Business Impact: Jak profesjonalnie reprezentować siebie i firmę w relacjach biznesowych?
kategoria:
- SZKOLENIA WYSTĄPIENIA PUBLICZNE / KREOWANIE WIZERUNKU
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
Business savoir-vivre jako narzędzie budowania relacji i przewagi biznesowej.
Zależy Ci, by każde spotkanie, rozmowa telefoniczna, e-mail czy lunch biznesowy budowały wiarygodność Twoją i Twojej organizacji? A może chcesz mieć pewność, że Twój sposób bycia, komunikacja i reprezentacyjne zachowanie działają na Twoją korzyść w kontaktach z klientami i partnerami biznesowymi?
Współczesny biznes opiera się na relacjach. Klienci i partnerzy oceniają organizację nie tylko przez jakość jej produktów i usług, ale też przez sposób, w jaki reprezentują ją ludzie. Każde spotkanie, rozmowa, wiadomość e-mail, konferencja czy spotkanie online wpływa na to, jak postrzegana jest Twoja firma.
Brak spójności między kompetencjami a sposobem reprezentowania organizacji bywa kosztowny: osłabia pierwsze wrażenie, utrudnia budowanie zaufania i może wpłynąć na przebieg ważnych rozmów biznesowych – od pierwszego kontaktu, przez networking, aż po spotkanie przy stole.
„Business Impact” to praktyczne, 1-dniowe szkolenie rozwijające kompetencje profesjonalnej reprezentacji organizacji. Łączy nowoczesną etykietę biznesową, komunikację, budowanie relacji, networking oraz zasady zachowania podczas spotkań biznesowych – również tych odbywających się przy stole. Uczestnicy poznają zasady, a następnie ćwiczą ich zastosowanie w praktyce, analizują sytuacje biznesowe i otrzymują informację zwrotną od trenera.
Zacznij świadomie budować swój profesjonalny wizerunek i reprezentować firmę z pewnością siebie. Opanuj zasady business savoir-vivre, by wzmacniać zaufanie, budować trwałe relacje biznesowe i realnie wpływać na sukcesy swoje oraz swojej organizacji.
Liczba modułów: 5
Przemyślana liczba modułów zapewni Ci optymalne tempo nauki i efektywne przejście od teorii do praktyki.
- Business savoir-vivre
- Etykieta biznesowa
- Precedencja
- Netykieta
- Dress code
- Autoprezentacja
- Profesjonalny wizerunek
- Pierwsze wrażenie
- Komunikacja niewerbalna
- Komunikacja biznesowa
- Rozmowa telefoniczna
- Korespondencja mailowa
- Networking
- Biznesowa gościnność
- Etykieta przy stole
- Spotkania biznesowe
- Ostatnio zaktualizowane 9 września, 2026
Cena promocyjna
Cena regularna
Szkolenie stacjonarne:
Cena promocyjna
1125 zł netto + 23% VAT
Cena regularna
1311 zł netto + 23% VAT
Najbliższy termin
miejsce
czas trwania
liczebność grupy
Najbliższy termin
Warszawa
1 dzień
10-12 os.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz innego terminu
Dla kogo szkolenie „Business Impact” będzie idealne?
- Dla handlowców B2B, Account Managerów, Key Account Managerów i Business Development Managerów, których codzienna praca opiera się na budowaniu relacji z klientami i partnerami biznesowymi.
- Dla menedżerów, liderów zespołów, dyrektorów i osób pełniących funkcje reprezentacyjne, których sposób bycia i komunikacja bezpośrednio wpływają na wizerunek organizacji.
- Dla doradców, konsultantów, Customer Success i Customer Experience Managerów oraz specjalistów HR, marketingu, PR i zakupów, którzy na co dzień reprezentują firmę w kontaktach zewnętrznych.
- Dla wszystkich osób uczestniczących w konferencjach, targach, negocjacjach i spotkaniach biznesowych, które chcą świadomie budować profesjonalny wizerunek siebie i swojej organizacji.
W jakich wyzwaniach pomoże Ci to szkolenie „Business Impact”?
- Zastanawiasz się, jak zbudować profesjonalne pierwsze wrażenie i sprawić, by Twój wygląd, postawa i sposób mówienia spójnie wspierały wizerunek Twojej organizacji? Na szkoleniu poznasz zasady psychologii zaufania oraz dress code biznesowy dopasowany do sytuacji stacjonarnych i online.
- Zastanawiasz się, jak zbudować profesjonalne pierwsze wrażenie i sprawić, by Twój wygląd, postawa i sposób mówienia spójnie wspierały wizerunek Twojej organizacji? Na szkoleniu poznasz zasady psychologii zaufania oraz dress code biznesowy dopasowany do sytuacji stacjonarnych i online.
