Stacjonarne szkolenie „Komunikacja wewnętrzna w organizacji” może się odbyć we wskazanym przez Klienta miejscu, np. w siedzibie firmy lub na terenie naszego warszawskiego ośrodka szkoleniowego zlokalizowanego w samym centrum miasta. Kursanci goszczący w naszej placówce mogą liczyć na przyjazną i gościnną atmosferę, a także komfortowe i idealne do nauki i treningu warunki otoczenia. Uczestnikom warsztatu stacjonarnego organizowanego w naszej siedzibie zapewniamy również poczęstunek w czasie przerwy śniadaniowej oraz dwudaniowy obiad serwowany w jednej z lokalnych restauracji. Szkolenie z komunikacji wewnętrznej to jednodniowy intensywny kurs teoretyczno-praktyczny zaplanowany na minimum 7 godzin zegarowych. Ponieważ warsztat każdorazowo optymalizujemy, uwzględniając potrzeby i oczekiwania Klienta, zarówno agenda kursu, jak i jego zawartość programowa mogą zostać zmodyfikowane i dostosowane tak, by gwarantowały maksymalnie wysoką skuteczność i wartość praktyczną szkolenia, a także nie kolidowały z bieżącą działalnością firmy. Wszystkim Uczestnikom warsztatu „Komunikacja wewnętrzna w organizacji” zapewniamy w cenie szkolenia komplet dedykowanych materiałów szkoleniowych, które systematyzują wiedzę z obszaru skutecznej komunikacji wewnętrznej, a także miesięczny okres bezpłatnej opieki poszkoleniowej w formie e-konsultacji z ekspertem prowadzącym kurs. Szkolenie składa się z 9 modułów, wstępu z diagnozą potrzeb oraz podsumowania, podczas którego zaplanowana jest ewaluacja kursu.

Ramowy program stacjonarnego szkolenia zamkniętego „Komunikacja wewnętrzna w organizacji”

Kurs realizujemy w formule warsztatowej, zgodnie z założeniami w modelu Activity Based Learning oraz regułami cyklu Kolba. Zajęcia rozpoczynają się sekcją poświęconą diagnozie, omówieniu celów kursu i sprawom organizacyjnym. Rezultaty przeprowadzonej przez trenera diagnozy potrzeb szkoleniowych mają decydujące znaczenie dla metodycznej i merytorycznej zawartości programu szkolenia. Warsztat „Komunikacja wewnętrzna w organizacji” kończy się ewaluacją zrealizowanego programu, a w ramach jego podsumowania wszyscy Kursanci będą mieli okazję sformułować IPD oparty o zdobytą w czasie szkolenia wiedzę i wykorzystujący nowo nabyte umiejętności. Na życzenie Uczestników szkolenia trener może również udzielić Kursantom wsparcia w optymalizacji przyjętego przez nich planu rozwoju kompetencji zawodowych. Kurs zamknięty z komunikacji wewnętrznej rozpoczynamy najczęściej około godziny 9:00 rano, a kończymy w godzinach popołudniowych (sesja trwa co najmniej 7 godzin zegarowych z przerwami, w tym jedną dłuższą przerwą w porze lunchu).

Program, formę szkolenia z komunikacji wewnętrznej oraz jego agendę godzinową każdorazowo dostosowujemy do potrzeb szkoleniowych Klienta.

Rozpoczęcie szkolenia: rozpoznanie potrzeb szkoleniowych, identyfikacja i omówienie celów warsztatu, sprawy organizacyjne.

Moduł I. Komunikacja wewnętrzna w organizacji – fundamenty

• Komunikacja wewnętrzna – najnowsze trendy.
• Komunikacja wewnętrzna – podejście tradycyjne i współczesne.
• Standardy i dobre praktyki w służbie komunikacji wewnętrznej – przykłady z praktyki.

Moduł II. Zastosowanie obrazu w komunikacji wewnętrznej

• Materiały filmowe w komunikacji wewnętrznej firmy.
• Ikonografia – przykłady zastosowań.
• Pomysły na wykorzystanie obrazu w komunikacji wewnętrznej.

