Psychologia negocjacji 

• Program, formę szkolenia oraz agendę godzinową dopasowujemy do potrzeb szkoleniowych Klienta.

Rozpoczęcie szkolenia, ustalenie zasad pracy, omówienie celów szkolenia.

Negocjacje – wprowadzenie

• Megatrendy w zmieniającym się świecie – mini prezentacja i dyskusja.
• 10 zaleceń, których realizacja pomaga w dostosowaniu się i osiąganiu celów.
• Dylematy negocjacyjne – icebreaker.
• Definicje negocjacji – ćwiczenie indywidulane i podsumowanie.
• Rodzaje negocjacji – ćwiczenie grupowe wprowadzające Petrostan/Dobrostan.
• Zasady negocjacji nastawionych na współpracę – mini prezentacja.

Indywidulany styl negocjacyjny

• Autodiagnoza – test indywidualny.
• Własny styl a styl drugiej strony.
• Dobry negocjator – konieczne kompetencje – praca w grupach, dyskusja.

Komunikacja z partnerem negocjacyjnym

• Model DiSC – zestaw krótkich filmów oraz ćwiczenia grupowe.
• Analiza własnego stylu – karty DISC.
• Rozpoznawanie stylu drugiej strony – analiza filmów.
• Narzędzia budowania korzystnej relacji.
• Sztuka słuchania, zasady – dyskusja.

Emocje jako bariera komunikacyjna w negocjacjach

• Kwestionariusz indywidualny.
• 7 barier komunikacyjnych – analiza wyników.

Perswazja i wywieranie wpływu

• Założenia w drodze doskonalenia umiejętności perswazyjnych – prezentacja i ćwiczenia indywidualne.
• Pewność siebie – test i ćwiczenia indywidualne.
• Pacing & leading.
• Prawa perswazji – ćwiczenia w parach.
• Wybrane techniki – ćwiczenia w parach.
• Argumenty perswazyjne.

Przygotowanie do negocjacji

• Podstawowe pojęcia przydatne podczas przygotowywania się do negocjacji – Ćwiczenie w parach.
• Możliwości wzmacniania własnej BATNY – ćwiczenie w zespołach.
• Model OARR – ćwiczenia indywidualne na forum.

Faza środkowa negocjacji – mini prezentacja wprowadzająca do symulacji

• Otwarcie licytacji.
• Licytacja.
• 10 zasad licytacji.
• Zawarcie kontraktu.

Zakończenie negocjacji – mini prezentacja wprowadzająca do symulacji

• Faza domykania rozmów.
• Ocena rezultatów.
• Realizacja umowy.

Symulacje negocjacji w oparciu o scenariusze – praca w parach

Podsumowanie warsztatu

Czas szkolenia: 2 dni