Szkolenie zamknięte dla firm
Asertywny manager – szkolenie na zamówienie – Szkolenie zamknięte stacjonarne i online
kategoria:
- szkolenie dla menedżera
CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
Zorganizuj szkolenie „Asertywny manager” dla kadry kierowniczej w swojej firmie i pomóż jej jasno stawiać granice, odmawiać bez psucia relacji i wygaszać konflikty w zespole
Menedżer codziennie mierzy się z prośbami, naciskami i sprzeciwem. Pracownik prosi o kolejny wyjątek, inny dział dorzuca pilne zadanie, ktoś podważa decyzję na spotkaniu. Gdy lider ustępuje, traci posłuch i przejmuje cudzą pracę. Gdy reaguje zbyt ostro, zespół przestaje mówić otwarcie, a napięcia zaczynają odbijać się na wynikach.
Szkolenie „Asertywny manager” pokazuje, czym asertywność lidera jest, a czym nie jest, i dlaczego samo „nie” nie wystarczy. Uczestnicy sprawdzają, jak ich przekonania i pewność siebie wpływają na reakcje w pracy, poznają mapę postaw w kontaktach służbowych i uczą się wybierać strategię, która buduje współpracę zamiast walki.
Większość dnia to praktyczny trening: techniki asertywnej komunikacji, stawianie granic, świadome mówienie „tak” i „nie”, przyjmowanie oceny i krytyki. W ostatnim module uczestnicy analizują przyczyny konfliktów na przykładach filmowych, rozpoznają swój styl reagowania w konflikcie i ćwiczą sposoby wychodzenia z sytuacji spornych oraz reagowania na zaczepki. Wychodzą z indywidualnym planem wdrożenia zdobytych umiejętności.
Szkolenie szyte na miarę
Wszystko, łącznie z programem, dopasowujemy do potrzeb Twojej firmy
Zaczynamy od analizy potrzeb Twojego zespołu. Na jej podstawie ustalamy zakres programu, czas trwania, formę, miejsce i termin. Program przedstawiony poniżej to punkt wyjścia, nie gotowy szablon.
Program i modułyPrzykłady z Twojej branżyCzas trwaniaStacjonarnie lub onlineMiejsce i terminLiczba uczestników i grupDobór trenera
Cena i termin ustalamy indywidualnie
Przygotujemy bezpłatną wycenę dopasowaną do liczby uczestników, formy i zakresu programu.
Zamiast gotowych terminów
Jak przygotowujemy szkolenie dla Twojej firmy?
Każde szkolenie zamknięte jest inne, bo każda firma jest inna. Przez cały proces wspiera Cię dedykowany opiekun projektu.
1
Analiza potrzeb szkoleniowych
Rozmawiamy o Twoim zespole, jego doświadczeniu i wyzwaniach.
2
Weryfikacja celów szkolenia
Ustalamy, jakie efekty ma przynieść szkolenie.
3
Zaprojektowanie programu
Trener dopasowuje moduły, ćwiczenia i case study do Twojej branży.
4
Ustalenia organizacyjne
Termin, miejsce, forma i liczba grup według Twoich potrzeb.
5
Realizacja szkolenia
W Twojej firmie, w naszym centrum w Warszawie lub online.
6
Raport i rekomendacje
Ewaluacja, raport poszkoleniowy i rekomendacje dalszego rozwoju.
Szkolenie możesz sfinansować ze środków KFS, pomożemy Ci w formalnościach.
Dla kogo w Twojej firmie szkolenie z asertywności menedżera będzie najbardziej wartościowe?
- Menedżerowie i liderzy zespołów, którzy chcą wiedzieć, jak rozmawiać z pracownikami i jak reagować na opinie, odmowy oraz trudne sytuacje konfliktowe.
- Kierownicy, którym trudno odmówić, przez co przejmują zadania zespołu, ulegają naciskom przełożonych i innych działów albo odkładają trudne rozmowy.
- Liderzy pracujący pod presją, w zespołach, w których często pojawiają się spory o priorytety, zasoby i sposób pracy, i którzy potrzebują sposobów na ich wygaszanie.