- Nie masz pewności, jak profesjonalnie rozpocząć, poprowadzić i zakończyć spotkanie biznesowe – od powitania, przez przedstawianie osób, po zasady precedencji? Przećwiczysz to w praktyce podczas symulacji krótkiego spotkania z klientem.
- Czujesz, że small talk i rozpoczynanie rozmowy z nieznaną osobą wciąż Cię stresują, zwłaszcza podczas konferencji czy wydarzeń networkingowych? Nauczysz się prowadzić naturalną, angażującą rozmowę i budować relację już od pierwszych zdań.
- Zdarza Ci się nie wiedzieć, jak dobrać kanał komunikacji do sytuacji – e-mail, telefon, Teams czy Zoom – i jak uniknąć najczęstszych błędów w komunikacji biznesowej? Poznasz zasady netykiety oraz dobre praktyki komunikacji mailowej, telefonicznej i online.
- Obawiasz się sytuacji biznesowego lunchu lub kolacji – kto powinien zaprosić, gdzie usiąść, jak zachować się przy rachunku czy jakich potraw unikać podczas ważnego spotkania? Krok po kroku przeanalizujecie scenariusz biznesowego posiłku, łącznie z zasadami korzystania ze sztućców i doborem kieliszków.
- Coraz częściej korzystasz z AI w komunikacji biznesowej, ale nie masz pewności, gdzie leżą granice bezpiecznego i profesjonalnego wykorzystania tych narzędzi? Dowiesz się, jak korzystać z AI świadomie, z zachowaniem poufności i weryfikacją generowanych treści.
- Chcesz, żeby Twój networking nie kończył się na wymianie wizytówek, tylko realnie przekładał się na trwałe relacje biznesowe, także na LinkedIn? Poznasz zasady podtrzymywania kontaktów i eleganckiego kończenia rozmów.
- Pracujesz z partnerami z innych krajów i zależy Ci, by nie popełnić nietaktu wynikającego z różnic kulturowych – w podejściu do punktualności, hierarchii czy bezpośredniości? Poznasz podstawowe różnice kulturowe w biznesie i zasady komunikacji międzynarodowej.
- Nie wiesz, jak zachować się wobec klienta premium, gościa senioralnego lub w sytuacji, która wymaga szczególnego taktu? Przećwiczysz reagowanie w niezręcznych i trudnych sytuacjach biznesowych na bazie realnych case studies.
- Korzystamy z interaktywnych narzędzi i digital learningu np. Mentimeter, Kahoot, Quizlet i inne, wzmacniając zaangażowanie i innowacyjność szkolenia.
- Stosujemy zróżnicowane metody pracy – od ćwiczeń indywidualnych i zespołowych, przez odgrywanie ról, po analizę przypadków, gry i dyskusje, aby przećwiczyć nowe umiejętności i lepiej zrozumieć ich zastosowanie w praktyce.
Korzyści dla Ciebie
Korzyści dla Twojej firmy
- Zbudujesz spójny, profesjonalny wizerunek, który wzmacnia Twoją wiarygodność w kontaktach z klientami i partnerami biznesowymi.
- Nauczysz się pewnie prowadzić spotkanie biznesowe od powitania po zakończenie – z zachowaniem zasad precedencji i dobrego przygotowania.
- Przećwiczysz naturalny small talk i budowanie relacji podczas networkingu, konferencji i wydarzeń branżowych.
- Zyskasz jasność, jak dobierać kanał i styl komunikacji – mailowej, telefonicznej i online – do sytuacji i odbiorcy.
- Poczujesz się swobodnie podczas biznesowego lunchu i kolacji – od wyboru potraw po zasady zachowania przy stole.
- Nauczysz się reagować z klasą w trudnych i niezręcznych sytuacjach biznesowych, zamiast działać pod wpływem stresu.
- Zrozumiesz podstawowe różnice kulturowe w biznesie i będziesz pewniej komunikować się z partnerami międzynarodowymi.
- Poznasz zasady bezpiecznego i profesjonalnego wykorzystania AI w komunikacji biznesowej.
- Wypracujesz własną, spójną strategię profesjonalnej reprezentacji, którą wdrożysz w pracy już następnego dnia.
- Otrzymasz dostęp do indywidualnego doradztwa i preferencyjnych warunków współpracy, jakie oferujemy naszym Klientom.
- Twoja organizacja podniesie standard reprezentowania marki w kontaktach z klientami i partnerami biznesowymi.
- Pracownicy będą budować spójne, profesjonalne doświadczenie klienta na każdym etapie kontaktu z firmą.
- Ograniczycie ryzyko błędów wizerunkowych i niezręcznych sytuacji, które mogą wpłynąć na reputację organizacji.
- Poprawi się jakość spotkań biznesowych – od przygotowania, przez prowadzenie rozmowy, po profesjonalne zakończenie.
- Wzmocnicie relacje z kluczowymi klientami i partnerami dzięki pracownikom świadomie budującym zaufanie.