Moduł III. Komunikacja wewnętrzna a zaangażowanie pracowników

• Czym jest zaangażowanie?
• Jakie są kluczowe czynniki wpływające na wizerunek pracodawcy i zaangażowanie pracowników?
• Jak wspierać zaangażowanie poprzez działania komunikacji wewnętrznej?

Moduł IV. Strategiczne podejście do komunikacji wewnątrz organizacji

• Powiązanie działań komunikacyjnych z priorytetami służbowymi.
• Elementy planowania strategicznego aktywności komunikacyjnych.
• Tajemnica skuteczności – właściwe określenie celu komunikacji.

Moduł V. Narzędzia komunikacji wewnętrznej

• Najczęściej stosowane narzędzia komunikacji wewnętrznej.
• Atuty i mankamenty poszczególnych grup narzędzi.
• Optymalny dobór narzędzi – przykłady z praktyki.

Moduł VI. Planowanie strategii komunikacji – case study (praca na przykładach z pracy Uczestników).

Moduł VII. Skuteczne komunikaty

• Atrybuty skutecznego komunikatu.
• Sposoby zwiększania sugestywności komunikatów.
• „Co w tym wszystkim jest dla mnie?” – oczekiwania pracowników odnośnie treści.

Moduł VIII. Badanie efektywności komunikacji

• Po co badamy i co można uznać za sukces w realizacji audytu?
• Wyzwanie – właściwe określenie celu i zakresu badania.
• „Mechanika” audytu – najczęściej stosowane narzędzia badawcze.

Moduł IX. Komunikacja w zmianach organizacyjnych

• Czym jest zmiana i jakie naturalne konsekwencje wywołuje?
• Jakie komunikacyjne wyzwania pojawiają się w procesie zmian?
• Dopasowanie sposobów komunikacji do fazy zmian – wskazówki.

Podsumowanie szkolenia: powtórzenie najważniejszych treści i wnioski. Sesja Q&A. Sformułowanie planu działania. Ewaluacja kursu.

Czas trwania kursu: 1 dzień

Warsztat zdalny z komunikacji wewnętrznej organizowany jako kurs zamknięty odbywa się w czasie rzeczywistym, w wirtualnym pokoju utworzonym za pośrednictwem serwisu Zoom lub Clickmeeting. Przyjęta formuła szkolenia online pozwala Uczestnikom szkolenia uczyć się i zdobywać nowe umiejętności niezależnie od miejsca ich pobytu, poziomu biegłości technicznej czy możliwości logistycznych. Kurs online jest jednocześnie ekonomiczną i atrakcyjną pod względem organizacyjnym formułą szkolenia pracowników. Zamknięte szkolenie „Komunikacja wewnętrzna w organizacji” zostało zaprojektowane jako jednodniowy warsztat. Wszyscy Uczestnicy szkolenia otrzymają od nas nieodpłatnie dedykowany pakiet materiałów szkoleniowych podsumowujących wiedzę na temat reguł efektywnej komunikacji w firmie oraz jej narzędzi. Kursantom zapewniamy również specjalną formułę opieki poszkoleniowej, tj. możliwość skorzystania z darmowych konsultacji online z trenerem prowadzącym warsztat. Z e-mentoringu Kursanci mogą korzystać w ciągu 30 dni od chwili ukończenia szkolenia. Szkolenie składa się z 9 modułów, wstępu z diagnozą potrzeb oraz podsumowania, podczas którego zaplanowana jest ewaluacja kursu. Ponieważ warsztat każdorazowo optymalizujemy, uwzględniając oczekiwania Klienta, zarówno agenda kursu, jak i jego zawartość programowa mogą zostać zmodyfikowane i dostosowane tak, by gwarantowały maksymalnie wysoką skuteczność i wartość praktyczną kursu, a także nie kolidowały z bieżącą działalnością firmy realizującej szkolenie.