W jakich wyzwaniach szkolenie pomoże Twoim menedżerom?
- Menedżer nie potrafi odmówić i bierze na siebie za dużo? Nauczą się świadomie mówić „tak” i „nie” oraz odmawiać tak, żeby nie psuć relacji.
- Pracownicy przekraczają ustalone zasady, a lider odpuszcza? Nauczą się stawiać granice i jasno komunikować, czego oczekują od zespołu.
- Lider reaguje zbyt ostro i zespół przestaje mówić otwarcie? Nauczą się rozpoznawać postawy w komunikacji i wybierać reakcję, która buduje współpracę.
- Ocena i krytyka wytrącają menedżera z równowagi? Nauczą się przyjmować krytykę i odpowiadać na nią spokojnie i rzeczowo.
- W zespole narastają spory, których nikt nie rozwiązuje? Nauczą się rozpoznawać przyczyny konfliktu, swój styl reagowania i ścieżki wyjścia z sytuacji spornej.
- Pracownik wchodzi w konfrontację albo próbuje manipulować? Nauczą się rozmawiać z osobami agresywnymi i manipulującymi oraz reagować na zaczepki bez eskalacji.
Metody pracy
- Korzystamy z interaktywnych narzędzi i digital learningu, np. Mentimeter, Kahoot, Quizlet, wzmacniając zaangażowanie i innowacyjność szkolenia.
- Stosujemy zróżnicowane metody pracy: od ćwiczeń indywidualnych i zespołowych, przez odgrywanie ról, po analizę przypadków, gry i dyskusje.
- Pracujemy na case study z Twojej firmy: ćwiczenia i scenariusze rozmów przygotowujemy na podstawie analizy potrzeb.
Korzyści dla uczestników
Korzyści dla Twojej firmy
- Będą rozumieć, czym jest asertywność lidera, a czym nie jest, i rozpoznawać mity, które ją utrudniają.
- Będą rozpoznawać postawy w komunikacji: agresywną, uległą, manipulacyjną i asertywną, oraz ich konsekwencje.
- Zdobędą „narzędziownik” technik asertywnej komunikacji do codziennych rozmów z zespołem.
- Będą stawiać granice i odmawiać bez poczucia winy, zachowując dobrą relację z rozmówcą.
- Będą pewniej przyjmować ocenę i krytykę i odpowiadać na nie rzeczowo.
- Poznają swój styl reagowania w konflikcie dzięki kwestionariuszowi stylów reagowania.
- Będą wygaszać konflikty i kierować rozmowę na współpracę, także wtedy, gdy ktoś prowokuje.
- Wyjdą ze szkolenia z indywidualnym planem wdrożenia zdobytych umiejętności.
- Zyskasz menedżerów, którzy jasno komunikują oczekiwania i konsekwentnie ich pilnują.
- Zyskasz lepszy podział pracy w zespołach, bo liderzy przestają przejmować cudze zadania.
- Zyskasz mniej eskalowanych konfliktów, bo kierownicy wygaszają je na wczesnym etapie.
- Zyskasz otwartą komunikację w zespołach, bo pracownicy wiedzą, czego mogą spodziewać się po przełożonym.
- Zyskasz silniejszą pozycję liderów w rozmowach z zespołem, przełożonymi i innymi działami.
- Zyskasz sprawniejszą współpracę między działami dzięki jasnym granicom i rzeczowej argumentacji.
- Zyskasz mniej napięć i stresu w zespołach, które obniżają zaangażowanie i wyniki.
- Zyskasz wspólny standard asertywnej komunikacji wśród kadry kierowniczej.
Cele szkolenia dla menedżerów
Szkolenie opiera się na cyklu Kolba oraz metodzie ABL (Activity Based Learning). Przykładowe cele poniżej doprecyzowujemy z Tobą na etapie analizy potrzeb.
Zrozumienie, czym jest asertywność menedżera, jak wpływają na nią przekonania i pewność siebie oraz dlaczego samo „nie” nie wystarczy.