- Podniesiecie standard komunikacji stacjonarnej i online, ograniczając błędy w codziennej korespondencji biznesowej.
- Zyskacie pracowników przygotowanych do reprezentowania firmy w sytuacjach formalnych i międzynarodowych.
- Pracownik Twojej firmy bezpiecznie zdobędzie nowe kompetencje dzięki renomie i najwyższym standardom usług szkoleniowych (SUS 3.0) stosowanym w Human Skills.
Cele szkolenia z savoir vivre i etykiety w kontaktach zawodowych
Opanowanie zasad budowania profesjonalnego pierwszego wrażenia oraz spójnego wizerunku poprzez postawę, komunikację niewerbalną i dress code dopasowany do sytuacji biznesowych, stacjonarnych i online.
Rozwinięcie umiejętności profesjonalnego prowadzenia spotkań biznesowych oraz skutecznej komunikacji – werbalnej, mailowej, telefonicznej i online – zgodnie z zasadami precedencji i netykiety.
Pogłębienie kompetencji w zakresie networkingu, budowania trwałych relacji biznesowych oraz zasad biznesowej gościnności, w tym savoir-vivre podczas lunchu i kolacji biznesowej.
Kształtowanie nawyku świadomego reagowania w sytuacjach wymagających szczególnej uważności – w kontaktach z klientami VIP, partnerami międzynarodowymi oraz przy wykorzystaniu AI w komunikacji biznesowej.
Program szkolenia "Business Impact"
Stacjonarne szkolenia wizerunkowe i warsztaty z etykiety trwają 1. dzień, a organizowane są w naszym centrum szkoleniowym zlokalizowanym w Warszawie. Kurs „Etykieta i savoir-vivre” realizujemy zgodnie z harmonogramem widocznym w dostępnym poniżej programie szkolenia. Wystąpienia publiczne, etykietę i dobre maniery możemy jednak w toku warsztatu trenować w odmienny sposób, jeśli taką konieczność wykaże diagnoza potrzeb szkoleniowych Kursantów przeprowadzona na początku zajęć. Treningowi praktycznych umiejętności z zakresu savoir-vivre towarzyszyć będą eksperckie wykłady prezentujące wiedzę z takich obszarów jak komunikacja interpersonalna, etykieta, business protocol, dress code, autoprezentacja i wystąpienia publiczne. Szkolenie stacjonarne poświęcone regułom stosownego zachowania się budują 4 moduły wzbogacone adekwatnymi do danego zagadnienia ćwiczeniami doskonalącymi umiejętności, których opanowania wymagają profesjonalnie prowadzone spotkania biznesowe, prezentacje, uroczystości i wystąpienia publiczne. Kurs „Etykieta i savoir-vivre” trwa 7 godzin z przerwami. Wszystkim osobom zapisanym na stacjonarny kurs kreowania wizerunku i etykiety zapewniamy poczęstunek serwowany w czasie przerwy śniadaniowej, obiad przygotowany przez jedną z lokalnych restauracji, a także pakiet starannie opracowanych materiałów szkoleniowych, których tematem jest komunikacja, etykieta, business protocol i savoir-vivre oraz sztuka wystąpień publicznych. Szkolenie kończy się przygotowaniem przez Uczestników kursu indywidualnych planów działania oraz zdefiniowaniem osobistych celów dalszego rozwoju.
Profesjonalny wizerunek jako element przewagi biznesowej
- Pierwsze wrażenie.
- Psychologia zaufania.
- Profesjonalizm we współczesnym środowisku pracy.
- Komunikacja werbalna i niewerbalna.
- Postawa, głos, kontakt wzrokowy i sposób prowadzenia rozmowy.
- Osobista reprezentacja firmy.
- Spójność pomiędzy pracownikiem a marką organizacji.
- Dress code: business formal, business casual, smart casual.
- Przygotowanie do spotkań stacjonarnych i online.
Praktyka: analiza sytuacji biznesowych i ćwiczenie dotyczące świadomego budowania wizerunku.
Moduł II. Profesjonalne spotkanie biznesoweOd powitania do zakończenia spotkania
- Przygotowanie i punktualność.
- Powitanie.
- Przedstawianie osób.
- Kolejność przedstawiania.
- Wizytówki i wymiana danych.
- Zasady zajmowania miejsc.
- Podstawy precedencji.
- Aktywne słuchanie.
- Reagowanie na niezręczne sytuacje.
- Profesjonalne zakończenie spotkania.
- Standardy spotkań online.
Praktyka: symulacja krótkiego spotkania z klientem.
Moduł III. Komunikacja biznesowa i budowanie relacjiProfesjonalna komunikacja każdego dnia
- Small talk.
- Rozpoczynanie i podtrzymywanie rozmowy.
- Rozmowy podczas konferencji i wydarzeń.
- Komunikacja telefoniczna.
- E-mail i netykieta.
- Teams, Zoom i inne kanały online.
