.
• Symulacja spotkania.

Działania na rzecz rozwoju kompetencji.

• Notatnik menedżera.
• Planowanie szkoleń.
• Menedżer jako coach?  W jakich obszarach?

Motywowanie pracowników.

• Warunki konieczne motywacji.
• Czynniki motywacyjne.
• Lista najczęstszych błędów menedżerskich – czynników demotywujących.

Podsumowanie warsztatu.

• Odniesienie się do agendy i oczekiwań z pierwszej części szkolenia.

Plany działania uczestników

Czas trwania: 2 dni