Poznanie mapy postaw w kontaktach służbowych i strategii, które budują współpracę zamiast walki.
Przećwiczenie technik asertywnej komunikacji: stawiania granic, zgody i odmowy oraz radzenia sobie z oceną i krytyką.
Rozpoznanie własnego stylu reagowania w konflikcie i opanowanie sposobów wychodzenia z sytuacji konfliktowych oraz reagowania na zaczepki.
Program szkolenia „Asertywny manager”
To przykładowy program, dopasujemy go do Twojego zespołu
Możemy zmienić kolejność i zakres modułów, dodać tematy ważne dla Twojej firmy lub rozłożyć szkolenie na kilka krótszych spotkań.
Rozpoczęcie szkolenia: powitanie, sprawy organizacyjne, diagnoza potrzeb szkoleniowych i omówienie planu warsztatu.
Moduł I. Asertywność menedżera – fakty i mity
- Czy asertywność jest modna? Po co nam asertywność? – diagnoza.
- Co przekonania i pewność siebie mają wspólnego z asertywnością? – ćwiczenie: „Czy jestem asertywna/y?”.
- Kiedy mówimy o asertywności lidera? Fakty i mity – ćwiczenie i analiza problemu.
- Dlaczego samo „nie” nie wystarczy w byciu asertywnym?
Moduł II. Budowanie współpracy w kontaktach służbowych – mapa postaw
- Gra z dylematem – walka czy współpraca?
- Postawy i strategie dążące do realizacji celu i budujące współpracę – mini wykład.
- Jak budować swoją siłę? – ćwiczenie indywidualne.
Moduł III. Asertywność jako forma komunikacji – praktyczny trening asertywności
- Techniki asertywnej komunikacji: „narzędziownik”.
- Stawianie granic – kiedy postawić granicę i jak to zrobić?
- Zgoda i odmowa – kiedy mówić „tak”, kiedy „nie”?
- Warunkowość sytuacyjna – sytuacje wyjątkowe.
- Jak radzić sobie z oceną i krytyką?
Moduł IV. Strategie wychodzenia z sytuacji konfliktowej
- Przyczyny powstawania konfliktów – przykłady filmowe.
- Style reagowania w sytuacji konfliktowej – kwestionariusz Kilmanna.
- Postawy w konflikcie.
- Ścieżki wychodzenia z konfliktu.
- Jak radzić sobie z zaczepkami konfliktowymi?
Podsumowanie kursu: usystematyzowanie wiedzy i wnioski ze szkolenia. Opracowanie indywidualnego planu wdrożenia zdobytych umiejętności. Sugestie trenera w obszarze dalszego rozwoju kompetencji Uczestników warsztatu. Ewaluacja szkolenia.
Rozpoczęcie szkolenia: powitanie, sprawy organizacyjne, diagnoza potrzeb szkoleniowych i omówienie planu warsztatu.
Moduł I. Asertywność menedżera – fakty i mity
- Czy asertywność jest modna? Po co nam asertywność? – diagnoza.
- Co przekonania i pewność siebie mają wspólnego z asertywnością? – ćwiczenie: „Czy jestem asertywna/y?”.
- Kiedy mówimy o asertywności lidera? Fakty i mity – ćwiczenie i analiza problemu.
- Dlaczego samo „nie” nie wystarczy w byciu asertywnym?
Moduł II. Budowanie współpracy w kontaktach służbowych – mapa postaw
- Gra z dylematem – walka czy współpraca?
- Postawy i strategie dążące do realizacji celu i budujące współpracę – mini wykład.
- Jak budować swoją siłę? – ćwiczenie indywidualne.
Moduł III. Asertywność jako forma komunikacji – praktyczny trening asertywności
- Techniki asertywnej komunikacji: „narzędziownik”.
- Stawianie granic – kiedy postawić granicę i jak to zrobić?
- Zgoda i odmowa – kiedy mówić „tak”, kiedy „nie”?
- Warunkowość sytuacyjna – sytuacje wyjątkowe.
- Jak radzić sobie z oceną i krytyką?