- Dobór kanału komunikacji.
- Najczęstsze błędy w komunikacji.
- Komunikacja w sytuacjach wymagających szczególnej uważności.
Praktyka: ćwiczenia small talku oraz analiza przykładowych komunikatów biznesowych.
Moduł IV. Networking, relacje z klientem i biznesowa gościnnośćOd pierwszego kontaktu do profesjonalnego spotkania przy stole
Networking
- Jak rozpocząć rozmowę z nieznaną osobą.
- Przedstawianie siebie i firmy.
- Pytania rozwijające rozmowę.
- Rozmowa z osobą senioralną.
- Eleganckie zakończenie rozmowy.
- Podtrzymywanie relacji.
- LinkedIn.
Biznesowy lunch i kolacja
- Kto zaprasza i kto płaci.
- Jak zachować się przy rachunku.
- Gdzie usiąść i komu wskazać miejsce.
- Zasady precedencji.
- Kto kogo przepuszcza.
- Wejście do restauracji i przejście do stołu.
- Odpowiedni strój.
- Wybór i zamawianie potraw.
- Potrawy, których lepiej unikać podczas ważnego spotkania.
- Podstawowe zasady korzystania ze sztućców.
- Orientacja w nakryciu stołu.
- Rodzaje kieliszków i ich zastosowanie.
- Alkohol podczas spotkania biznesowego.
- Zachowanie przy stole.
- Telefon i inne przedmioty.
- Zakończenie posiłku i pożegnanie.
Praktyka: analiza scenariusza lunchu biznesowego krok po kroku oraz sytuacji problemowych.
Moduł V. Sytuacje wymagające szczególnej uważności- Spotkania z klientem VIP i osobami senioralnymi.
- Reprezentowanie organizacji w sytuacjach formalnych i nieformalnych.
- Podstawowe różnice kulturowe w biznesie.
- Komunikacja z partnerami międzynarodowymi.
- Punktualność, hierarchia, small talk i bezpośredniość.
- Wykorzystanie AI w komunikacji biznesowej.
- Poufność i bezpieczeństwo informacji.
- Weryfikacja treści generowanych przez AI.
Praktyka: krótkie case studies i wspólne wypracowanie rozwiązań.
Warsztat końcowy: Business Impact CaseNa zakończenie uczestnicy analizują kompleksową sytuację biznesową obejmującą: przygotowanie → pierwsze wrażenie → powitanie → small talk → rozmowę biznesową → trudną sytuację → zakończenie → komunikację po spotkaniu.
Celem jest połączenie najważniejszych zasad szkolenia i przełożenie ich na codzienną praktykę zawodową.
Podsumowanie zajęć. Szkolenie kończy się powtórzeniem najważniejszych treści i wypracowaniem osobistej checklisty profesjonalnej reprezentacji. Wszyscy Uczestnicy szkolenia „Business Impact” otrzymują po ukończeniu warsztatów certyfikaty potwierdzające odbycie kursu w centrum szkoleniowym Human Skills.
Trener zastrzega sobie możliwość zmiany kolejności, w jakiej realizowane są elementy programu.
Czas trwania kursu: 1 dzień
Szkolenia wizerunkowe i kursy z reguł business protocol i savoir-vivre odbywają się w wirtualnych pokojach tworzonych na przyjaznych w obsłudze platformach typu Clickmeeting czy Zoom. Formuła spotkań zdalnych to wyjątkowo wygodna i sprzyjająca oszczędnościom formuła szkolenia – profesjonalną reprezentację firmy, zachowanie reguł business protocol i savoir-vivre można trenować z nami z dowolnie wybranego miejsca i bez konieczności dojeżdżania do firmy szkoleniowej, pod fachową opieką doświadczonych trenerów, których specjalnością są komunikacja biznesowa, etykieta, budowanie relacji i profesjonalna reprezentacja. Szkolenie „Business Impact” realizowane w trybie online to teoretyczno-praktyczny kurs zaprojektowany w pełnej zgodzie z regułami cyklu Kolba i wytycznymi modelu Activity Based Learning, podczas którego Uczestnicy warsztatu będą mieli okazję doskonalić umiejętności kluczowe dla efektywnego budowania relacji w biznesie, w tym m.in. profesjonalne prowadzenie spotkań, zasady precedencji, dobór kanału i stylu komunikacji do sytuacji oraz prowadzenie rozmów telefonicznych i mailowych zgodnie z netykietą. Będziemy również trenować kompetencje niezbędne do budowania profesjonalnego wizerunku poprzez świadomy dress code, small talk, networking oraz zachowanie podczas biznesowego lunchu i kolacji. Kurs z reguł business savoir-vivre zmierza również do opracowania przez Kursantów i wdrożenia indywidualnych planów działania, których tematem jest świadome budowanie profesjonalnej reprezentacji. Szkolenie online poświęcone zasadom business savoir-vivre trwa 1 dzień. Prezentowany kurs „Business Impact” w standardowej wersji złożony jest z 5 modułów. Ostateczny kształt programu danego kursu może jednak ulec modyfikacji, jeśli taką konieczność ujawni diagnoza potrzeb Uczestników konkretnego szkolenia z profesjonalnej reprezentacji i etykiety biznesowej. Warsztat „Business Impact” może być realizowany jako samodzielny kurs lub jako uzupełnienie innych przygotowanych przez naszych ekspertów programów szkoleniowych, których tematem jest autoprezentacja, personal branding czy sztuka wystąpień publicznych. Szkolenie z business protocol i savoir-vivre zapewnia ponadto Kursantom dostęp do dodatkowych, bezpłatnych e-konsultacji z trenerem prowadzącym szkolenie. Budowanie profesjonalnej reprezentacji i szczegółowe zasady etykiety biznesowej. Uczestnicy kursu mogą omawiać z ekspertem na specjalnych sesjach e-mentoringu w ciągu 30 dni od chwili ukończenia szkolenia (po ustaleniu z trenerem).
Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.
Profesjonalny wizerunek jako element przewagi biznesowej
- Pierwsze wrażenie.
- Psychologia zaufania.
- Profesjonalizm we współczesnym środowisku pracy.
- Komunikacja werbalna i niewerbalna.
- Postawa, głos, kontakt wzrokowy i sposób prowadzenia rozmowy.
- Osobista reprezentacja firmy.
- Spójność pomiędzy pracownikiem a marką organizacji.
- Dress code: business formal, business casual, smart casual.
- Przygotowanie do spotkań stacjonarnych i online.
Praktyka: analiza sytuacji biznesowych i ćwiczenie dotyczące świadomego budowania wizerunku.
Moduł II. Profesjonalne spotkanie biznesoweOd powitania do zakończenia spotkania
- Przygotowanie i punktualność.
- Powitanie.
- Przedstawianie osób.
- Kolejność przedstawiania.
- Wizytówki i wymiana danych.
- Zasady zajmowania miejsc.
- Podstawy precedencji.
- Aktywne słuchanie.
- Reagowanie na niezręczne sytuacje.
- Profesjonalne zakończenie spotkania.
- Standardy spotkań online.
Praktyka: symulacja krótkiego spotkania z klientem.
Moduł III. Komunikacja biznesowa i budowanie relacjiProfesjonalna komunikacja każdego dnia
- Small talk.
- Rozpoczynanie i podtrzymywanie rozmowy.
- Rozmowy podczas konferencji i wydarzeń.
- Komunikacja telefoniczna.
- E-mail i netykieta.
- Teams, Zoom i inne kanały online.
- Dobór kanału komunikacji.
- Najczęstsze błędy w komunikacji.
- Komunikacja w sytuacjach wymagających szczególnej uważności.
Praktyka: ćwiczenia small talku oraz analiza przykładowych komunikatów biznesowych.
Moduł IV. Networking, relacje z klientem i biznesowa gościnnośćOd pierwszego kontaktu do profesjonalnego spotkania przy stole
Networking
- Jak rozpocząć rozmowę z nieznaną osobą.
- Przedstawianie siebie i firmy.
- Pytania rozwijające rozmowę.
- Rozmowa z osobą senioralną.
- Eleganckie zakończenie rozmowy.
- Podtrzymywanie relacji.
- LinkedIn.
Biznesowy lunch i kolacja
- Kto zaprasza i kto płaci.
- Jak zachować się przy rachunku.
- Gdzie usiąść i komu wskazać miejsce.
- Zasady precedencji.
- Kto kogo przepuszcza.
- Wejście do restauracji i przejście do stołu.
- Odpowiedni strój.
- Wybór i zamawianie potraw.
- Potrawy, których lepiej unikać podczas ważnego spotkania.
- Podstawowe zasady korzystania ze sztućców.
- Orientacja w nakryciu stołu.
- Rodzaje kieliszków i ich zastosowanie.
- Alkohol podczas spotkania biznesowego.
- Zachowanie przy stole.
- Telefon i inne przedmioty.
- Zakończenie posiłku i pożegnanie.
Praktyka: analiza scenariusza lunchu biznesowego krok po kroku oraz sytuacji problemowych.
Moduł V. Sytuacje wymagające szczególnej uważności- Spotkania z klientem VIP i osobami senioralnymi.
- Reprezentowanie organizacji w sytuacjach formalnych i nieformalnych.
- Podstawowe różnice kulturowe w biznesie.
- Komunikacja z partnerami międzynarodowymi.
- Punktualność, hierarchia, small talk i bezpośredniość.
- Wykorzystanie AI w komunikacji biznesowej.
- Poufność i bezpieczeństwo informacji.
- Weryfikacja treści generowanych przez AI.
Praktyka: krótkie case studies i wspólne wypracowanie rozwiązań.