Szczegółowy program zdalnego szkolenia „Komunikacja wewnętrzna w organizacji”

Kursy online z komunikacji wewnętrznej w organizacji zajmują 1 dzień, a sesja treningowa trwa co najmniej przez 7 godzin zegarowych (zwykle od 9:00 do 16:00). Prezentowane szkolenie to teoretyczno-praktyczny warsztat, w którym dominującą rolę odgrywają: wymiana dobrych praktyk, nauka poprzez działanie oraz trening konkretnych umiejętności. W czasie treningu wykorzystujemy nowatorskie techniki nauczania, a także działamy w pełnej zgodzie z wytycznymi cyklu Kolba oraz założeniami modelu Activity Based Learning. Warsztat „Komunikacja wewnętrzna w organizacji” rozpoczyna się diagnozą potrzeb szkoleniowych Kursantów i zdefiniowaniem celów kursu, a kończy ewaluacją zrealizowanego programu szkoleniowego oraz podsumowaniem wiedzy, podczas którego Uczestnicy stworzą IPD dotyczące efektywnej komunikacji w firmie.

Program, formę szkolenia oraz jego agendę godzinową dostosowujemy do potrzeb szkoleniowych Klienta.

Wprowadzenie do zajęć: sprawy organizacyjne, diagnoza potrzeb szkoleniowych Kursantów, omówienie celów kursu.

Moduł I. Komunikacja wewnętrzna w organizacji – podstawy

• Najnowsze trendy w komunikacji wewnętrznej.
• Komunikacja wewnętrzna – podejście współczesne i tradycyjne.
• Dobre praktyki i standardy w komunikacji wewnętrznej – przykłady.

Moduł II. Wykorzystanie obrazu w komunikacji wewnętrznej organizacji

• Materiały filmowe w komunikacji wewnętrznej i ich potencjał.
• Ikonografia – przykłady zastosowań.
• Pomysły zastosowania obrazu w komunikacji wewnętrznej firmy.

Moduł III. Komunikacja wewnętrzna a zaangażowanie

• Czym jest zaangażowanie?
• Jakie są najważniejsze czynniki wpływające na wizerunek pracodawcy i zaangażowanie pracowników?
• Jak poprzez działania komunikacji wewnętrznej wspierać zaangażowanie?

Moduł IV. Strategiczne podejście do komunikacji wewnątrz firmy

• Powiązanie działań komunikacyjnych z priorytetami służbowymi.
• Elementy planowania strategicznego aktywności komunikacyjnych.
• Tajemnica skuteczności – właściwe określenie celu komunikacji.

Moduł V. Nowoczesne narzędzia komunikacji wewnętrznej

• Popularne narzędzia skutecznej komunikacji wewnętrznej.
• Walory i wady poszczególnych grup narzędzi.
• Optymalny dobór narzędzi – przykłady.

Moduł VI. Planowanie strategii komunikacji – analiza przypadku (praca na przykładach z życia zawodowego Kursantów).

Moduł VII. Skuteczne komunikaty

• Cechy skutecznego komunikatu.
• Metody zwiększania sugestywności komunikatów.
• „Co w tym wszystkim jest dla mnie?” – oczekiwania pracowników w zakresie treści komunikatów.

Moduł VIII. Ocena efektywności komunikacji

• W jakim celu badamy komunikację i co można uznać za sukces w realizacji audytu?
• Wyzwanie – właściwe określenie zakresu badania i jego celu.
• Najczęściej stosowane narzędzia diagnostyczne – „mechanika” audytu.

Moduł IX. Komunikacja w zmianach organizacyjnych w firmie

• Zmiana – czym jest i jakie naturalne konsekwencje wywołuje?
• Jakie komunikacyjne wyzwania pojawiają się w procesie zmian?
• Dostosowanie komunikacji do fazy zmian – porady i wskazówki.

Zakończenie kursu: podsumowanie najważniejszych zagadnień. Sesja pytań i odpowiedzi. Opracowanie planu działania (IPD). Ewaluacja szkolenia.

Czas trwania szkolenia: 1 dzień