Moduł IV. Strategie wychodzenia z sytuacji konfliktowej
- Przyczyny powstawania konfliktów – przykłady filmowe.
- Style reagowania w sytuacji konfliktowej – kwestionariusz Kilmanna.
- Postawy w konflikcie.
- Ścieżki wychodzenia z konfliktu.
- Jak radzić sobie z zaczepkami konfliktowymi?
Podsumowanie kursu: usystematyzowanie wiedzy i wnioski ze szkolenia. Opracowanie indywidualnego planu wdrożenia zdobytych umiejętności. Sugestie trenera w obszarze dalszego rozwoju kompetencji Uczestników warsztatu. Ewaluacja szkolenia.
Jak powstał program tego szkolenia dla menedżerów?
Tworząc program, opieramy się na skutecznych modelach szkoleniowych, takich jak cykl Kolba. Efektywność szkolenia oceniamy na podstawie modelu Kirkpatricka, mierząc nie tylko reakcje, ale także rezultaty.
Nad programem pracowali doświadczeni, certyfikowani trenerzy, którzy znają teorię i praktykę. W wersji zamkniętej trener dopasowuje program do Twojej organizacji po analizie potrzeb.
Każdy program jest pod stałą opieką merytoryczną CEO Human Skills Iwony Firmanty, Certyfikowanej Trenerki, Psycholożki i Coachki.
Co obejmuje szkolenie zamknięte?
Co zawsze otrzymujesz?
- Analizę potrzeb i konsultację programu z trenerem
- Program dopasowany do celów i branży Twojej firmy
- Dedykowanego opiekuna projektu po stronie Human Skills
- Materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika (drukowane lub PDF)
- Uznany certyfikat potwierdzony jakością SUS 3.0
- Raport poszkoleniowy z ewaluacją i rekomendacjami
- E-konsultacje z trenerem po szkoleniu
Co ustalamy z Tobą indywidualnie?
- Zakres programu i przykłady z Twojej branży
- Termin i godziny dopasowane do grafiku zespołu
- Miejsce: Twoja siedziba, nasze centrum w Warszawie lub online
- Czas trwania, np. 1 lub 2 dni albo cykl krótszych sesji
- Liczbę uczestników i grup
- Catering i salę, jeśli ich potrzebujesz
- Dodatki: testy DISC, sesje mentoringowe, follow-up
Kto prowadzi szkolenie?
Specjaliści z wieloletnim doświadczeniem w zawodzie i jako trenerzy
Szkolenia zamknięte prowadzą eksperci, którzy łączą praktykę biznesową z doświadczeniem trenerskim. Trenera dobieramy indywidualnie: do tematu, branży i potrzeb Twojego zespołu.
Praktycy biznesu
Wieloletnie doświadczenie zawodowe, także w zarządzaniu zespołami.
Doświadczeni trenerzy
Wieloletnia praktyka szkoleniowa i certyfikaty narzędzi rozwojowych.
Dobór do Twojej firmy
Trenera wybieramy pod kątem branży, tematu i grupy.
Co nas wyróżnia?
Poznaj nasze atuty, które pomogą Ci wzmocnić kompetencje i osiągnąć wyznaczone cele
Opinie naszych Klientów
Wybrani Klienci szkolenia z asertywności menedżera
Szkolenia z zakresu asertywności menedżera firma Human Skills miała przyjemność prowadzić m.in. dla Uczestników z takich firm i instytucji jak: SAS Institute Polska, SKF Polska S.A. Oddział w Warszawie, Sollers Consulting Sp. z o.o., Polska Organizacja Turystyczna, LUX MED Sp. z o.o., Sellpoint Sp. z o.o., Grupa Pracuj Sp. z o.o., Den Hartogh Polska Sp. z o.o., Robert Bosch Sp. z o.o., Essilor Optical Laboratory Polska Sp. z o.o., Lionbridge Poland Sp. z o.o., Główny Inspektorat Transportu Drogowego, Grupa Pracuj S.A., Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, GTV Poland Sp. z o.o. Sp. k., Iron Mountain Polska Sp. z o.o., Brixx Sp. z o.o., Nikon Polska Sp. z o.o., Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A., Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o., GEBERIT OZORKÓW Sp. z o.o., Windhunter Serwis Sp. z o.o., Bank BGŻ BPN Paribas S.A., Axalta Coating Systems Poland Sp. z o.o., C&C PARTNERS Sp. z o.o., Orsted Polska Sp. z o.o., Nexio Management Sp. z o.o., CFE POLSKA Sp. z o.o., Aereco Wentylacja Sp. z o.o., Press Glass S.A., Santander Bank Polska S.A., Vestas Poland Sp. z o.o., SANRO Sp. z o.o., Mazowiecki Urząd Wojewódzki, BFF Banking Group.