Warsztat końcowy: Business Impact CaseNa zakończenie uczestnicy analizują kompleksową sytuację biznesową obejmującą: przygotowanie → pierwsze wrażenie → powitanie → small talk → rozmowę biznesową → trudną sytuację → zakończenie → komunikację po spotkaniu.
Celem jest połączenie najważniejszych zasad szkolenia i przełożenie ich na codzienną praktykę zawodową.
Podsumowanie zajęć. Szkolenie kończy się powtórzeniem najważniejszych treści i wypracowaniem osobistej checklisty profesjonalnej reprezentacji. Wszyscy Uczestnicy szkolenia „Business Impact” otrzymują po ukończeniu warsztatów certyfikaty potwierdzające odbycie kursu w centrum szkoleniowym Human Skills.
Trener zastrzega sobie możliwość zmiany kolejności, w jakiej realizowane są elementy programu.
Czas trwania kursu: 1 dzień
Jak powstał program tego kursu etykiety biznesowej?
Tworząc program tego szkolenia, opieraliśmy się na skutecznych modelach szkoleniowych, takich jak cykl Kolba. Fundamentem jest praktyczność, przechodzisz przez cztery etapy: doświadczenie, refleksję, wyciąganie wniosków i testowanie w praktyce. Ocenę efektywności szkolenia opieramy zaś na modelu Kirkpatricka mierząc nie tylko reakcje, ale także rezultaty.
Nad programem pracowali nasi doświadczeni, certyfikowani trenerzy, którzy nie tylko znają teorię, ale przede wszystkim są praktykami i wiedzą, jak wyglądają realne wyzwania na Twoim stanowisku.
Regularnie aktualizujemy program i materiały szkoleniowe – przeprowadzamy audyty, dostosowując je do trendów, najnowszych standardów SUS 3.0 (Standard Usług Szkoleniowych) i zmieniających się potrzeb rynku.
Każdy program jest pod stałą opieką merytoryczną CEO Human Skills Iwony Firmanty, Certyfikowanej Trenerki, Psycholożki, Coachki oraz dedykowanego opiekuna, którzy czuwają nad jego jakością i aktualnością.
Dodatkowo, po każdym szkoleniu przeprowadzamy ankiety ewaluacyjne, aby ocenić efektywność programu i stale go doskonalić. Twoja opinia ma realny wpływ na kształt kolejnych edycji!
pakiet
stacjonarny
pakiet
on-line
Co wchodzi w cenę szkolenia stacjonarnego?
pakiet stacjonarny
- Realizacja szkolenia w naszym centrum szkoleniowo- doradczym lub w wybranej sali szkoleniowej w ścisłym centrum Warszawy. Dostosowanie do potrzeb osób z niepełnosprawnością- poinformuj nas o tym. Sala wyposażona jest w urządzenia multimedialne, klimatyzację i wygodne miejsce dla każdego uczestnika.
- Przerwa kawowa premium: wybór kaw i herbat; soki; owoce; fit przekąski oraz najwyższej jakości desery.
- Lunch w pobliskiej restauracji lub na miejscu realizacji szkolenia. Jeżeli jesteś na szczególnej diecie, zgłoś nam swoje potrzeby przed szkoleniem.
- Pakiet szkoleniowy (materiały szkoleniowe, teczka, notatnik, długopis, gadżety).
- Uznany certyfikat odbycia szkolenia potwierdzony jakością SUS 3.0
Jak się przygotować do szkolenia stacjonarnego?
- O dokładnej lokalizacji i szczegółach poinformujemy Cię mailowo przed szkoleniem.
- Szkolenie obywa się w godzinach 9:00-16:00 – zapraszamy Cię już około godziny 8:45, to doskonała okazja, aby napić się kawy i poznać innych uczestników.
- W trakcie szkolenia będą przerwy kawowe i jedna dłuższa obiadowa.
- Na terenie sali konferencyjnej masz bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu Wi-Fi.
- Szkolenie prowadzone jest w kameralnych grupach, masz szansę zadawać pytania i pracować na własnych przykładach.
- Szkolenie obywa się w samym centrum Warszawy, jeżeli wybierasz się do nas samochodem, weź pod uwagę, że jest to centrum i strefa płatnego parkowania.
- Po zakończeniu szkolenia możesz skontaktować się z trenerem, który odpowie na dodatkowe pytania.
Co wchodzi w cenę szkolenia online?
pakiet on-line
- Realizacja szkolenia na nowoczesnej, intuicyjnej platformie Clikmeeting lub Zoom z możliwością zadawania pytań na żywo, interakcji z trenerem i innymi uczestnikami.
- Praktyczne formy realizacji szkolenia takie jak ćwiczenia, dyskusje, praca w grupach, symulacje, co sprawia, że szkolenie jest równie efektywne, jak w formie stacjonarnej.
- Pakiet szkoleniowy w formie pdf w tym książki, ćwiczenia szkoleniowe lub inne dedykowane handouty.
- Uznany certyfikat odbycia szkolenia potwierdzony jakością SUS 3.0 w formie pdf.
- Możliwość odbycia e-mentoringu po obyciu szkolenia (poinformuj nas o preferencjach).
Jak się przygotować do szkolenia online?
- Przed udziałem w szkoleniu otrzymasz link do pokoju online oraz wszystkie niezbędne informacje organizacyjne.
- Szkolenie odbywa się w godzinach 9:00- 16:00 na platformie Clikmeeting lub Zoom. Nie musisz nic instalować. Udział w szkoleniu jest możliwy za pośrednictwem komputera, laptopa oraz telefonu komórkowego. Dla większego komfortu rekomendujemy udział na komputerze lub laptopie.
- Logując się na szkolenie, skorzystaj z przeglądarki Google Chrome lub Firefox.
- Przed rozpoczęciem szkolenia przetestuj swoje urządzenie – sprawdź, czy masz działający mikrofon oraz kamerę, aby móc w pełni uczestniczyć w interaktywnych częściach szkolenia.
- Przygotuj notatnik oraz długopis.
- W trakcie szkolenia będą przerwy krótsze i jedna dłuższa obiadowa.
- Sprawdź jak się przygotować technicznie (więcej informacji).
Nasi eksperci prowadzący to szkolenie z kompetencji wizerunkowych w biznesie
- Dyplom British School of Excellence w Londynie
- Dyplom Savoir- vivre European Academy of Diplomacy
- 20 lat doświadczenia w biznesie
Jako trenerka etykiety i savoir vivre wspieram uczestników w świadomym kreowaniu własnego wizerunku oraz opanowaniu zasad kulturalnego zachowania w różnych sytuacjach zawodowych i towarzyskich. Podczas szkoleń uczę praktycznych umiejętności autoprezentacji, komunikacji interpersonalnej i profesjonalnego występowania, tak aby każdy mógł pewnie i adekwatnie reagować w wymagających okolicznościach.
Co nas wyróżnia?
Poznaj nasze atuty, które pomogą Ci wzmocnić kompetencje i osiągnąć wyznaczone cele
Opinie naszych Klientów
Wybrani Klienci szkolenia savoir vivre w biznesie i etykieta biznesu
Kancelaria Prezydenta Rzeczypospolitej; Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa; Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A.; Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Płocku; Ministerstwo Sportu i Turystyki; Ministerstwo Spraw Wewnętrznych; Sąd Rejonowy dla Warszawy Mokotowa; Ośrodek Sportu i Rekreacji w Suwałkach; Ministerstwo Skarbu Państwa; Narodowe Centrum Badań i Rozwoju; Kwidzyńskie Centrum Kultury; Instytut Pamięci Narodowej; Urząd Lotnictwa Cywilnego; Ośrodek Sportu i Rekreacji w Suwałkach; Impreska Com Kamil Ułanowicz; Bombardier Transportation Polska Sp. z o.o; TEZET S.A.; ING Bank Śląski S.A.; Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.; Zamek Sp. j.; Gemalto. Sp. z o.o.; Savoy; INEA S.A.; International Paper – Kwidzyń Sp. z o.o.; Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o; ; Siemens Sp. z o.o.; NUTRICIA Polska Sp. z o.o.; Pfizer Polska Sp. z o.o.; Delphi Poland S.A; Immofinanze, Sitel Polska Sp. z o.o., Politechnika Warszawska, Tramwaje Warszawskie Sp. z o.o., Altavia Polska Sp. z o.o., Cypriak & Fibich Projects, Cardif Polska S.A. Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie, CORTEN MEDIC Sp. z o.o., Ministerstwo Infrastruktury, Evtrad Events, Telewizja Polsat Sp. z o.o., Bank BPS S.A., Instytut Badań Edukacyjnych, Polska Agencja Inwestycji i Handlu, Politechnika Warszawska, NOVOMATIC Technologies Poland Sp. z o.o., EduBroker Sp. z o.o., Filharmonia Narodowa, PAIH S.A., Bodex Sp. z o.o, T‑Mobile Polska S.A., Fideo Sp. z.o.o., Miodowa 6 Sp. z o.o., Zespół Szkół Fototechnicznych, ABB Business Services Sp. z o.o.
Tak wyglądają realizacje szkolenia z kompetencji wizerunkowych w biznesie
Zapisz się na szkolenie stacjonarne lub online!
Jeśli korzystasz ze zwolnienia z VAT, zapoznaj się z instrukcją wypełnienia formularza i wybierz płatność przelewem.
Formularz zgłoszeniowy
Jak wypełnić formularz zgłoszenia na szkolenie Business Impact?
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci uzupełnić formularz on-line. Pamiętaj, że w razie potrzeby możesz pobrać, uzupełnić i odesłać nam klasyczny formularz.