Tak wyglądają realizacje szkoleń w Human Skills
Z naszej oferty korzystają liderzy na rynku
Skontaktuj się z nami, a pomożemy dobrać szkolenie lub program rozwojowy dopasowany do celów biznesowych, wyzwań zespołu i specyfiki organizacji.
Porozmawiajmy o potrzebach Twojej organizacji
DANE KONTAKTOWE
–
ul. Aleja Solidarności 104, 01-016 Warszawa
–
(22) 224 21 96
–
–
biuro@humanskills.pl
FAQ
Szkolenie dla menedżerów odbywa się w siedzibie Twojej firmy, w innej wybranej przez Ciebie lokalizacji lub w naszym centrum szkoleniowym w Warszawie. Dla szkoleń online korzystamy z platform ClickMeeting lub Zoom.
Nasze szkolenia mają kameralny charakter i odbywają się w grupach do 12 uczestników, co pozwala na indywidualne podejście i efektywniejsze zdobywanie kompetencji sprzedażowych.
Zarówno po ukończeniu szkolenia stacjonarnego jak i on-line otrzymasz renomowany certyfikat potwierdzający uczestnictwo, który jest zgodny z najnowszymi standardami SUS 3.0 (Standard Usług Szkoleniowych) oraz posiada oznaczenie Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.
Szkolenie „Asertywny manager” obejmuje liczne praktyczne ćwiczenia, które pozwalają na zastosowanie teorii w rzeczywistych sytuacjach zawodowych. Ćwiczysz umiejętności do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pracujesz także na własnych przykładach i case study.
Jeśli nie możesz wziąć udziału w szkoleniu, możesz zrezygnować bezpłatnie do 7 dni przed jego rozpoczęciem (regulamin). W innych przypadkach podchodzimy do każdej sytuacji indywidualnie – nasi klienci cenią nas za elastyczność. Poinformuj nas o swojej sytuacji, zaproponujemy alternatywne terminy lub inne rozwiązania, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.
Po szkoleniu „Asertywny manager” możesz skorzystać z konsultacji z trenerem, aby zadać pytania i doprecyzować kwestie związane z tematem szkolenia przez okres do miesiąca od jego zakończeniu. Dodatkowo oferujemy preferencyjną ofertę na pełne wsparcie 1:1 na wybrane tematy, które chcesz zgłębić bardziej szczegółowo.
Możesz skorzystać z dofinansowania na szkolenie w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Dofinansowanie jest dostępne dla firm (dużych, średnich, małych oraz mikroprzedsiębiorstw), o ile zatrudniają one przynajmniej jedną osobę na umowę o pracę. Sprawdź szczegóły.
Za szkolenie możesz zapłacić przelewem lub natychmiastową płatnością online. Jeśli wybierzesz przelew, nasz dział księgowości skontaktuje się z Tobą, aby ustalić szczegóły płatności. W przypadku płatności online, po dokonaniu rezerwacji, zostaniesz przekierowany do bramki płatniczej. Na miejscu naszego biura ul. Widok 18/2 dysponujemy także terminalem dla wygodnych płatności kartą.
Szkolenia uzupełniające
Zobacz szkolenia w podobnej tematyce, które mogą Cię zainteresować
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
- CertyfikatSzkolenie potwierdzone certyfikatem