W formularzu wpisz dane uczestników szkolenia. Możesz zgłosić maksymalnie 10 osób. Jeśli osoba zgłaszająca jest jednocześnie uczestnikiem, wypełnij jej dane dwukrotnie – raz w sekcji „Dane Uczestnika” i raz w sekcji „Dane Osoby Zgłaszającej”.
W polu „Uwagi” wpisz wszelkie ważne informacje, które mogą być istotne dla organizacji szkolenia. Może to być np. dieta (wegetariańska, bezglutenowa itp.) lub inne potrzeby.
Jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go w dedykowane pole i pamiętaj, że zniżka nie nalicza się automatycznie. Wybierz płatność przelewem, a nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą po weryfikacji formularza w celu ustalenia szczegółów płatności.
Uwaga, jeśli korzystasz ze zwolnienia z VAT wybierz płatność przelewem. Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów płatności oraz przekazania oświadczenia o zwolnieniu z VAT.
Jeśli nie korzystasz ze zwolnienia z VAT ani nie posiadasz kodu rabatowego, możesz wybrać płatność online. Zostaniesz przekierowana/y do bramki płatniczej, gdzie dokonasz płatności od razu.
Otrzymasz od nas fakturę w ciągu 7 dni roboczych przesłaną drogą mailową.
Dostępna zniżka przy zgłoszeniu grupy!
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać indywidualny rabat dla większej liczby uczestników
Z naszej oferty korzystają liderzy na rynku
FAQ
Szkolenie dla pracowników biznesowych i administracji publicznej „Business Impact” odbywa się w naszym centrum szkoleniowym w Warszawie lub w wybranej sali szkoleniowej w centrum miasta. Dla szkoleń online korzystamy z platform ClickMeeting lub Zoom.
Nasze szkolenia mają kameralny charakter i odbywają się w grupach do 12 uczestników, co pozwala na indywidualne podejście i efektywniejsze zdobywanie kompetencji wizerunkowych.
Zarówno po ukończeniu szkolenia stacjonarnego jak i on-line otrzymasz renomowany certyfikat potwierdzający uczestnictwo, który jest zgodny z najnowszymi standardami SUS 3.0 (Standard Usług Szkoleniowych) oraz posiada oznaczenie Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.
To szkolenie z kompetencji wizerunkowych obejmuje liczne praktyczne ćwiczenia, które pozwalają na zastosowanie teorii w rzeczywistych sytuacjach zawodowych. Ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pracujesz także na własnych przykładach i case study.
Jeśli nie możesz wziąć udziału w szkoleniu, możesz zrezygnować bezpłatnie do 7 dni przed jego rozpoczęciem (regulamin). W innych przypadkach podchodzimy do każdej sytuacji indywidualnie – nasi klienci cenią nas za elastyczność. Poinformuj nas o swojej sytuacji, zaproponujemy alternatywne terminy lub inne rozwiązania, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.
Po szkoleniu możesz skorzystać z konsultacji z trenerem, aby zadać pytania i doprecyzować kwestie związane z tematem szkolenia przez okres do miesiąca od jego zakończeniu. Dodatkowo oferujemy preferencyjną ofertę na pełne wsparcie 1:1 na wybrane tematy, które chcesz zgłębić bardziej szczegółowo.
Możesz skorzystać z dofinansowania na szkolenie w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Dofinansowanie jest dostępne dla firm (dużych, średnich, małych oraz mikroprzedsiębiorstw), o ile zatrudniają one przynajmniej jedną osobę na umowę o pracę. Sprawdź szczegóły.
Za szkolenie możesz zapłacić przelewem lub natychmiastową płatnością online. Jeśli wybierzesz przelew, nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą, aby ustalić szczegóły płatności. W przypadku płatności online, po dokonaniu rezerwacji, zostaniesz przekierowany do bramki płatniczej. Na miejscu naszego biura ul. Widok 18/2 dysponujemy także terminalem dla wygodnych płatności kartą.
Skontaktuj się z nami!
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i dobierzemy ofertę dopasowaną do Ciebie lub Twojej firmy
formularz kontaktowy
01-016 Warszawa
Porozmawiajmy!
Kaczorowska
Stanowisko
Liderka Działu Szkoleń Otwartych
Gec
Stanowisko
Koordynatorka Logistyki Szkoleń Otwartych i Programów Indywidualnych
Szkolenia uzupełniające
Zobacz szkolenia w podobnej tematyce, które mogą Cię zainteresować
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
Top trenerProwadzi czołowy trener z doświadczeniem- TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
- Zaprojektowane do szybkiego wdrożenia w praktyce
- TRWA W GODZINACH 9-16Godziny, w jakich trwa szkolenie
- Top trenerProwadzi czołowy trener z doświadczeniem
- TRWA W GODZINACH 10-15Godziny, w jakich trwa szkolenie
